條款及 狀況。

本服務條款（「條款」）構成您與 Rozper, Inc.（「Rozper」）之間具有約束力的協議，涵蓋您對 Rozper 通訊平台和相關服務（「服務」）的使用。建立帳戶、簽署訂單或使用服務即表示您同意這些條款。

如果您代表某個組織接受，表示您確認您有權約束該組織。如果 Rozper 與您的組織之間存在已簽署的訂單或主服務協議，則在發生衝突時以該文件為準。

您有責任確保帳戶憑證的安全性、您提供的資訊的準確性以及您帳戶下發生的活動。及時通知我們 security@rozper.com 如果您懷疑未經授權的使用。

管理員可以代表其組織配置使用者、設定角色並配置策略。對資料有疑問的最終使用者應先聯絡其管理員。

您同意不使用服務來：

• 發送非法、騷擾或欺詐性通信，包括違反反垃圾郵件或電信法的未經請求的大量流量。
• 幹擾網路運作、逃避速率限製或嘗試存取不屬於您的租用戶。
• 分發惡意軟體、執行拒絕服務攻擊或利用該平台促進非法活動。
• 在書面合作夥伴協議的範圍之外轉售或重新標記服務。

在我們調查期間，我們可能會暫停看似違反本節規定的流量模式。我們將盡快聯繫您的客戶團隊。

費用在您的訂單、發布的定價頁面或產品內結帳流程中進行了描述。基於使用情況的費用按日滾動累積，並在每個計費週期結束時開立發票。

除非另有說明，發票應在開立後 30 天內到期。逾期付款可能會以每月 1.5% 或法律允許的最高利率中的較低者產生利息。有爭議的費用應在 30 天內真誠提出，我們將與您合作快速解決。

所有費用均不包括適用的稅金和監管附加費，我們可能會在您的發票上逐項列出。

您保留對您和您的使用者透過本服務發送的內容（「客戶資料」）的所有權利。您授予 Rozper 有限許可，僅根據營運服務所需並按照您的指示託管、處理和路由客戶資料。

對客戶資料進行操作的人工智慧功能（包括轉錄、代理協助、對話智慧和人工智慧接待員）在您的控制下在租戶內運作。客戶資料不用於訓練通用模型。

可透過以下方式索取資料處理附錄 法律@rozper.com 適用於受 GDPR 或同等法律約束的客戶，並在執行時透過引用納入。

我們努力保持服務可用並清楚地傳達變更。我們的 99.99% 可用性承諾、相關服務積分和排除的事件均發佈在與您的訂單連結的服務等級協議中。

我們可能會新增功能、修改平台或棄用功能以提高安全性、效能或合規性。對於付費客戶，功能的實質減少至少提前 90 天宣布。

Rozper 及其授權人擁有服務的所有權利，包括平台、文件和品牌。我們授予您在訂閱期間內根據本條款使用服務的非排他性、不可轉讓的權利。

我們非常感謝您提供的回饋；您授予 Rozper 免版稅許可，以無義務地使用它。未經您事先同意，我們不會在回饋中透露您的姓名。

各方將像保護自己的機密資訊一樣謹慎地保護對方的機密信息，並且不低於合理的標準。在法律要求的情況下，在允許的情況下通知另一方後，可以揭露機密資訊。

只要您使用本服務，這些條款就適用。訂閱條款和續訂日期在您的訂單中列出。任何一方均可因重大違約行為在書面通知後 30 天內未得到糾正而終止協議。

終止後，您可以匯出客戶資料 30 天。在此期限之後，我們將按照資料處理附錄中所述的時間表刪除或取消識別客戶資料。

我們保證服務將按照已發布的文件實質執行，並且我們將為他們提供合理的謹慎和技能。

除明確說明外，服務均以「原樣」提供，不提供任何形式的保證。在法律允許的最大範圍內，我們不承擔適銷性、特定用途適用性和不侵權的默示保證。

在法律允許的最大範圍內，任何一方均不對間接、偶然、特殊、後果性或懲罰性損害或利潤、收入或數據損失承擔責任——即使已被告知這種可能性。

各方因本條款引起的或與本條款相關的累積責任總額不會超過您在引起索賠的事件發生前 12 個月內向 Rozper 支付的費用。本節的任何內容均不限制根據適用法律不能排除的責任。

您同意賠償 Rozper 因您的客戶資料、您的最終使用者或您違反這些條款而引起的第三方索賠。 Rozper 將向您賠償第三方因在允許的情況下使用服務侵犯註冊專利、版權或商標而提出的索賠 — 須遵守及時通知、獨家控制辯護和合理合作的標準流程。

這些條款受特拉華州法律管轄，不考慮其法律衝突規則。爭議的專屬管轄地是位於德拉瓦州威爾明頓的州法院和聯邦法院，各方均同意當地的屬人管轄權。

根據當地法律，美國境外的客戶可能擁有額外的、不可放棄的權利。這些權利不受本節的影響。

我們可能會不時更新這些條款。對於重大變更，我們將至少提前 30 天透過產品、電子郵件或兩者向活躍客戶發出通知。生效日期後繼續使用服務即表示接受。

有關這些條款的問題可以直接聯繫 法律@rozper.com。郵寄地址：Rozper, Inc.，收件人：Legal, 548 Market Street, PMB 41255, San Francisco, CA 94104, USA。