Коучинг по звонкам в реальном времени
ИИ нашептывает ответы и обработчиков возражений во время разговора — незаметно для клиента.
Обучение в реальном времени, автоматические сводки и предлагаемые ответы — при каждом звонке и сообщении. ИИ, который заставляет каждое повторение работать как лучшее.
Предложите 30-дневную пробную версию, чтобы снизить барьер обязательств
Спросите: «Подойдет ли вашей команде живая демонстрация на этой неделе?»
ИИ нашептывает ответы и обработчиков возражений во время разговора — незаметно для клиента.
Каждый звонок суммируется с указанием следующих шагов и действий — никаких примечаний вручную.
Следующее лучшее сообщение, составленное в чате и SMS-каналах на основе контекста разговора.
Выявите закономерности успеха в вашей команде — коэффициент разговоров, процент закрытия сделок, работа с возражениями.
Отмечает отсутствие раскрытия информации и запрещенную лексику в режиме реального времени при каждом звонке.
Последующие сообщения по электронной почте, составленные на основе сводки звонков: агенты просматривают, а затем отправляют.
Каждое предложение оценивается и регистрируется Аналитика разговоров, чтобы вы всегда знали, что на самом деле помогает вашей команде.
Каждое предложение ИИ получает оценку качества, поэтому вы знаете, что на самом деле помогает вашей команде.
Данные вызовов и расшифровки остаются внутри инфраструктуры Rozper и никогда не передаются без вашего разрешения.
Соответствует языку клиента в каждом резюме и ответе — без перевода с обеих сторон.
Проверки соответствия выполняются в фоновом режиме Правила телемаркетинга Федеральной торговой комиссии на каждом шагу ниже — ни черного ящика, ни незарегистрированных вызовов.
Ассистент расшифровывает и понимает разговор в прямом эфире при каждом звонке и сообщении.
Обработчики возражений и наиболее эффективные действия появляются в середине разговора, невидимые для клиента.
В момент завершения звонка он записывает сводку, действия и последующие действия для рассмотрения.
Каждая передача оценивается по качеству и анализируется, поэтому команда продолжает совершенствоваться.
Специалисты по работе с возражениями появляются в середине разговора, поэтому повторы на второй неделе кажутся более близкими.
Краткое изложение следует за разговором в общий почтовый ящик по каналам.
Помеченные звонки и промахи раскрытия информации автоматически собираются для проверки.
Обучение в реальном времени, автоматические сводки и предлагаемые ответы — включены в каждое место.