/解決方案後勤
解決方案 · 物流

調度和通訊
那個舉動.

司機電話、客戶更新和調度協調 — 全部在一個平台上完成。延遲出貨的電話如果無人接聽,就會失去客戶。

調度台
01:34
碩士
M·阿爾瓦雷斯
倉庫 · 紐約市 · 隨叫隨到
接下來
RK
R·科瓦爾斯基
貨件查詢·TRK-4192
0:18
SI
S·易卜拉欣
誤送·TRK-2207
0:46
// 航點

專為物流營運而設計。

停止 01

行動優先通話

司機透過應用程式呼叫調度——沒有暴露個人號碼。

停止 02

自動簡訊更新

交貨預計時間、延遲和確認 — 由您的系統觸發。

停止 04

多站點路由

呼叫會轉至正確的倉庫、區域或調度團隊。

停止 05

API集成

在您的平台中觸發來自發貨事件的呼叫和簡訊。

// 調度板

每個倉庫,一塊活板。

查看誰正在通話、誰有空,以及 AI 已在何處處理查詢 — 每個倉庫均即時更新,操作可見性與 聯邦汽車運輸安全管理局 預計車隊營運商將維持。

住在所有倉庫
842 今天打電話
可用的
新澤西州樞紐
D·奧塞
7 今天打電話
人工智慧處理
排序·PA
R·科瓦爾斯基
19 今天打電話
可用的
本地·CT
S·易卜拉欣
5 今天打電話

錯過送貨電話

客戶在下班後打電話詢問出貨延遲。

AI接待員解答

立即提貨,拉取出貨狀態,並嘗試解決。

升級至倉庫

未解決的案件會直接發送至正確的倉庫或調度團隊。

已解決,沒有黑洞

客戶得到答案-語音信箱一夜之間就沒有任何內容。

// 升級.path

沒有未接來電會掉入黑洞。

每個未回覆的交貨查詢都遵循相同的原則 自動路由 路徑,白天或黑夜。

整個操作的可見性。

今日各倉庫呼叫量
紐約市
320
紐澤西州
210
PA
275
CT
180

即時通話活動儀表板

司機即時呼叫量和回應率。

通話錄音,每一次互動

客戶呼籲解決爭議的完整音訊線索。

升級路由

錯過交貨的糾紛會直接提交給正確的團隊。

來自營運 在地面上。

4.9/5G2基於 1,284 則評論

我們的客戶怎麼說

自動簡訊更新意味著客戶不再打電話檢查他們的送貨情況。我們的調度團隊終於有足夠的空間來關注異常情況,而不是狀態更新。

4.5
亞倫·穆勒
營運經理·迅捷物流

過去,錯過晚上 10 點的送貨電話就會陷入空白。現在,人工智慧接待員全天候處理每一個入站詢問——無需額外的工作人員,也沒有語音信箱黑洞。

3.9
聚苯乙烯
普里亞·蘇德
車隊協調員 · FastFreight UK

多站點路由意味著我們最終可以為客戶提供一個始終到達正確站點的號碼。不再需要「讓我轉移你」-立即呼叫土地到他們所屬的地方。

4.2
履歷
卡洛斯·維加
調度主管·子午線貨運

我們的夜班過去常常害怕電話。現在,無論司機身在何處,都可以透過一個號碼到達車站,而且班次之間的交接實際上是連在一起的。

4.7
納丁·奧孔科沃
運輸經理·卡特賴特運輸公司

自動簡訊更新意味著客戶不再打電話檢查他們的送貨情況。我們的調度團隊終於有足夠的空間來關注異常情況,而不是狀態更新。

4.5
亞倫·穆勒
營運經理·迅捷物流

過去,錯過晚上 10 點的送貨電話就會陷入空白。現在,人工智慧接待員全天候處理每一個入站詢問——無需額外的工作人員,也沒有語音信箱黑洞。

3.9
聚苯乙烯
普里亞·蘇德
車隊協調員 · FastFreight UK

多站點路由意味著我們最終可以為客戶提供一個始終到達正確站點的號碼。不再需要「讓我轉移你」-立即呼叫土地到他們所屬的地方。

4.2
履歷
卡洛斯·維加
調度主管·子午線貨運

我們的夜班過去常常害怕電話。現在,無論司機身在何處,都可以透過一個號碼到達車站,而且班次之間的交接實際上是連在一起的。

4.7
納丁·奧孔科沃
運輸經理·卡特賴特運輸公司
常見問題

關於保留貨件的問題 移動。

Rozper 適用於 Android 和 iOS。也支援啟用 SIP 的桌面電話。

取得每批貨物 連接。

司機電話、客戶更新和調度協調——白天和晚上都在一個平台上完成。

物流配送雲端電話系統 | Rozper Communications Platform Cloud Suite