99.99%
Безперебійна робота мережі SLA
Rozper проти Телефон Microsoft Teams
Чудово підходить для внутрішніх дзвінків, обмежено для команд, які працюють із клієнтами.
Це охоплює те, що фактично вирішує перехід — ціну за місце, скільки штучного інтелекту поставляється в коробці та скільки часу займає справжня міграція.
Повний контакт-центрШІ включено150+ країнЩомісячна оплата
Р
Телефон Microsoft Teams · тільки внутрішні
Черга підтримки
150+ країн
Замовник
AI портьє
Rozper досягає кожного клієнта
150+
Охоплені країни
<50 мс
Середня затримка виклику
24/7
Людська підтримка
Вирок
24 з 24 критерії, виріш.
Ми забили цей матч проти того ж 24 критерії, які ми використовуємо для кожного порівняння на цьому сайті, серед яких комплексний штучний інтелект, гнучкість контракту, підтримка міграції та покриття каналів. Rozper зустрічається 24 з них на рівні входу; Телефон Microsoft Teams зустрічається 3. Повна розбивка, рядок за рядком, знаходиться в книзі функцій нижче на цій сторінці.
Rozper24/24
Телефон Microsoft Teams3/24
Приклад загальної вартості
Що 25 місця коштує, поруч.
Rozper
$9.99/ місце / місяць
$2,997 / рік при 25 місць
AI включено, без додаткових компонентів
Телефон Microsoft Teams
$8.00/ місце / місяць
$2,400 / рік при 25 місць
Плата виставляється на додаток до існуючого плану Microsoft 365
Microsoft Teams Phone може виглядати дешевше за робоче місце, але він не має вбудованого контакт-центру, тому більшість команд, які працюють із клієнтами, все одно платять за другий інструмент.
Наочний приклад на 25 місця — цифри орієнтують покупця. Підтвердити поточний Телефон Microsoft Teams ціни та рівні, перш ніж приймати рішення.
Який рівень вам потрібен
Реальні плани Rozper, а не одна ціна.
Заголовок у розмірі $9,99 є початковою точкою — більшість команд відходять Телефон Microsoft Teamsприземлитися на одному з цих трьох. Порівняйте те, що насправді включено на кожному рівні, з будь-яким планом, який ви використовуєте сьогодні.
Стартер
$7.99/місце/міс, рахунок виставляється щорічно
або $12.99/місце виставляється щомісяця
Повноцінний бізнес-телефон — дзвінки, штучний інтелект, SMS і CRM синхронізація з першого дня.
Індивідуальні оператори та невеликі команди просто переходять із застарілої телефонної лінії
- Безлімітні дзвінки в США/Канаду + SMS/MMS
- 25 AI Ресепшн хвилин / місяць
- AI Assistant, теги викликів AI, AI writer включено
- Мінімум 1 місце, без кредитної картки для пробної версії
професійнийНайпопулярніший
$15.99/місце/міс, рахунок виставляється щорічно
або $19.99/місце виставляється щомісяця
Повна багатоканальність, глибока інтеграція та відповідність вимогам для команд, що розвиваються.
Команди відділу продажів і підтримки, яким потрібен багатоканальний доступ до реальної глибини CRM
- 100 AI Рецепціоніст хвилин на місяць
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Teams
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, запис розмов, інструменти супервізора
підприємство
$25.99/місце/міс, рахунок виставляється щорічно
або $29.99/місце виставляється щомісяця
Клонування голосу, інтелектуальний набір і аналітика для великих операцій.
Контакт-центри проводять вихідні кампанії в реальному обсязі
- 300 хвилин AI Ресепшн / місяць
- Прогнозний / прогресивний автоматичний набір номера
- Повний ACD з маршрутизацією на основі навичок
- 99,99% SLA з телефоном + пріоритетна підтримка
Усі три рівні включають усе, що зазначено в плані нижче, а також цілодобову підтримку та безкоштовну допомогу з міграції. Див повна сторінка цін для пробного та корпоративного рівнів.
Що насправді потрібно
Справжній Телефон Microsoft Teams стек, SKU за SKU.
Одинарний Телефон Microsoft Teamsліцензія поширюється на чат і зустрічі, але справжній контакт-центр, орієнтований на клієнта, означає розміщення кількох окремих продуктів поверх. Ось скільки це збирання зазвичай коштує за місце на місяць.
