PARAR 01
Chamadas que priorizam o celular
Os motoristas ligam para o despacho a partir do aplicativo – nenhum número pessoal exposto.
Soluções · Logística
Despacho e comunicações
aquele movimento.
Chamadas de motoristas, atualizações de clientes e coordenação de despacho — tudo em uma única plataforma. Uma chamada de remessa atrasada que não é atendida é um cliente perdido.
Console de despacho
01:34
MA
M. Álvarez
Depósito · Nova York · De plantão
A seguir
R.K.0:18
R. Kowalski
Consulta de entrega · TRK-4192
SI0:46
S. Ibrahim
Entrega perdida · TRK-2207
//pontos de referência
Construído para operações logísticas.
PARAR 02
Atualizações automatizadas por SMS
ETA de entrega, atrasos e confirmação — acionados pelo seu sistema.
PARAR 03
Recepcionista de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana
Lida com consultas de entrega recebida - sem necessidade de pessoal fora do expediente.
PARAR 04
Roteamento multisite
As chamadas vão para o depósito, região ou equipe de expedição certa.
PARAR 05
Integração de API
Acione chamadas e SMS de eventos de remessa em sua plataforma.
//despacho.board
Cada depósito, um tabuleiro ativo.
Veja quem está em uma ligação, quem está livre e onde a IA já está tratando da consulta — em cada depósito, atualizado em tempo real, a mesma visibilidade operacional do Administração Federal de Segurança de Transportadoras Motorizadas espera que os operadores de frota mantenham.
Ao vivo em todos os depósitos
842 liga hojeDe plantão
M. Álvarez
12 liga hoje
Disponível
Central · NJ
D. Osei
7 liga hoje
IA manipulada
Classificar · PA
R. Kowalski
19 liga hoje
Disponível
Locais · CT
S. Ibrahim
5 liga hoje
Chamada de entrega perdida
O cliente liga sobre uma remessa atrasada após o expediente.
Respostas da recepcionista de IA
Atende instantaneamente, puxa o status da remessa e tenta resolver.
Escalado para o depósito
Os casos não resolvidos são encaminhados diretamente para o depósito ou equipe de expedição certa.
Resolvido, sem buraco negro
O cliente recebe uma resposta – nada fica no correio de voz durante a noite.
//escalação.path
Nenhuma chamada perdida cai num buraco negro.
Cada consulta de entrega não respondida segue o mesmo roteamento automatizado caminho, dia ou noite.
Visibilidade em toda a operação.
Volume de chamadas por depósito · hoje
Nova York
320
Nova Jersey
210
PA
275
TC
180
Painel de atividades de chamadas em tempo real
Volume de chamadas do motorista e taxa de resposta, ao vivo.
Gravação de chamadas, cada interação
Trilha de áudio completa sobre ligações de clientes para resolução de disputas.
Roteamento de escalonamento
Disputas de entrega perdida vão direto para a equipe certa.
Das operações no chão.
4.9/5G2Baseado em 1.284 avaliações
“
O que nossos clientes estão dizendo
Perguntas frequentes
Perguntas sobre como manter remessas em movimento.
Rozper funciona em Android e iOS. Também oferece suporte a telefones de mesa habilitados para SIP.
Receba todas as remessas conectado.
Chamadas de motoristas, atualizações de clientes e coordenação de despacho — tudo em uma plataforma, dia e noite.