100% анализ звонков
Каждый разговор расшифровывается и анализируется, а не выборочная часть.
Функции искусственного интеллекта · Анализ разговоров
Каждый разговор
рассказывает историю.
ИИ анализирует 100 % ваших разговоров, выявляя тенденции, шаблоны репутации, риски сделок и сигналы конкурентов, скрытые в тысячах звонков.
Популярные темы · На этой неделе
Ценовые возражения
142+18%
Конкурент: упомянута компания Acme
87+34%
Демо-запросы
219+12%
«Слишком сложно»
61-8%
Последующие меры приняты
381+5%
Аннотированная стенограмма · REC-1841
Представитель
С какой самой большой проблемой вы столкнулись в своей нынешней телефонной системе?
Клиент
Честно говоря, это цена. Мы сейчас платим трем поставщикам.
ценовое возражениеПредставитель
Это действительно распространенное явление. Большинство команд, с которыми мы общаемся, консолидируются. Сколько вы тратите на все три?
работа с возражениямиКлиент
Вероятно, 2400 долларов в месяц вместе взятые.
Интеллектуальная информация в каждом разговоре.
Тематические тенденции
Выясните, о чем клиенты спрашивают больше всего — по неделям, командам или кампаниям.
Анализ ключевых слов
Отслеживайте упоминания конкурентов, возражения, названия продуктов и специальные условия.
Производительность представителей
Сравните коэффициенты разговоров, количество вопросов и модели выигрышей в вашей команде — одни и те же критерии. отделы продаж используйте, чтобы закрыть больше сделок.
Разведка сделок
Сигналы риска флага: упоминания конкурентов, возражения по поводу цен, замедленное поведение.
Мониторинг соответствия
Автоматическое обнаружение необходимой информации и запрещенных выражений.
От звонка до инсайта в четыре шага.
Шаг 1
Захватывать
Каждый звонок и встреча записываются автоматически — представителям не требуется никаких дополнительных действий.
Шаг 2
Расшифровать
Преобразование речи в текст с разделением динамиков за считанные секунды.
Шаг 3
Анализировать
НЛП сканирует темы, ключевые слова, настроения и сигналы риска, используя обработка естественного языка методы, отточенные на основе миллионов вызовов.
Шаг 4
Поверхность
Информация направляется на нужную панель мониторинга, в тренер или запись CRM.
Создан для любой команды.
Одни и те же разговоры проявлялись по-разному в зависимости от того, кто спрашивал — было ли это команды поддержки погоня за сигналами оттока или продажи в погоне за закрытием.
Продажи
Выявляйте успешные выступления и шаблоны возражений в каждом выигранном разговоре.
Успех клиентов
Уловите сигналы оттока и разочарования перед разговором о продлении.
Согласие
Автоматические отметки о необходимости раскрытия информации и запрещенных выражениях при каждом звонке.
Операции по доходам
Вносите упоминания о конкурентах и ценах прямо в прогноз.
Идите глубже.
Особенность
Настроения ИИ
Знайте не только то, что было сказано во время разговора, но и то, что вы почувствовали — засчитывается в режиме реального времени.
Особенность
Запись звонков
Каждый проанализированный разговор сохраняется и воспроизводится, синхронизируясь с одной и той же записью.
Внешний
Речевая аналитика (Википедия)
Общие сведения о том, как на самом деле работает аналитика речи и разговоров, для команд, впервые знакомых с этой категорией.
Настоящие команды. Реальные результаты.
4.9/5G2На основе 1284 отзывов
«
Что говорят наши клиенты
Часто задаваемые
Вопросы о Разговорный интеллект.
Он работает как с живыми, так и с записанными звонками — обучение в реальном времени и анализ после звонка.
Превратите разговоры в стратегию.
ИИ анализирует 100 % ваших разговоров, выявляя тенденции, шаблоны репутации, риски сделок и сигналы конкурентов, скрытые в тысячах звонков.