Включает ли Rozper искусственный интеллект или это платное дополнение, такое как Microsoft Teams Phone?

Голосовые агенты с искусственным интеллектом, сводки вызовов и анализ настроений включены в каждый план Rozper — они не привязаны к более высокому уровню и не оплачиваются отдельно.

Могу ли я перенести существующие номера с телефона Microsoft Teams?

Да. Перенос номера является частью нашей бесплатной помощи по миграции: мы берем на себя оформление документов и соблюдение сроков, чтобы не было проблем с обслуживанием.

Сколько времени занимает переход с Microsoft Teams Phone?

Большинство команд полностью переносятся в течение примерно двух недель в соответствии с пошаговым планом, приведенным ниже. Более простые настройки могут работать быстрее.

Какой план Rozper заменяет мое текущее место для телефона Microsoft Teams?

Большинство команд, использующих аналогичный план по количеству мест, получают статус Starter или Professional. Если вы запускаете исходящие кампании или вам нужен прогнозируемый набор номера, Enterprise подойдет вам лучше всего — см. разбивку плана ниже, чтобы узнать, что фактически включено на каждом уровне.

Потеряю ли я какие-либо функции при удалении Microsoft Teams Phone?

В приведенном ниже списке функций намеренно честно указано, в чем Microsoft Teams Phone все еще имеет преимущество — сначала проверьте этот раздел. Для большинства команд чистым изменением является увеличение, а не уменьшение возможностей, поскольку инструменты искусственного интеллекта и контакт-центра поставляются в комплекте, а не продаются отдельно.

Есть ли договор, или я могу отменить его в любое время?

Счета за Rozper выставляются ежемесячно, при этом ежегодная привязка не требуется. Вы можете отменить или изменить планы в любое время — мы не держим ваши номера или данные заложниками срока действия контракта.

Нужно ли мне отказываться от Microsoft 365, чтобы перейти на Rozper?

Нет. Большинство команд сохраняют Microsoft 365 для электронной почты, файлов и внутренних собраний и перемещают звонки, контакт-центр и голосовые агенты с искусственным интеллектом в Rozper. Эти двое могут бежать бок о бок.

Может ли Rozper работать вместе с Teams для чата и видео?

Да. Rozper фокусируется на голосовой связи, контакт-центре и искусственном интеллекте — ему не нужно заменять чат или собрания Teams, если они уже работают в вашей команде.

Почему полная настройка контакт-центра Teams Phone стоит намного дороже за рабочее место?

Настоящий контакт-центр в стеке Microsoft означает лицензирование Teams Phone Standard, плана звонков и отдельного продукта CCaaS, такого как Dynamics 365 Contact Center, — каждый из которых оплачивается отдельно. Rozper объединяет эквивалент в одну цену за место.

Все сравнения

Rozper против Телефон Microsoft Teams

Q: Является ли переход с Microsoft Teams Phone экономически эффективным?

В большинстве случаев да. Rozper начинается с 9,99 долларов США на пользователя с включенным искусственным интеллектом, что обычно снижает сопоставимую цену Microsoft Teams Phone за рабочее место, если учесть надстройки.

Отлично подходит для внутренних звонков, ограничен для команд, работающих с клиентами.

Здесь рассказывается о том, что на самом деле определяет переход — цена за место, сколько ИИ поставляется в коробке и сколько времени занимает реальная миграция.

Полный контакт-центрИИ включен150+ странЕжемесячный счет

Начать пробную версию Перейти к ценам

Р

Телефон Microsoft Teams · только внутренний

Очередь поддержки

150+ стран

Клиент

ИИ-секретарь

Rozper достигает каждого клиента

99.99%

Соглашение об уровне обслуживания (время безотказной работы сети)

150+

Охваченные страны

<50 мс

Средняя задержка звонка

24/7

Человеческая поддержка

Вердикт

24 из 24 критерии, решил.

Мы забили в этом матче тем же 24 Критерии, которые мы используем для каждого сравнения на этом сайте — среди них комплексный искусственный интеллект, гибкость контракта, поддержка миграции и покрытие каналов. Rozper встречает 24 из них на начальном уровне; Телефон Microsoft Teams встречается 3. Полная разбивка, строка за строкой, приведена в списке функций ниже на этой странице.

Rozper24/24

Телефон Microsoft Teams3/24

Пример общей стоимости

Что 25 места стоят, рядышком.

Rozper

$9.99/ место / месяц

$2,997 / год в 25 сиденья

ИИ включен, без надстроек

Телефон Microsoft Teams

$8.00/ место / месяц

$2,400 / год в 25 сиденья

Оплата производится поверх существующего плана Microsoft 365.

