Запись HD-звонков
Кристально четкая запись всех входящих, исходящих и конференц-звонков.
Особенности · Запись звонков
Запись, поиск,
и воспроизвести.
Запись в формате HD при каждом звонке — автоматически расшифровывается, оценивается искусственным интеллектом и доступна для поиска по всему архиву. Соответствующее встроенное хранилище.
Записи · Сегодня
AI-поиск · Активный
РЕК-1841Прия Н.· 8:42
Корпоративная демо-версия
94
Оценка ИИ
РЕК-1840Маркус Л.· 5:18
Вопрос по оплате
72
Оценка ИИ
РЕК-1839Лейла Х.· 12:03
Риск оттока · возрос
48
Оценка ИИ
РЕК-1838Джордан К.· 3:29
Приемный звонок
88
Оценка ИИ
4 из 2841 записей сегодня100% транскрибировано
Запись создана для соблюдение требований и коучинг.
Каждый вызов автоматически проходит через один и тот же конвейер — без настройки, без ручного запуска и ничего для вашего команды поддержки помнить.
Совместимое хранилище
Хранилище, соответствующее требованиям HIPAA, PCI DSS и сертифицированное SOC 2, с шифрованием при хранении.
Поиск на основе искусственного интеллекта
Выполняйте поиск среди тысяч записей по ключевому слову, теме или имени клиента.
Мгновенная загрузка
Скачивайте записи в формате MP3/WAV или транслируйте их прямо в браузере.
Контроль доступа
Доступ на основе ролей — агенты видят свои собственные данные, супервайзеры — данные своей команды.
Автоматическая транскрипция
Каждая запись расшифровывается с помощью дневника говорящего и поиска по временным меткам.
Соответствует дизайну.
Создан для того, чтобы удовлетворить аудиторов еще до того, как они спросят, в соответствии с Руководство FTC по конфиденциальности и безопасности для обработки данных клиентов.
Соответствует требованиям HIPAA
СОК 2 Тип II
PCI DSS-безопасность
GDPR готов
Меры предосторожности, необходимые для обработки защищенной медицинской информации при звонках.
Независимые проверенные средства контроля безопасности, доступности и конфиденциальности.
Автоматическая пауза при вводе карты предотвращает попадание данных о держателях карт в записи.
Инструменты хранения и удаления с учетом региона, соответствующие правилам защиты данных ЕС.
Где оно подходит.
Записи находятся в центре вашего набора нормативных требований — посмотрите, как они связаны с вашими более широкими задачами. безопасность поза.
Особенность
Разговорный интеллект
Записи — это исходный материал, а Conversation Intelligence — это то, что превращает их в тенденции, риски сделок и коучинговые моменты.
Особенность
Инструменты супервизора
Откройте любую запись во время разговора, прошепчите голосового тренера в прямом эфире и просматривайте отмеченные моменты, не выходя из режима очереди.
Ссылка
Рекомендации по обеспечению соответствия AMA HIPAA
Рекомендации Американской медицинской ассоциации о том, что на самом деле должно гарантировать хранилище, отвечающее требованиям HIPAA.
Настоящие команды. Реальные результаты.
4.9/5G2На основе 1284 отзывов
«
Что говорят наши клиенты
Часто задаваемые
Вопросы о Запись звонков.
Да. Пауза и возобновление при нажатии кнопки или триггере DTMF — идеальное решение для обеспечения соответствия требованиям PCI во время ввода карты.
Каждый звонок. Записано. Доступен для поиска.
Запись в формате HD при каждом звонке — автоматически расшифровывается, оценивается искусственным интеллектом и доступна для поиска по всему архиву.