Рідний контакт-центр
Маршрутизація навичок, черги та настінні панелі — без окремого SKU.
Всі порівняння
Контактний центр Zoom не доставляється.
Zoom Phone — це панель набору номера. Rozper — це голос, WhatsApp, чат, SMS і електронна пошта в одній черзі на основі штучного інтелекту — за одну ціну.
Один
чергу
чергу
WhatsApp
Веб-чат
SMS
Електронна пошта
Zoom Phone · лише голос
Канали
Один канал або всі п'ять.
Збільшити телефон
ГолосWhatsAppВеб-чатSMSЕлектронна пошта
Лише голос — для решти потрібен окремий SKU
Rozper
ГолосWhatsAppВеб-чатSMSЕлектронна пошта
Усі п’ять, одна скринька, один рахунок
Математика
Розрив цін на повну платформу.
Zoom Телефон + Контакт Центр
Збільшити телефон$20
+ Zoom Contact Center SKU$69
за місце / міс$89
$26,700 / рік при 25 місць
Rozper
$20/ місце / місяць
Контакт-центр + ШІ + омніканаль включено
$6,000 / рік · один рахунок
Ви економите
$0 / рік
одна платформа замість двох SKU
Наочний приклад на 25 місця — орієнтування покупця. Перш ніж приймати рішення, уточніть поточні ціни та рівні Zoom.
Те, що Zoom пропускає
Чотири частини, які вам потрібно було б прикрутити.
Механізм вихідної кампанії
Прогностична швидкість, відмова голосової пошти та розташування.
Агенти штучного інтелекту, а не записки зустрічі
Голосовий секретар + чат-бот, які відвертають реальних клієнтів.
Омніканальна черга
Один механізм маршрутизації через п’ять каналів, а не лише голос.
Пліч-о-пліч
Рядок за рядком, за категорією.
14/14
Rozper
2/14
Збільшити телефон
МожливістьRozperЗбільшити
Голос і повідомлення
HD голосовий виклик
SMS / MMS
Обмежений
Канал WhatsApp
Веб-чат і електронна пошта
Контактний центр
Маршрутизація на основі навичок
доповнення
Омніканальна черга
Настінні панелі супервайзера
доповнення
Механізм вихідної кампанії
ШІ
AI голосовий приймальник
Відхилення чат-бота
Підсумки дзвінків клієнтів
Обмежений
Висвітлення та реклама
150+ номерів країн
Обмежений
Один комплексний план
Безкоштовне портування
доповнення = доступно в Zoom лише через окремий SKU Contact Center. Включені функції постачаються в кожному плані Rozper.
Бути відвертим з тобою
Де Zoom Phone є кращим вибором.
Інтеграція Native Zoom
Якщо вся ваша компанія вже живе в Zoom Meetings, дзвінки стоять поруч із нею.
Простота закупівель
Ще один рядок у рахунку-фактурі, який ви вже підписали, без нового постачальника.
Зустріч-ШІ
AI Companion чітко підсумовує внутрішні зустрічі, якщо це ваше основне використання.
Як працює перемикання
Два тижні до повної платформи.
1
День 0
Реєструйтесь і запрошуйте
Створіть свій обліковий запис і залучіть команду.
2
день 2
Нанесіть на карту свої канали
Голосовий зв’язок, WhatsApp, чат, SMS і електронна пошта в одній черзі.
3
День 5
Створення маршрутизації та AI
Маршрутизація на основі навичок стоячи та адміністратор служби AI.
4
День 7–10
Порти готові
Цифри переміщуються без простоїв.
5
День 14
Відпустіть додаток
Зняти Zoom Phone і його окремий SKU контакт-центру.
Що підходить саме вам
Виберіть платформу, яка підходить.
Виберіть Rozper, якщо…
- Ви керуєте продажами чи підтримкою, а не лише внутрішніми дзвінками
- Вам потрібні WhatsApp, чат, SMS і електронна пошта в одній черзі
- Вам потрібні агенти ШІ, які відволікають реальних клієнтів
- Краще не купувати окремий SKU контакт-центру
Виберіть Zoom Phone, якщо…
- Вся ваша компанія вже працює на Zoom
- Вам потрібні лише базові голосові виклики
- Підсумки зустрічей — ваш основний варіант використання ШІ
FAQ
Перехід із Zoom Phone, відповів.
Спробуйте самі
Отримайте всю платформу. Бути на виклику до обіду.
Розпочніть безкоштовну пробну версію або замовте демонстрацію, і ми плануємо ваш перехід від Zoom Phone — SKU контакт-центру та інше.