Microsoft 365 E3
Базовий пакет продуктивності — електронна пошта, файли, чат, зустрічі
$36/ міс
Стандартний телефон команд
Додає можливість телефонувати в Teams
$8/ міс
План внутрішніх дзвінків
Пакет хвилин для вихідних/вхідних дзвінків
$12/ міс
Контактний центр Dynamics 365
Необхідний для реальних черг, маршрутизації та CCaaS
$58/ міс
Power Automate Premium
Автоматизація робочого процесу в стеку
$15/ міс
Усього відповідно до єдиного плану Rozper
$129/ міс
Rozper, один SKU
$9.99/ міс
Ілюстративна ціна за місце за загальноприйнятими ставками для кожного продукту — цифри орієнтовні. Підтвердити поточний Телефон Microsoft Teams і витрати на ліцензування Microsoft для вашої організації, перш ніж приймати рішення.
Що не включено
4 речі, які Microsoft Teams Phone не робить сам по собі.
Немає рідного контакт-центру
Teams Phone добре справляється з внутрішніми та зовнішніми викликами 1:1, але він не має самих черг, маршрутизації на основі навичок або настінних панелей — для цього потрібен окремий рівень CCaaS, як-от Dynamics 365 Contact Center, ліцензований і налаштований незалежно.
Немає вбудованого ШІ-ресепшн
Copilot використовує штучний інтелект для чату та підсумків нарад, але немає голосового агента штучного інтелекту, який міг би відповісти на дзвінок, кваліфікувати потенційного клієнта та забронювати зустріч на стороні, що телефонує, без додаткових інструментів.
Немає двигуна вихідної кампанії
Немає передбачуваного або прогресивного дозвону для вихідних продажів або зборів — команди зазвичай використовують сторонній дозвон, який потребує власної інтеграції та контракту на підтримку.
Немає уніфікованої багатоканальної папки "Вхідні".
SMS, WhatsApp і веб-чат не є частиною основного досвіду Teams Phone, тому команди, які працюють із клієнтами, зрештою жонглюють окремими інструментами для будь-чого, крім телефонного дзвінка чи повідомлення чату Teams.
Чому команди міняються
Там, де Rozper випереджає Телефон Microsoft Teams.
Спеціальний контакт-центр, а не лише внутрішні виклики
Включено голосові агенти штучного інтелекту, номеронабирачі та багатоканальну скриньку вхідних повідомлень
Інтеграція Native Teams без підключення до іншого постачальника
Одна підписка замість п’яти окремих SKU Microsoft
Функція за ознакою
Повна книга за категоріями.
Наведіть курсор на будь-яку картку нижче, щоб побачити, які саме рядки стоять за результатом.
Rozper · 24/24Телефон Microsoft Teams · 3/24Наведіть курсор на категорію, щоб побачити розподіл
Голос і повідомлення
4/4Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 1/4 — наведіть на розбивку
Голос і повідомлення
- Необмежені дзвінки в США/Канаду
- Міжнародний хвилинний пул у комплекті
- Місцевий набір присутності
- Вихідний номеронабирач і кампанії
ШІ
3/3Rozper 3/3 · Телефон Microsoft Teams 0/3 — наведіть на розбивку
ШІ
- Рецепція AI включена
- Спеціальний AI-інтелект для викликів
- Підсумки настроїв і дзвінків
Контактний центр
4/4Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 1/4 — наведіть на розбивку
Контактний центр
- Маршрутизація ACD на основі навичок
- Багатоканальна скринька вхідних повідомлень
- Інструменти моніторингу супервайзера
- Salesforce · HubSpot · Інтеграції Zoho
Довіра та комерція
5/5Rozper 5/5 · Телефон Microsoft Teams 1/5 — наведіть на розбивку
Довіра та комерція
- Доступна щомісячна оплата
- Безкоштовна пробна версія для самообслуговування
- Розгортання під керуванням ІТ не потрібне
- Міграційна допомога включена
- SOC 2 Тип II
Ліцензування та закупівлі
4/4Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 0/4 — наведіть на розбивку
Ліцензування та закупівлі
- Єдиний SKU охоплює телефони + контакт-центр + ШІ
- Окремий SKU тарифного плану не потрібен
- Для маршрутизації не потрібен окремий SKU CCaaS
- Передбачувана ціна за місце, без накопичення SKU
Виїзд і залучення
4/4Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 0/4 — наведіть на розбивку
Виїзд і залучення
- Вбудований інтелектуальний/прогресивний набір номера
- SMS і MMS кампанії
- Включено веб-чат-бот
- Бізнес-повідомлення WhatsApp
Бути відвертим з тобою
Де Телефон Microsoft Teams є справді сильним.
