MK
瑪麗亞姆·哈利勒
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隨叫隨到
03:04
記錄
您好，我想用我的帳戶付款。
PCI一般資料保護條例米菲德
// 合規層
合規性是內建的，而不是固定的。
符合 PCI DSS 的記錄
卡採集期間暫停和恢復 — 符合 PCI DSS（保護持卡人資料的標準），並與完整的 通話錄音 跨越所有其他通話。
首要保障
人工智慧合規監控
即時標記禁止的短語和披露。
完整的通話審計跟踪
每次調用的防篡改儲存和存取日誌。
GDPR 和資料駐留
受監管市場的本地資料駐留選項。
MiFID II 通話錄音
投資和諮詢公司的記錄和保留。
// 安全.stack
加密堆疊，從呼叫到歸檔。
即時通話和儲存記錄之間有五層——每一層都面向監管機構。
01
傳輸中的 TLS 1.3
每個呼叫線路都經過營運商和 SIP 中繼躍點的端對端加密。
02
靜止狀態下的 AES-256
錄音和文字記錄在接觸磁碟之前就已加密。
03
基於角色的存取控制
訪問範圍按團隊、資歷和監管需要了解。
04
不可變的稽核日誌記錄
每個存取、匯出和播放事件都會被記錄並防篡改。
05
資料駐留控制
將儲存固定到美國、歐盟或英國地區，以滿足當地要求。
美國
數據駐留· 我們
保留期限
7年
訪問日誌
啟用
認證證書
PCI資料安全標準SOC 2
羅茲珀 舊平台
每小時處理的通話數
1,840
1,080
代理利用率
88%
61%
合規標誌響應
<30秒
約 6 分鐘
預測撥號器
快速自動撥號收集、續約和外撥活動。
現場監督
即時監控並即時升級合規性警報。
客戶關係管理同步
與 Salesforce Financial Services Cloud 和銀行 CRM 雙向同步。
// 客戶端.回饋
值得信賴 財務團隊。
4.9 / 5
銀行經紀公司·保險公司
“監管審核過去需要我們一週的時間來準備。借助 Rozper 的通話存檔和搜索，我們可以在幾分鐘內獲得所有內容。」
CE
夏洛特·埃文斯
合規主管 · 橋點資本
-94%
審核準備時間
常見問題
合規性問題， 回答道。
是的。 MiFID II（歐盟金融市場法規）要求使用特定元資料、保留期限和存取控制進行通話錄音。羅茲珀涵蓋了這三個面向。