Microsoft Teams Phone может выглядеть дешевле на одно рабочее место, но у него нет встроенного контакт-центра, поэтому большинству команд, работающих с клиентами, все равно приходится платить за второй инструмент.

Показательный пример на 25 сиденья — цифры указывают направление покупателя. Подтвердить текущий Телефон Microsoft Teams цены и уровни, прежде чем принять решение.

Какой уровень вам нужен

Реальные планы Rozper, а не единая цена.

Заголовок в $9,99 — это отправная точка: большинство команд уходят. Телефон Microsoft Teamsприземлитесь на одном из этих трех. Сравните то, что на самом деле включено на каждом уровне, с тем планом, который вы используете сегодня.

Стартер

$7.99/место/мес, оплата производится ежегодно

или $12.99/место с ежемесячной оплатой

Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.

Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии

Безлимитные звонки в США/Канаду + SMS/MMS
25 минут AI-ресепшн в месяц
AI Assistant, теги вызовов AI, запись AI в комплекте
Минимум 1 место, без кредитной карты для пробной версии

ПрофессиональныйСамый популярный

$15.99/место/мес, оплата производится ежегодно

или $19.99/место с ежемесячной оплатой

Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.

Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM

100 минут AI-ресепшн в месяц
WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Команды
Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
SOC 2 Type II, запись разговоров, инструменты супервизора

Предприятие

$25.99/место/мес, оплата производится ежегодно

или $29.99/место с ежемесячной оплатой

Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.

Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме

300 минут AI-ресепшн в месяц
Предиктивный/прогрессивный автодозвон
Полная ACD с маршрутизацией на основе навыков
Соглашение об уровне обслуживания 99,99 % по телефону + приоритетная поддержка

Все три уровня включают в себя все, что указано в плане ниже, а также круглосуточную поддержку и бесплатную помощь в миграции. См. полная страница с ценами для пробного и пользовательского корпоративного уровней.

Что на самом деле нужно

Настоящий Телефон Microsoft Teams стопка, SKU за SKU.

Одиночный Телефон Microsoft TeamsЛицензия распространяется на чат и встречи, но настоящий контакт-центр, ориентированный на клиентов, означает размещение нескольких отдельных продуктов сверху. Вот сколько обычно стоит эта сборка за одно место в месяц.

Майкрософт 365 Е3

Базовый пакет повышения производительности — электронная почта, файлы, чат, встречи

$36/мес.

Стандартный телефон Teams

Добавляет возможность звонков в Teams

$8/мес.

План внутренних звонков

Пакет минут на исходящие/входящие звонки

$12/мес.

Контактный центр Dynamics 365

Требуется для реальных очередей, маршрутизации и CCaaS.

$58/мес.

Power Automate Премиум

Автоматизация рабочих процессов во всем стеке

$15/мес.

Итого, чтобы соответствовать единому плану Rozper.

$129/мес.

Rozper, один артикул

$9.99/мес.

Иллюстративные цены за одно место по обычно публикуемым расценкам для каждого продукта — цифры являются ориентировочными. Подтвердить текущий Телефон Microsoft Teams и затраты на лицензирование Microsoft для вашей организации, прежде чем принять решение.

Что не включено

4 вещи, которые Microsoft Teams Phone не делает сам по себе.

Нет родного контакт-центра

Teams Phone хорошо обрабатывает внутренние и внешние звонки 1:1, но у него нет очередей, маршрутизации на основе навыков или собственных настенных панелей — для этого требуется отдельный уровень CCaaS, такой как Dynamics 365 Contact Center, лицензируемый и настраиваемый независимо.

Нет встроенного ИИ-секретаря

Copilot использует искусственный интеллект в чате и сводках встреч, но не существует голосового агента с искусственным интеллектом, который мог бы ответить на звонок, оценить интерес и забронировать встречу на стороне звонящего без дополнительных инструментов.

Нет механизма исходящей кампании

Для исходящих продаж или работы по сбору платежей не существует прогнозирующей или прогрессивной программы дозвона — команды обычно используют стороннюю программу дозвона, которой затем требуется собственный контракт на интеграцию и поддержку.

Нет единого многоканального почтового ящика

SMS, WhatsApp и веб-чат не являются частью основного взаимодействия с Teams Phone, поэтому командам, работающим с клиентами, приходится манипулировать отдельными инструментами для чего-либо, кроме телефонного звонка или сообщения в чате Teams.

