Central de contato nativa
Roteamento de habilidades, filas e wallboards — sem SKU separado.
Todas as comparações
A central de contato Zoom não é enviado.
Zoom Phone é um teclado de discagem. Rozper é voz, WhatsApp, chat, SMS e e-mail em uma fila alimentada por IA – por um preço único.
Um
fila
fila
WhatsApp
Bate-papo na web
SMS
E-mail
Zoom Phone · somente voz
Canais
Um canal ou todos os cinco.
Telefone Zoom
VozWhatsAppBate-papo na webSMSE-mail
Somente voz – o restante precisa de um SKU separado
Rozper
VozWhatsAppBate-papo na webSMSE-mail
Todos os cinco, uma caixa de entrada, uma conta
A matemática
A diferença de preço da plataforma completa.
Zoom Telefone + Central de Contato
Telefone Zoom$20
+ SKU do Contact Center Zoom$69
por assento/mês$89
$26,700 / ano em 25 assentos
Rozper
$20/ assento / mês
Contact center + IA + omnicanal incluídos
$6,000 / ano · uma fatura
Você salva
$0 / ano
uma plataforma em vez de dois SKUs
Exemplo ilustrativo em 25 assentos – orientação direcional do comprador. Confirme os preços e níveis atuais do Zoom antes de decidir.
O que o Zoom deixa de fora
Quatro peças que você teria que aparafusar.
Mecanismo de campanha externa
Ritmo preditivo, queda de correio de voz e disposições.
Agentes de IA, não notas de reunião
Recepcionista de voz + chatbot que desvia clientes reais.
Fila omnicanal
Um mecanismo de roteamento em cinco canais, não apenas voz.
Lado a lado
Linha por linha, por categoria.
14/14
Rozper
2/14
Telefone Zoom
CapacidadeRozperZoom
Voz e mensagens
Chamadas de voz HD
SMS/MMS
Limitado
Canal WhatsApp
Bate-papo na Web e e-mail
Central de contato
Roteamento baseado em habilidades
Adicionar
Fila omnicanal
Painéis de supervisor
Adicionar
Mecanismo de campanha externa
IA
Recepcionista de voz com IA
Deflexão do chatbot
Resumos de chamadas de clientes
Limitado
Cobertura e comerciais
Mais de 150 números de países
Limitado
Um plano completo
Portabilidade gratuita
Adicionar = disponível no Zoom apenas por meio do SKU separado do Contact Center. Os recursos incluídos são fornecidos em todos os planos Rozper.
Ser direto com você
Onde o Zoom Phone é a melhor escolha.
Integração nativa do Zoom
Se toda a sua empresa já utiliza o Zoom Meetings, a chamada fica ao lado dele.
Simplicidade de aquisição
Mais uma linha em uma fatura que você já assina, sem nenhum novo fornecedor para integrar.
Conexão Reunião-AI
O AI Companion resume bem as reuniões internas, se esse for seu uso principal.
Como funciona a mudança
Duas semanas para uma plataforma completa.
1
Dia 0
Inscreva-se e convide
Crie sua conta e traga a equipe.
2
Dia 2
Mapeie seus canais
Aponte voz, WhatsApp, chat, SMS e e-mail em uma fila.
3
Dia 5
Crie roteamento e IA
Stand up roteamento baseado em habilidades e recepcionista de IA.
4
Dia 7–10
Portas concluídas
Os números avançam sem tempo de inatividade.
5
Dia 14
Solte o complemento
Retire o Zoom Phone e seu SKU de contact center separado.
O que é certo para você
Escolha a plataforma adequada.
Escolha Rozper se…
- Você administra vendas ou suporte, não apenas ligações internas
- Você precisa de WhatsApp, chat, SMS e e-mail em uma fila
- Você quer agentes de IA que desviem clientes reais
- Você prefere não comprar um SKU de contact center separado
Escolha Zoom Phone se…
- Toda a sua empresa já roda no Zoom
- Você só precisa de chamadas de voz básicas
- Resumos de reuniões são seu principal caso de uso de IA
Perguntas frequentes
Mudando do Zoom Phone, atendeu.
Experimente você mesmo
Obtenha toda a plataforma. Estar em uma ligação na hora do almoço.
Inicie uma avaliação gratuita ou agende uma demonstração e mapearemos sua mudança no Zoom Phone – SKU do contact center e tudo.