Жодна платформа не виграє в усіх вимірах. Ось де Телефон Microsoft Teams тримає справжню перевагу.
Рідна інтеграція Microsoft 365
Дзвінки живуть прямо в тому самому додатку, який ваша команда вже використовує для чату та зустрічей.
Централізоване управління ІТ
Знайомі з ІТ-командами, які вже керують політикою ліцензування та безпеки Microsoft 365.
Сумісність корпоративного рівня з Microsoft
Підтримується ширшою корпоративною програмою відповідності та безпеки Microsoft.
Єдиний вхід в екосистему Microsoft
Єдиний постачальник ідентифікаційних даних для чату, зустрічей, файлів і викликів — корисно, якщо весь ваш стек уже належить Microsoft.
Як працює перемикання
Від Телефон Microsoft Teams до Rozper приблизно через два тижні.
1
День 0
Реєстрація та масштаб
Створіть обліковий запис Rozper і відобразіть свої поточні номери, користувачів і потоки викликів. Спеціаліст з міграції переглядає ваші налаштування Microsoft Teams Phone — розширення, меню IVR, правила робочого часу — щоб нічого не загубилося під час перекладу.
2
День 1–3
Налаштувати Rozper
Паралельно налаштуйте користувачів, маршрутизацію, IVR і голосових агентів із системою Microsoft Teams Phone. Ваша існуюча команда продовжує приймати дзвінки в старій системі, тоді як нова працює у фоновому режимі.
3
День 4–7
Перенесіть свої номери
Надсилайте запити на перенесення номерів — ми опрацьовуємо документи безпосередньо з вашим оператором і телефоном Microsoft Teams Phone, включаючи будь-які коди звільнення або PIN-коди облікового запису, які вимагаються оператором, який втратив номер.
4
День 8–12
Бігати паралельно
Тестуйте потоки викликів наскрізно та навчайте свою команду новому інтерфейсу, поки обидві системи ненадовго працюють поруч, тож у день перемикання не буде проблем.
5
День 13–14
Вирізати та скасувати
Номери завершують перенесення, Rozper починає працювати як система запису, і ви скасуєте свій план Microsoft Teams Phone — ваш фахівець з міграції буде на зв’язку, якщо щось потребує швидкого вирішення.
Що підходить саме вам
Виберіть платформу, яка підходить.
Виберіть Rozper, якщо…
- Вам потрібен справжній контакт-центр, орієнтований на клієнтів, а не лише внутрішні дзвінки
- Вам потрібні голосові агенти AI та дозвони, а не створені окремо
- Вам потрібне покриття в понад 150 країнах
- Ви хочете отримати безкоштовну допомогу з міграції
Виберіть Телефон Microsoft Teams якщо…
- Ваша організація повністю стандартизована на Microsoft 365
- Вам потрібен лише внутрішній дзвінок, а не контакт-центр, який звертається до клієнтів
- Ваша ІТ-команда хоче керувати викликами в одній консолі адміністратора
Продовжуйте досліджувати
Споріднені порівняння.
Rozper проти Zoom Phone
Чудове доповнення для зустрічей, тонше, ніж повний контакт-центр.
Читати далі
Rozper проти RingCentral
Повнофункціональний, але ШІ та аналітика живуть на дорожчих рівнях.
Читати далі
Найкращі альтернативи RingCentral
RingCentral — це зріла повнофункціональна платформа UCaaS, але штучний інтелект і розширені інструменти контакт-центру, як правило, знаходяться на дорожчих рівнях, і річні контракти є нормою. Якщо ви хочете включити ШІ з першого дня, спростити ціноутворення та гнучкість щомісяця, це платформи, які варто вибрати.
Читати далі
Читати відгуки, перемикайтеся з упевненістю.
4.9/5G2На основі 1 284 відгуків
«
Те, що говорять наші клієнти
FAQ
Перехід із Microsoft Teams Phone, відповіли.
У більшості випадків так. Ціна Rozper починається від 9,99 доларів США за користувача з включеним штучним інтелектом, що зазвичай знижує порівнянну ціну Microsoft Teams Phone за робоче місце, якщо врахувати додаткові компоненти.
SOC 2 Тип IIGDPRГотовий до HIPAAPCI-безпечний запис
Готові відмовитися від Microsoft Teams Phone?
Розпочніть безкоштовну пробну версію або забронюйте демонстрацію, і ми складемо план міграції з Microsoft Teams Phone на Rozper.