Запис розмов HD
Кришталево чистий запис усіх вхідних, вихідних і конференц-дзвінків.
Особливості · Запис дзвінків
Запис, пошук,
і відтворення.
Запис у форматі HD під час кожного дзвінка — автоматично транскрибується, оцінюється штучним інтелектом і доступний для пошуку по всьому архіву. Вбудована сумісна пам'ять.
Записи · Сьогодні
Пошук AI · Активний
REC-1841Прия Н.· 8:42
Корпоративна демонстрація
94
Оцінка AI
REC-1840Маркус Л.· 5:18
Платіжне питання
72
Оцінка AI
REC-1839Лейла Х.· 12:03
Ризик відтоку · ескалація
48
Оцінка AI
REC-1838Джордан К.· 3:29
Вхідний дзвінок
88
Оцінка AI
4 із 2841 записів сьогодні100% переписано
Запис створено для комплаєнс і коучинг.
Кожен виклик автоматично переміщується через той самий конвеєр — без налаштування, без ручного запуску та нічого для вас групи підтримки пам'ятати.
Сумісне зберігання
Відповідає вимогам HIPAA, безпечно PCI DSS і сертифіковане сховище SOC 2 із шифруванням у стані спокою.
Пошук на основі ШІ
Шукайте в тисячах записів за ключовим словом, темою чи іменем клієнта.
Миттєве завантаження
Завантажуйте записи у форматі MP3/WAV або транслюйте безпосередньо в браузері.
Контроль доступу
Рольовий доступ — агенти бачать свої власні, супервайзери бачать свої команди.
Автоматична транскрипція
Кожен запис транскрибується з щоденником доповідача та пошуком часових позначок.
Сумісний за дизайном.
Створено, щоб задовольнити аудиторів ще до того, як вони запитають, узгоджено з Інструкції FTC щодо конфіденційності та безпеки для обробки даних клієнтів.
Відповідає HIPAA
SOC 2 Тип II
PCI DSS-Safe
GDPR готовий
Заходи безпеки, необхідні для обробки захищеної інформації про здоров’я під час дзвінків.
Незалежно перевірені засоби контролю безпеки, доступності та конфіденційності.
Автоматична пауза під час введення картки запобігає запису даних власника картки.
Інструменти збереження та видалення з урахуванням регіону відповідно до правил захисту даних ЄС.
Де підходить.
Записи розташовані в центрі вашого стеку відповідності — подивіться, як вони пов’язані з вашою більшою частиною безпеки поза.
Особливість
Інтелект розмови
Записи є сировиною — Conversation Intelligence перетворює їх на тренди, ризик угоди та коучингові моменти.
Особливість
Інструменти супервізора
Витягніть будь-який запис під час розмови, пошепки тренуйте в прямому ефірі та переглядайте позначені моменти, не виходячи з перегляду черги.
довідка
Інструкції щодо відповідності AMA HIPAA
Рекомендації Американської медичної асоціації щодо того, що насправді має гарантувати зберігання, яке відповідає вимогам HIPAA.
Справжні команди. Реальні результати.
4.9/5G2На основі 1 284 відгуків
«
Те, що говорять наші клієнти
Часто запитують
Питання про Запис дзвінків.
так Пауза та відновлення після натискання кнопки або тригера DTMF — ідеально підходить для сумісності з PCI під час введення картки.
Кожен дзвінок. Записано. Можливість пошуку.
Запис у форматі HD під час кожного дзвінка — автоматично транскрибується, оцінюється штучним інтелектом і доступний для пошуку по всьому архіву.