Почему команды меняются

Где Rozper вырывается вперед Телефон Microsoft Teams.

Специально созданный контакт-центр, а не только внутренние звонки

Включены голосовые агенты с искусственным интеллектом, дозвонщики и многоканальный почтовый ящик.

Интеграция с Native Teams без использования второго поставщика

Одна подписка вместо пяти отдельных SKU Microsoft.

Функция за функцией

Полный реестр по категориям.

Наведите курсор на любую карту ниже, чтобы увидеть, какие именно строки стоят за счетом.

Rozper · 24/24Телефон Microsoft Teams · 3/24Наведите курсор на категорию, чтобы увидеть разбивку

Голос и обмен сообщениями

4/4

Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 1/4 — наведите курсор на разбивку

Голос и обмен сообщениями

Безлимитные звонки в США/Канаду
Международный минутный пул в комплекте
Местный набор номера присутствия
Исходящие звонки и кампании

ИИ

3/3

Rozper 3/3 · Телефон Microsoft Teams 0/3 — наведите курсор на разбивку

ИИ

AI-секретарь включен в стоимость
Искусственный интеллект для конкретных вызовов
Сводка настроений и звонков

Контактный центр

4/4

Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 1/4 — наведите курсор на разбивку

Контактный центр

Маршрутизация ACD на основе навыков
Многоканальный почтовый ящик
Инструменты мониторинга супервизора
Salesforce · HubSpot · Интеграция Zoho

Доверие и коммерция

5/5

Rozper 5/5 · Телефон Microsoft Teams 1/5 — наведите курсор на разбивку

Доверие и коммерция

Доступна ежемесячная оплата
Бесплатная пробная версия для самостоятельного обслуживания
Развертывание под управлением ИТ-специалистов не требуется.
Миграционная помощь включена
СОК 2 Тип II

Лицензирование и закупки

4/4

Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 0/4 — наведите курсор на разбивку

Лицензирование и закупки

Единый артикул охватывает телефоны + контакт-центр + AI
Отдельный номер SKU плана звонков не требуется.
Для маршрутизации не требуется отдельный номер SKU CCaaS.
Предсказуемая цена за место, отсутствие накопления SKU

Исходящие и взаимодействие

4/4

Rozper 4/4 · Телефон Microsoft Teams 0/4 — наведите курсор на разбивку

Исходящие и взаимодействие

Встроенный предиктивный/прогрессивный дозвонщик
SMS и MMS кампании
Чат-бот на сайте включен
Бизнес-сообщения WhatsApp

Быть откровенным с тобой

Где Телефон Microsoft Teams действительно силен.

Ни одна платформа не выигрывает по всем параметрам. Вот где Телефон Microsoft Teams имеет реальное преимущество.

Встроенная интеграция с Microsoft 365

Звоните прямо в то же приложение, которое ваша команда уже использует для чата и встреч.

Централизованное управление ИТ

Знаком с ИТ-командами, которые уже управляют политиками лицензирования и безопасности Microsoft 365.

Соответствие требованиям Microsoft корпоративного уровня

Поддерживается более широкой корпоративной программой соответствия требованиям и безопасности Microsoft.

Единый вход в экосистему Microsoft

Один поставщик удостоверений для чата, собраний, файлов и звонков — полезно, если весь ваш пакет уже принадлежит Microsoft.

Как работает переключение

От Телефон Microsoft Teams до Rozper примерно через две недели.

1

День 0

Регистрация и объем

Создайте свою учетную запись Rozper и сопоставьте свои текущие номера, пользователей и потоки вызовов. Специалист по миграции проверяет ваши настройки Microsoft Teams Phone — расширения, меню IVR, правила рабочего времени — чтобы ничего не потерялось при переводе.

2

День 1–3

Настроить Rozper

Настраивайте пользователей, маршрутизацию, IVR и голосовые агенты с искусственным интеллектом параллельно с вашей действующей телефонной системой Microsoft Teams. Ваша существующая команда продолжает принимать звонки в старой системе, в то время как новая создается в фоновом режиме.

3

День 4–7

Перенесите свои номера

Отправьте запросы на перенос номера — мы обрабатываем документы напрямую с вашим оператором связи и телефоном Microsoft Teams, включая любые коды выпуска или PIN-коды учетной записи, которые требуются теряющему оператору связи.

4

День 8–12

Работать параллельно

Протестируйте потоки вызовов непрерывно и обучите свою команду работе с новым интерфейсом, пока обе системы некоторое время работают бок о бок, чтобы в день переключения не возникало проблем.

