99.99%
網路正常運作時間 SLA
150+
覆蓋國家
<50毫秒
呼叫延遲中位數
24/7
人力支持
判決結果
24 的 24 標準，決定。
我們在這場比賽中得分相同 24 我們在這個網站上進行每次比較時都使用的標準——捆綁的人工智慧、合約靈活性、遷移支援以及其中的管道覆蓋範圍。 Rozper 滿足 24 其中處於入門級； 微軟團隊電話 遇見 3。完整的詳細資訊（逐行）位於本頁下方的功能分類帳中。
Rozper24/24
微軟團隊電話3/24
總成本範例
什麼 25 並排的座位費用。
Rozper
$9.99/ 座 / 月
$2,997 / 年於 25 座位
包含人工智慧，無附加元件
微軟團隊電話
$8.00/ 座 / 月
$2,400 / 年於 25 座位
在現有 Microsoft 365 方案之上計費
Microsoft Teams Phone 的每個座位看起來更便宜，但它沒有內建的聯絡中心，因此大多數面向客戶的團隊最終還是要為第二個工具付費。
說明性範例位於 25 座位－數字是買家的定向指導。確認目前 微軟團隊電話 在決定之前先了解定價和等級。
您需要哪一層
Rozper的真實計劃，不是單一的價格點。
9.99 美元的標題是切入點——大多數團隊都離開了 微軟團隊電話落在這三個之一。將每個關卡實際包含的內容與您今天的計劃進行比較。
起動機
$7.99/seat/mo，按年計費
或 $12.99/seat 按月計費
一通完整的商務電話 — 從第一天起就實現通話、AI、簡訊和 CRM 同步。
獨立運營商和小團隊剛剛擺脫傳統電話線
- 無限美國/加拿大通話 + 簡訊/彩信
- 每月 25 分鐘 AI 接待員
- 包含AI助理、AI通話標籤、AI書寫器
- 最少 1 個席位，試用時無需信用卡
專業的最受歡迎
$15.99/seat/mo，按年計費
或 $19.99/seat 按月計費
全面的全通路、深度整合以及不斷成長的團隊的合規性。
需要全通路和真正 CRM 深度的銷售和支援團隊
- 100 AI 接待員分鐘/月
- WhatsApp、Facebook、Instagram、電報、團隊
- Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、Pipedrive、Zapier
- SOC 2 Type II、通話錄音、監控工具
企業
$25.99/seat/mo，按年計費
或 $29.99/seat 按月計費
語音克隆、預測撥號和大容量操作分析。
聯絡中心依實際數量進行外撥活動
- 300 人工智慧接待員分鐘/月
- 預測/漸進式自動撥號器
- 具有基於技能的路由的完整 ACD
- 99.99% SLA，電話 + 優先支持
所有三個等級均包含以下計劃中的所有內容，以及 24/7 支援和免費遷移協助。請參閱 完整定價頁面 適用於試用和客製化企業等級。
實際上需要什麼
真實的 微軟團隊電話 堆棧，逐個 SKU。
單一 微軟團隊電話許可證涵蓋聊天和會議 - 但真正的、面向客戶的聯絡中心意味著在頂部堆疊多個單獨的產品。以下是該組裝通常每個席位每月的成本。
微軟 365 E3
基本生產力套件 — 電子郵件、文件、聊天、會議
$36/月
團隊電話標準
向 Teams 新增呼叫功能
$8/月
國內通話套餐
呼出/呼入通話分鐘數捆綁包
$12/月
Dynamics 365 聯絡中心
真實佇列、路由和 CCaaS 所需
$58/月
電力自動化高級版
整個堆疊的工作流程自動化
$15/月
總計符合 Rozper 的單一計劃
$129/月
Rozper，一個 SKU
$9.99/月
每種產品的說明性每席次定價（以普遍公佈的費率計算）－數字是方向性的。確認目前 微軟團隊電話 以及您的組織的 Microsoft 授權費用，然後再做出決定。
不包括什麼
Microsoft Teams Phone 本身無法完成的 4 件事。
沒有本地聯絡中心
Teams Phone 可以很好地處理內部和 1:1 外部呼叫，但它本身沒有佇列、基於技能的路由或牆板 - 這需要單獨的 CCaaS 層（如 Dynamics 365 Contact Center），並獨立許可和配置。
沒有內建人工智慧接待員
Copilot 將人工智慧引入聊天和會議摘要中，但沒有人工智慧語音代理可以在呼叫方接聽電話、確定潛在客戶資格並在無需額外工具的情況下預訂會議。
沒有出站活動引擎
對於對外銷售或收款工作，沒有預測性或漸進式撥號器 - 團隊通常會使用第三方撥號器，然後需要自己的整合和支援合約。
沒有統一的全通路收件匣
SMS、WhatsApp 和網路聊天不是 Teams Phone 核心體驗的一部分，因此面向客戶的團隊最終只能使用單獨的工具來處理電話或 Teams 聊天訊息以外的任何事情。
為何要換隊
Rozper 領先的地方 微軟團隊電話.
