- Resolvido
Todas as filas de webhook foram esgotadas. A entrega média voltou a 320 ms. Sem perda de dados; os eventos afetados foram repetidos.
- Identificado
Rastreado para um nó de saída downstream com comportamento inadequado. Reinicialização contínua em andamento.
- Investigando
Clientes nas regiões da UE observam tempos de entrega de webhook elevados. APIs não são afetadas.
Todos os sistemas normais.
Voz, mensagens, IA, painel e APIs operam dentro do SLA em todas as regiões.
Apoiado financeiramente por voz, mensagens e painel.
Tempo de atividade de 90 dias · por componente
Cada borda, em tempo real
Métricas de desempenho ao vivo
Incidentes anteriores
- ResolvidoLatência elevada de entrega de webhook em eu-west-142 minutosAfetado:Webhookseu-oeste-1
- ManutençãoAtualização agendada do firmware SBC · ap-southeast-120 min · sem impactoAfetado:Vozap-sudeste-1
- Concluído
Implementação do firmware concluída. Nenhum impacto no cliente observado; a atualização não foi atingida.
- Início da manutenção
Iniciando a atualização agendada do firmware SBC. Chama o failover de forma transparente em todo o cluster.
- ResolvidoCapacidade de entrega de SMS degradada · US T-Mobile1h 14mAfetado:Mensagens · SMSOperadora: T-Mobile
- Resolvido
Correção confirmada pela transportadora. Mensagens na fila entregues em até 8 minutos após a recuperação.
- Identificado
Problema upstream confirmado pela T-Mobile. Estamos enfileirando e repetindo as mensagens afetadas com espera.
Saiba antes de seus clientes.
Escolha os componentes de seu interesse e os canais que você verifica - nós faremos o roteamento. Latência média de notificação inferior a 8s desde a abertura do incidente.
Cancele a inscrição a qualquer momento. Nunca compartilhamos seus dados.
Atualizações por componente diretamente na sua caixa de entrada.
Somente Sev-1. Sempre ligado, mesmo fora do horário comercial.
Envie para seu pipeline de incidentes/Slack/PagerDuty.
Alimentação simples. Hospede-se sozinho.