5

День 13–14

Вырезать и отменить

Перенос номеров завершается, Rozper становится системой записи, и вы отменяете свой тарифный план Microsoft Teams Phone — при этом ваш специалист по миграции будет на связи на случай, если что-то потребует быстрого исправления.

Что подходит вам

Выберите подходящую платформу.

Выбирайте Rozper, если…

Вам нужен настоящий контакт-центр, ориентированный на клиентов, а не только внутренние звонки.
Вы хотите, чтобы голосовые агенты и дозвонщики с искусственным интеллектом были включены, а не создавались отдельно.
Вам нужно покрытие в более чем 150 странах сразу же после установки
Вы хотите, чтобы в стоимость включена бесплатная миграционная помощь

Начать пробную версию

Выбирать Телефон Microsoft Teams если…

Ваша организация полностью стандартизирована на Microsoft 365.
Вам нужны только внутренние звонки, а не контакт-центр, работающий с клиентами.
Ваша ИТ-команда хочет, чтобы звонки управлялись из одной консоли администратора.

Продолжайте исследовать

Сопутствующие сравнения.

Rozper против телефона Zoom

Отличное дополнение для совещаний, тоньше полноценного контакт-центра.

Rozper против RingCentral

Полнофункциональный, но искусственный интеллект и аналитика относятся к более дорогим уровням.

Лучшие альтернативы RingCentral

RingCentral — это зрелая полнофункциональная платформа UCaaS, но искусственный интеллект и передовые инструменты контакт-центра, как правило, находятся на более дорогих уровнях, а годовые контракты являются нормой. Если вы хотите, чтобы ИИ был включен с первого дня, более простые цены и ежемесячная гибкость, эти платформы стоит включить в короткий список.

Прочтите отзывы, переключайтесь с уверенностью.

4.9/5G2На основе 1284 отзывов

«

Что говорят наши клиенты

Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках. Раньше каждый новый регион означал новый контракт с оператором связи и недели настройки. Международные продажи выросли на 40% с момента нашего перехода.

4.5

СР

София Росси

1 неделю назад

Благодаря Rozper наш переход на гибридную работу прошел гладко. Одна платформа, отсутствие проблем и поддержка, которая действительно берет трубку, когда что-то требует внимания в воскресенье вечером.

4.7

ГБ

Гуннар Бьернссон

10 дней назад

Rozper чувствует себя частью нашей команды, а не просто еще одним поставщиком. На каждый запрос мы получаем реальный ответ в течение часа, а наши ежеквартальные обзоры фактически меняют дорожную карту.

4.8

МК

Мариам Халил

2 недели назад

Мы сохранили наши существующие SIP-телефоны и нашу CRM, а Rozper просто появился рядом с ними. Перенос 180 номеров занял дни, а не месяцы, которые нам указал наш последний провайдер.

5.0

ДЕЛАТЬ

Дэниел Окафор

3 недели назад

Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках. Раньше каждый новый регион означал новый контракт с оператором связи и недели настройки. Международные продажи выросли на 40% с момента нашего перехода.

4.5

СР

София Росси

1 неделю назад

Благодаря Rozper наш переход на гибридную работу прошел гладко. Одна платформа, отсутствие проблем и поддержка, которая действительно берет трубку, когда что-то требует внимания в воскресенье вечером.

4.7

ГБ

Гуннар Бьернссон

10 дней назад

Rozper чувствует себя частью нашей команды, а не просто еще одним поставщиком. На каждый запрос мы получаем реальный ответ в течение часа, а наши ежеквартальные обзоры фактически меняют дорожную карту.

4.8

МК

Мариам Халил

2 недели назад

Мы сохранили наши существующие SIP-телефоны и нашу CRM, а Rozper просто появился рядом с ними. Перенос 180 номеров занял дни, а не месяцы, которые нам указал наш последний провайдер.

5.0

ДЕЛАТЬ

Дэниел Окафор

3 недели назад

Часто задаваемые вопросы

Переключился с телефона Microsoft Teams, ответил.

В большинстве случаев да. Rozper начинается с 9,99 долларов США на пользователя с включенным искусственным интеллектом, что обычно снижает сопоставимую цену Microsoft Teams Phone за рабочее место, если учесть надстройки.

СОК 2 Тип IIGDPRHIPAA-готовностьPCI-безопасная запись

Готовы отказаться от Microsoft Teams Phone?

Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы сопоставим план перехода с Microsoft Teams Phone на Rozper.

Начать пробную версию

Забронировать демо