專門建置的聯絡中心，而不僅僅是內部呼叫
包括人工智慧語音代理、撥號器和全通路收件匣
Native Teams 集成，無需縫合第二個供應商
一項訂閱，而不是五個單獨的 Microsoft SKU
逐一功能
按類別分類的完整分類帳。
將滑鼠懸停在下面的任意卡片上即可準確查看分數落後於哪些行。
Rozper· 24/24微軟團隊電話 · 3/24將滑鼠懸停在類別上即可查看細分
語音和訊息傳遞
4/4Rozper 4/4 · 微軟團隊電話 1/4 — 懸停查看細分
語音和訊息傳遞
- 無限美國/加拿大通話
- 國際分鐘池捆綁
- 本地存在撥號
- 出站撥號器和活動
人工智慧
3/3Rozper 3/3 · 微軟團隊電話 0/3 — 懸停查看細分
人工智慧
- 包括人工智慧接待員
- 呼叫特定的 AI 智能
- 情緒和通話摘要
聯絡中心
4/4Rozper 4/4 · 微軟團隊電話 1/4 — 懸停查看細分
聯絡中心
- 基於技能的 ACD 路由
- 全通路收件匣
- 主管監控工具
- Salesforce · HubSpot · Zoho 集成
信託與商業
5/5Rozper 5/5 · 微軟團隊電話 1/5 — 懸停查看細分
信託與商業
- 可按月計費
- 自助免費試用
- 無需 IT 管理的部署
- 包括遷移援助
- SOC 2 類型 II
許可和採購
4/4Rozper 4/4 · 微軟團隊電話 0/4 — 懸停查看細分
許可和採購
- 單一SKU涵蓋手機+聯絡中心+AI
- 無需單獨的通話套餐 SKU
- 路由不需要單獨的 CCaaS SKU
- 可預測的每席位價格，無 SKU 堆疊
外出和參與
4/4Rozper 4/4 · 微軟團隊電話 0/4 — 懸停查看細分
外出和參與
- 內建預測/漸進式撥號器
- 簡訊和彩信活動
- 包括網站聊天機器人
- WhatsApp 商業訊息傳遞
與你坦誠相待
在哪裡 微軟團隊電話 是真正的強者。
沒有哪個平台能在各方面都獲勝。這是哪裡 微軟團隊電話 擁有真正的優勢。
本機 Microsoft 365 集成
通話就在您的團隊用於聊天和會議的同一個應用程式中進行。
集中IT管理
熟悉已經管理 Microsoft 365 授權和安全性策略的 IT 團隊。
企業級 Microsoft 合規性
由 Microsoft 更廣泛的企業合規性和安全性計劃提供支援。
跨 Microsoft 生態系統的單一登入
用於聊天、會議、文件和通話的一個身分提供者 — 如果您的整個堆疊已經是 Microsoft，則非常有用。
切換的工作原理
從 微軟團隊電話 大約兩週後到達Rozper。
1
第 0 天
註冊及範圍
建立您的 Rozper 帳戶並對應您目前的號碼、使用者和通話流程。遷移專家會審查您的 Microsoft Teams Phone 設定（分機、IVR 選單、工作時間規則），因此翻譯過程中不會遺失任何內容。
2
第 1-3 天
配置Rozper
與即時 Microsoft Teams Phone 系統並行設定使用者、路由、IVR 和 AI 語音代理。您現有的團隊不斷在舊系統上接聽電話，而新系統則在後台建置。
3
第 4-7 天
攜號轉網
提交號碼攜號轉網請求 - 我們直接處理您的電信業者和 Microsoft Teams Phone 的文書工作，包括遺失業者所需的任何釋放代碼或帳戶 PIN。
4
第 8-12 天
並行運行
端到端測試呼叫流程，並在新介面上培訓您的團隊，同時兩個系統短暫並排運行，因此在切換日不會出現混亂。
5
第 13-14 天
切換並取消
號碼完成移植，Rozper 作為記錄系統上線，您可以取消 Microsoft Teams Phone 計劃 - 您的遷移專家隨時待命，以防出現任何需要快速修復的情況。
哪個適合您
選擇適合的平台。
如果...選擇 Rozper
- 您需要一個真正的、面向客戶的聯絡中心—而不僅僅是內部呼叫
- 您希望包含人工智慧語音代理和撥號器，而不是單獨構建
- 您希望立即覆蓋 150 多個國家/地區
- 您希望獲得免費的遷移協助
挑選 微軟團隊電話 如果…
- 您的組織在 Microsoft 365 上完全標準化
- 您只需要內部呼叫，不需要面對客戶的聯絡中心
- 您的 IT 團隊希望在同一管理控制台內管理呼叫
閱讀評論， 充滿信心地切換。
4.9/5G2基於 1,284 則評論
“
我們的客戶怎麼說
常問問題
從 Microsoft Teams Phone 切換過來，已接聽。
在大多數情況下，是的。 Rozper 的起價為每位用戶 9.99 美元（含 AI），一旦算上附加元件，這通常會低於 Microsoft Teams Phone 的同類定價。
SOC 2 類型 IIGDPRHIPAA 就緒PCI 安全記錄