Terminação VoIP é a entrega de uma chamada originada em uma rede IP até o número de destino, seja fixo ou celular, na rede de telefonia pública. Na terminação VoIP no atacado, uma operadora carrier vende esse serviço por minuto para outras operadoras, provedores VoIP, revendas e call centers, que usam as rotas para completar as chamadas dos seus próprios clientes.
VoIP no atacado
Terminação VoIP no atacado para operadoras e revendas
Rotas VoIP CLI e ITX (não-CLI) com cobertura A-Z, interconexão SIP segura e tarifas por minuto sob consulta. Para operadoras carrier, provedores VoIP, revendas de minutos e call centers que precisam completar chamadas com qualidade e margem.
SIPTLS · SRTPCLI · ITXA-ZE.164
- Seu switch ou SBCEnvia o tráfego de saída
- Borda SIP da RozperAutentica e filtra
- Escolha da rotaCLI ou ITX por destino
- Operadora de destinoRede fixa ou móvel
- Telefone chamadoChamada completada
Interconexão SIP protegida com TLS e SRTP
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O que é terminação VoIP?
Terminação VoIP é a entrega de uma chamada originada em uma rede IP até o número de destino, fixo ou celular, na rede de telefonia pública. Quando você compra terminação VoIP no atacado, uma operadora carrier recebe o seu tráfego por SIP e o completa no destino, cobrando por minuto.
No mercado atacadista de telecom, os termos terminação de voz, VoIP atacado e venda de minutos VoIP descrevem o mesmo negócio: uma empresa com rotas de voz vende capacidade para outras empresas, que a revendem aos seus próprios clientes. A qualidade de cada rota de voz e o tipo de interconexão definem quanto você paga e quantas chamadas são atendidas.
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Rotas VoIP: CLI, ITX, TDM e GSM
O tipo de rota é a decisão mais importante na compra de terminação VoIP. Veja como as rotas mais comuns no Brasil se comparam. A Rozper oferece rotas CLI e não-CLI; a disponibilidade de cada tipo varia por destino e aparece na tabela de tarifas.
Rota CLI
- Número de origem (BINA)
- Exibe o número de origem (BINA) no destino
- Qualidade
- Maior taxa de atendimento (ASR)
- Custo por minuto
- Mais alta
- Indicada para
- Call centers, cobrança, atendimento e varejo VoIP, onde o cliente precisa ver quem liga
Rota ITX (não-CLI)
- Número de origem (BINA)
- Não garante a exibição do número de origem
- Qualidade
- Boa, varia por destino
- Custo por minuto
- Mais baixa
- Indicada para
- Tráfego de alto volume em que o identificador de chamadas não é decisivo
Rota TDM
- Número de origem (BINA)
- Depende da interconexão
- Qualidade
- Estável, sem compressão de voz
- Custo por minuto
- Média a alta, exige circuitos físicos (E1)
- Indicada para
- Operadoras com infraestrutura legada que se interconectam por circuitos
Rota GSM
- Número de origem (BINA)
- Mostra o número do chip, não o original
- Qualidade
- Instável, sujeita a bloqueio pelas operadoras móveis
- Custo por minuto
- Baixa
- Indicada para
- Uso pontual; avalie o risco regulatório e de bloqueio antes de contratar
Qual rota escolher?
Escolha CLI quando a pessoa do outro lado precisa reconhecer quem liga: cobrança, vendas ativas, atendimento e telefonia para clientes finais.
Escolha ITX (não-CLI) quando o volume é alto, a margem é apertada e a exibição do número não afeta o resultado.
Combine as duas com roteamento por destino: CLI onde o atendimento importa e ITX no restante do tráfego.
Quer entender rotas com mais detalhes? Leia o guia Rotas VoIP no atacado
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Para quem é a terminação VoIP da Rozper
Operadoras carrier e de trânsito
Rotas adicionais para completar destinos com qualidade e redundância.
Provedores VoIP (ITSPs)
Terminação A-Z para o tráfego de saída dos seus clientes.
Revendas de minutos VoIP
Tarifas de atacado para montar seus próprios planos com margem.
Call centers e contact centers
Rotas CLI para campanhas em que a taxa de atendimento faz diferença.
Plataformas UCaaS e CPaaS
Interconexão SIP para levar chamadas da sua plataforma à rede pública.
