DETENER 01
Llamadas desde el móvil
Los conductores llaman al despacho desde la aplicación, sin números personales expuestos.
Soluciones · Logística
Despacho y comunicaciones
ese movimiento.
Llamadas a conductores, actualizaciones de clientes y coordinación de despachos, todo en una sola plataforma. Una llamada de envío retrasada que no recibe respuesta es un cliente perdido.
Consola de despacho
01:34
MAMÁ
M. Álvarez
Depósito · Nueva York · De guardia
A continuación
RK0:18
R. Kowalski
Consulta de entrega · TRK-4192
SI0:46
S. Ibrahim
Entrega perdida · TRK-2207
// puntos de ruta
Construido para operaciones logísticas.
DETENER 02
Actualizaciones automáticas por SMS
ETA de entrega, retrasos y confirmación, activados por su sistema.
DETENER 03
Recepcionista con IA 24 horas al día, 7 días a la semana
Maneja consultas sobre entregas entrantes; no se necesita personal fuera del horario de atención.
DETENER 04
Enrutamiento multisitio
Las llamadas van al depósito, región o equipo de despacho correcto.
DETENER 05
Integración API
Active llamadas y SMS desde eventos de envío en su plataforma.
// despacho.board
Cada depósito, un tablero en vivo.
Vea quién está atendiendo una llamada, quién está libre y dónde la IA ya está manejando la consulta: en cada depósito, actualizado en tiempo real, la misma visibilidad operativa que el Administración Federal de Seguridad de Autotransportes espera que mantengan los operadores de flotas.
En vivo en todos los depósitos
842 llamadas hoyDe guardia
M. Álvarez
12 llamadas hoy
Disponible
Centro · Nueva Jersey
D. Osei
7 llamadas hoy
IA manejada
Ordenar · PA
R. Kowalski
19 llamadas hoy
Disponible
Local · CT
S. Ibrahim
5 llamadas hoy
llamada de entrega perdida
El cliente llama por un envío retrasado fuera del horario de atención.
Respuestas del recepcionista de IA
Responde al instante, consulta el estado del envío e intenta resolverlo.
Escalado al depósito
Los casos no resueltos se dirigen directamente al depósito o al equipo de despacho correcto.
Resuelto, no hay agujero negro
El cliente recibe una respuesta: nada se queda en el correo de voz durante la noche.
// escalada.ruta
Ninguna llamada perdida cae en un agujero negro.
Cada consulta de entrega sin respuesta sigue el mismo enrutamiento automatizado camino, de día o de noche.
Visibilidad en toda la operación.
Volumen de llamadas por depósito · hoy
Nueva York
320
Nueva Jersey
210
Pensilvania
275
Connecticut
180
Panel de actividad de llamadas en tiempo real
Volumen de llamadas de conductores y tasa de respuesta, en vivo.
Grabación de llamadas, cada interacción.
Pista de audio completa de las llamadas de los clientes para la resolución de disputas.
Enrutamiento de escalada
Las disputas por entregas perdidas van directamente al equipo correcto.
De operaciones en el suelo.
4.9/5G2Basado en 1284 reseñas
“
Lo que dicen nuestros clientes
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre cómo conservar los envíos emocionante.
Rozper funciona en Android e iOS. También admite teléfonos de escritorio habilitados para SIP.
Recibe cada envío conectado.
Llamadas a conductores, actualizaciones de clientes y coordinación de despachos, todo en una sola plataforma, día y noche.