16 的 16 標準，決定。
我們在這場比賽中得分相同 16 我們在這個網站上進行每次比較時都使用的標準——捆綁的人工智慧、合約靈活性、遷移支援以及其中的管道覆蓋範圍。羅茲珀會面 16 其中處於入門級； Genesys 雲端 CX 遇見 7。完整的詳細資訊（逐行）位於本頁下方的功能分類帳中。
什麼 25 並排的座位費用。
說明性範例位於 25 座位－數字是買家的定向指導。確認目前 Genesys 雲端 CX 在決定之前先了解定價和等級。
羅茲珀的真正計劃，不是單一的價格點。
9.99 美元的標題是切入點——大多數團隊都離開了 Genesys 雲端 CX落在這三個之一。將每個關卡實際包含的內容與您今天的計劃進行比較。
一通完整的商務電話 — 從第一天起就實現通話、AI、簡訊和 CRM 同步。
獨立運營商和小團隊剛剛擺脫傳統電話線
- 無限美國/加拿大通話 + 簡訊/彩信
- 每月 25 分鐘 AI 接待員
- 包含AI助理、AI通話標籤、AI書寫器
- 最少 1 個席位，試用時無需信用卡
全面的全通路、深度整合以及不斷成長的團隊的合規性。
需要全通路和真正 CRM 深度的銷售和支援團隊
- 100 AI 接待員分鐘/月
- WhatsApp、Facebook、Instagram、電報、團隊
- Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、Pipedrive、Zapier
- SOC 2 Type II、通話錄音、監控工具
語音克隆、預測撥號和大容量操作分析。
聯絡中心依實際數量進行外撥活動
- 300 人工智慧接待員分鐘/月
- 預測/漸進式自動撥號器
- 具有基於技能的路由的完整 ACD
- 99.99% SLA，電話 + 優先支持
所有三個等級均包含以下計劃中的所有內容，以及 24/7 支援和免費遷移協助。請參閱 完整定價頁面 適用於試用和客製化企業等級。
Rozper 領先的地方 Genesys 雲端 CX.
辦公室電話、聯絡中心和人工智慧合而為一——不僅僅是 CCaaS
快速自助設置，而不是冗長的企業實施
從第一天起就包含人工智慧，而不是定制的企業構建
按類別分類的完整分類帳。
將滑鼠懸停在下面的任意卡片上即可準確查看分數落後於哪些行。
語音和訊息傳遞
4/4羅茲珀 4/4 · Genesys 雲端 CX 2/4 — 懸停查看細分
- 無限美國/加拿大通話
- 包含辦公室電話系統 (UCaaS)
- 國際分鐘池捆綁
- 本地存在撥號
人工智慧
3/3羅茲珀 3/3 · Genesys 雲端 CX 0/3 — 懸停查看細分
- 入門級包含人工智慧接待員
- 入門級 AI 對話智能
- 入門級的情緒和通話摘要
聯絡中心
4/4羅茲珀 4/4 · Genesys 雲端 CX 4/4 — 懸停查看細分
- 基於技能的 ACD 路由
- 全通路收件匣
- 主管監控工具
- 勞動參與工具
信託與商業
5/5羅茲珀 5/5 · Genesys 雲端 CX 1/5 — 懸停查看細分
- 自助設置，無實施項目
- 可按月計費
- $0 設定費
- 包括遷移援助
- SOC 2 類型 II
在哪裡 Genesys 雲端 CX 是真正的強者。
沒有哪個平台能在各方面都獲勝。這是哪裡 Genesys 雲端 CX 擁有真正的優勢。
企業級編排
針對複雜、大規模聯絡中心營運的深度客製化。
成熟的勞動力敬業度套件
建立了調度、預測和座席績效管理的工具。
已在超大型企業規模中得到驗證
專為跨多個區域運行數千個代理的組織而建置。
從 Genesys 雲端 CX 大約兩週後到達羅茲珀。
註冊及範圍
建立您的 Rozper 帳戶並對應您目前的號碼、使用者和通話流程。遷移專家會審查您的 Genesys Cloud CX 設定 - 分機、IVR 選單、營業時間規則 - 因此翻譯過程中不會遺失任何內容。
配置 Rozper
與即時 Genesys Cloud CX 系統並行設定使用者、路由、IVR 和 AI 語音代理。您現有的團隊不斷在舊系統上接聽電話，而新系統則在後台建置。
攜號轉網
提交號碼攜號轉網請求 — 我們直接與您的電信業者和 Genesys Cloud CX 處理文書工作，包括遺失業者所需的任何釋放代碼或帳戶 PIN。
並行運行
端到端測試呼叫流程，並在新介面上培訓您的團隊，同時兩個系統短暫並排運行，因此在切換日不會出現混亂。
切換並取消
數位完成移植，Rozper 作為記錄系統上線，您可以取消 Genesys Cloud CX 計劃 - 您的遷移專家隨時待命，以防出現任何需要快速修復的情況。
選擇適合的平台。
如果…選擇 Rozper
- 您想要包含辦公室電話和人工智慧，而不僅僅是聯絡中心
- 您希望在幾天內上線，而不是透過漫長的實施項目
- 您是一個中階市場團隊，而不是一個擁有數千名代理商的企業
- 您需要按月計費而不是年度企業合約
挑選 Genesys 雲端 CX 如果…
- 您正在經營一個非常大型、複雜的企業聯絡中心
- 您有一個專門的團隊來管理自訂實施
- 您特別需要他們的員工敬業度套件
相關比較。
最佳 Five9 替代品
Five9 是一個功能強大的聯絡中心，但它僅適用於 CCaaS，每個席位的定價較高，並且通常具有最低席位數，從而將較小的團隊拒之門外。如果您希望將辦公室電話系統、聯絡中心和人工智慧集中在一張帳單上（而不是僅限企業定價），那麼這些平台值得入圍。
最佳 RingCentral 替代品
RingCentral 是一個成熟、功能齊全的 UCaaS 平台，但人工智慧和先進的聯絡中心工具往往價格較高，而且年度合約是常態。如果您希望從第一天起就包含人工智慧、更簡單的定價以及每月的靈活性，那麼這些平台值得入圍。
Rozper vs RingCentral
功能齊全，但人工智慧和分析的價格較高。
羅茲珀 vs Five9
功能強大的聯絡中心，但僅限 CCaaS，定價高端，座位最低限度將較小的團隊拒之門外。
真實的客戶。 真實的結果。
“Rozper 讓我們能夠立即進入新市場——國際銷售額增長了 40%。」