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Como funciona a interconexão SIP com a Rozper
A interconexão de voz é feita por SIP, entre o seu switch ou SBC e a borda SIP da Rozper. Não é preciso trocar equipamento: trabalhamos com plataformas SIP padrão.
- 1
Passo 1
Conversa e análise de tráfego
Você informa destinos, volume estimado e tipo de rota. Enviamos a tabela de tarifas e as condições.
- 2
Passo 2
Interconexão SIP
Configuramos os IPs autorizados, o formato de número (E.164) e os codecs com o seu switch ou SBC.
- 3
Passo 3
Teste de rotas
Você envia tráfego real em volume controlado e acompanha ASR, ACD e PDD por destino.
- 4
Passo 4
Produção e monitoramento
Com as rotas aprovadas, o tráfego entra em produção com monitoramento e alertas em tempo real.
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Qualidade e segurança em cada rota de voz
DiscagemAtendimentoFim
PDDAtraso pós-discagem
Chamando
ACDConversa
- PDD Atraso pós-discagem
- Chamando
- ACD Conversa
ASRmede quantas tentativas de chamada chegam ao atendimento.
Como medir a qualidade da terminação de voz
- ASRAnswer Seizure Ratio
- Percentual de chamadas atendidas sobre as tentativas. Mostra se a rota completa as ligações.
- ACDAverage Call Duration
- Duração média das chamadas atendidas. Um ACD curto demais pode indicar rota com problema.
- PDDPost Dial Delay
- Tempo entre a discagem e o início do toque no destino. Quanto menor, melhor.
Proteção da sua interconexão
- Detecção de fraude para proteger suas rotas
- Detecção de anomalias no tráfego
- Alertas em tempo real para ação imediata
- Conexões SIP seguras, com criptografia TLS e SRTP
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Como escolher um fornecedor de terminação VoIP
Antes de fechar com qualquer fornecedor VoIP, seja a Rozper ou outra operadora, faça estas perguntas:
A lista completa, com 25 perguntas e um modelo de avaliação, está no checklist de provedor VoIP no atacado
- 01Quais tipos de rota (CLI, ITX, TDM) estão disponíveis para cada destino?
- 02O fornecedor entrega relatórios de ASR, ACD e PDD por destino?
- 03Qual é o incremento de tarifação (60/60, 30/6, 6/6) e o aviso prévio para mudança de tarifa?
- 04Quais registros e autorizações regulatórias ele possui para os destinos que você vai usar?
- 05Como funcionam o suporte técnico e o escalonamento quando uma rota cai?
- 06Que controles de fraude e limites de tráfego existem na interconexão?
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Tarifas de terminação VoIP no atacado
A Rozper trabalha com cotação personalizada, sem planos fixos: você paga pelos minutos que realmente completa. A tarifa de cada destino depende do tipo de rota, do volume e do incremento de tarifação.
Envie os destinos e o volume estimado pelo formulário abaixo para receber a tabela de tarifas. Veja também como montamos os preços na página de tarifas de VoIP no atacado
| Destino | Rota | Tarifação | Tarifa por minuto |
|---|---|---|---|
| Brasil, móvel | CLI | 30/6 | Sob consulta |
| Brasil, fixo | ITX | 30/6 | Sob consulta |
| Portugal, móvel | CLI | 60/60 | Sob consulta |
| Estados Unidos | CLI | 6/6 | Sob consulta |
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Terminação VoIP ou voz no atacado?
VoIP no atacado e interconexão SIP
Para operadoras, ITSPs e agregadores que trocam tráfego carrier a carrier.
Voz no atacado para revendas
Para revendas, call centers e plataformas que precisam de DIDs, troncos SIP e voz por API.
Para entender a diferença entre os dois modelos, leia terminação VoIP no atacado: como funciona
Perguntas frequentes
Perguntas sobre terminação VoIP.
O que operadoras e revendas perguntam antes de enviar tráfego para a Rozper.
Consulta de VoIP no atacado
Fale com um especialista em atacado.
Compartilhe seu volume de tráfego e destinos — responderemos com uma tabela de tarifas e um plano de rotas personalizados.
- Interconexão SIP com seu switch ou SBC
- Rotas CLI e não CLI por destino
- Entroncamento SIP seguro com TLS + SRTP
- Capacidade que se adapta ao seu tráfego
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Rotas CLI e não-CLI, interconexão SIP segura e suporte de engenheiros de verdade.