СТІЙ 01
Дзвінки з мобільного телефону
Водії викликають диспетчерську з програми — особисті номери не розкриваються.
Рішення · Логістика
Диспетчерська та зв'язок
що рухаються.
Дзвінки водіям, оновлення клієнтів і координація відправлення — усе на одній платформі. Дзвінок із затримкою відправлення, який залишається без відповіді, означає втрату клієнта.
Диспетчерський пульт
01:34
MA
М. Альварес
Депо · Нью-Йорк · За викликом
Далі
РК0:18
Р. Ковальський
Запит на доставку · ТРК-4192
SI0:46
С. Ібрагім
Пропущена доставка · ТРК-2207
// шляхові точки
Створений для логістичних операцій.
СТІЙ 02
Автоматичне оновлення SMS
Приблизний час доставки, затримки та підтвердження — ініціює ваша система.
СТІЙ 03
AI Ресепшн 24/7
Обробляє запити на вхідну доставку — не потрібно залучати персонал у неробочий час.
СТІЙ 04
Багатосайтова маршрутизація
Дзвінки надходять до потрібного депо, регіону чи диспетчерської групи.
СТІЙ 05
Інтеграція API
Ініціювати дзвінки та SMS із подій доставки на вашій платформі.
// dispatch.board
Кожне депо, одна жива дошка.
Подивіться, хто на дзвінку, хто вільний і де штучний інтелект вже обробляє запит — у кожному депо, оновлюється в режимі реального часу, однакова оперативна видимість Федеральне управління з безпеки автомобільних перевезень очікує, що оператори парку будуть підтримувати.
Живуть по всіх депо
842 дзвонить сьогодніДзвінок
М. Альварес
12 дзвонить сьогодні
в наявності
Центр · Нью-Джерсі
Д. Осей
7 дзвонить сьогодні
ШІ впорався
Сортувати · ПА
Р. Ковальський
19 дзвонить сьогодні
в наявності
Місцевий · КТ
С. Ібрагім
5 дзвонить сьогодні
Дзвінок про доставку пропущено
Клієнт дзвонить про затримку доставки в неробочий час.
Відповідає AI портьє
Миттєво забирає, витягує статус відправлення та намагається його вирішити.
Ескалований до депо
Невирішені справи направляються прямо до потрібного депо або диспетчерської групи.
Вирішено, немає чорної діри
Клієнт отримує відповідь — нічого не залишається в голосовій пошті протягом ночі.
// escalation.path
Жоден пропущений дзвінок не потрапляє в чорну діру.
Кожен запит про доставку без відповіді слідує так само автоматизована маршрутизація шлях, вдень чи вночі.
Видимість операції.
Обсяг викликів по депо · сьогодні
NYC
320
NJ
210
PA
275
CT
180
Інформаційна панель активності викликів у режимі реального часу
Гучність дзвінка водія та швидкість відповіді, у прямому ефірі.
Запис розмов, кожна взаємодія
Повний аудіозапис дзвінків клієнтів для вирішення спорів.
Маршрутизація ескалації
Спори про пропущену доставку направляються безпосередньо до потрібної команди.
Від операцій на землі.
4.9/5G2На основі 1 284 відгуків
«
Те, що говорять наші клієнти
Часто запитують
Питання щодо зберігання відправлень переміщення.
Rozper працює на Android та iOS. Також підтримує настільні телефони з підтримкою SIP.
Отримайте кожне відправлення підключений.
Дзвінки водіям, оновлення клієнта та координація відправлення — все на одній платформі вдень і вночі.