Análise de chamadas 100%
Cada conversa transcrita e analisada – não um subconjunto amostrado.
Recursos de IA · Inteligência de conversação
Cada conversa
conta uma história.
A IA analisa 100% de suas conversas – revelando tendências, padrões de representantes, riscos de negócios e sinais de concorrentes ocultos em milhares de chamadas.
Principais tópicos · Esta semana
Objeções de preços
142+18%
Concorrente: Acme mencionado
87+34%
Solicitações de demonstração
219+12%
"Muito complexo"
61-8%
Acompanhamento comprometido
381+5%
Transcrição Anotada · REC-1841
Representante
Qual é o maior desafio que você está enfrentando com seu sistema telefônico atual?
Cliente
Honestamente, é o custo. Estamos pagando três fornecedores agora.
objeção de preçoRepresentante
Isso é muito comum. A maioria das equipes com quem conversamos está se consolidando – quanto você está gastando nas três?
tratado com objeçõesCliente
Provavelmente $ 2.400 por mês combinados.
Inteligência em todas as conversas.
Tendências de tópicos
Descubra o que os clientes mais perguntam — por semana, equipe ou campanha.
Inteligência de palavras-chave
Rastreie menções, objeções, nomes de produtos e termos personalizados de concorrentes.
Desempenho do representante
Compare proporções de conversas, taxas de perguntas e padrões de vitórias em sua equipe, os mesmos benchmarks equipes de vendas use para fechar mais negócios.
Inteligência de negócios
Sinais de risco de sinalização: menções de concorrentes, objeções de preços, comportamento de estagnação.
Monitoramento de conformidade
Detecção automatizada de divulgações obrigatórias e linguagem proibida.
Da ligação ao insight em quatro etapas.
Etapa 1
Capturar
Cada chamada e reunião é gravada automaticamente – nenhuma etapa extra para os representantes.
Etapa 2
Transcrever
Conversão de fala para texto com separação de alto-falante, ao vivo em segundos.
Etapa 3
Analisar
A PNL procura tópicos, palavras-chave, sentimento e sinais de risco, usando processamento de linguagem natural técnicas refinadas em milhões de chamadas.
Etapa 4
Superfície
Insights direcionados para o painel, coach ou registro de CRM correto.
Criado para cada equipe na chamada.
As mesmas conversas surgiram de forma diferente dependendo de quem está perguntando - seja equipes de suporte perseguindo sinais de rotatividade ou vendas perseguindo um fechamento.
Vendas
Identifique faixas de conversa vencedoras e padrões de objeção em todas as chamadas fechadas e vencidas.
Sucesso do cliente
Capte sinais de rotatividade e frustração antes da conversa de renovação.
Conformidade
Sinalizadores automáticos sobre divulgações obrigatórias e linguagem proibida, a cada chamada.
Operações de receita
Alimente menções de concorrentes e preços diretamente nas previsões.
Vá mais fundo.
Recurso
Sentimento de IA
Saiba não apenas o que foi dito em uma ligação, mas como foi a sensação - pontuada em tempo real.
Recurso
Gravação de chamadas
Cada conversa analisada é armazenada e reproduzível, sincronizada com o mesmo registro.
Externo
Análise de fala (Wikipédia)
O histórico de como a análise de fala e conversação realmente funciona, para equipes novas na categoria.
Equipes reais. Resultados reais.
4.9/5G2Baseado em 1.284 avaliações
“
O que nossos clientes estão dizendo
Perguntas frequentes
Perguntas sobre Inteligência de conversação.
Ele funciona em chamadas ao vivo e gravadas – treinamento em tempo real e análise pós-chamada.
Transforme conversas em estratégia.
A IA analisa 100% de suas conversas – revelando tendências, padrões de representantes, riscos de negócios e sinais de concorrentes ocultos em milhares de chamadas.