Análisis de llamadas 100%
Cada conversación transcrita y analizada, no un subconjunto de muestra.
Funciones de IA · Inteligencia de conversación
Cada conversación
cuenta una historia.
La IA analiza el 100 % de sus conversaciones: muestra tendencias, patrones de representantes, riesgos de acuerdos y señales de la competencia ocultas en miles de llamadas.
Temas principales · Esta semana
Objeciones de precios
142+18%
Competidor: Acme mencionado
87+34%
Solicitudes de demostración
219+12%
"Demasiado complejo"
61-8%
Seguimiento comprometido
381+5%
Transcripción comentada · REC-1841
Reps
¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta con su sistema telefónico actual?
Cliente
Honestamente, es el costo. Estamos pagando a tres proveedores en este momento.
objeción de precioReps
Eso es muy común. La mayoría de los equipos con los que hablamos se están consolidando: ¿cuánto gastan en los tres?
manejado por objecionesCliente
Probablemente $2,400 al mes combinados.
Inteligencia en cada conversación.
Tendencias temáticas
Descubra qué es lo que más preguntan los clientes: por semana, equipo o campaña.
Inteligencia de palabras clave
Realice un seguimiento de las menciones, objeciones, nombres de productos y términos personalizados de la competencia.
Rendimiento del representante
Compare los índices de conversación, los índices de preguntas y los patrones ganadores en todo su equipo, los mismos puntos de referencia equipos de ventas utilizar para cerrar más negocios.
Inteligencia de negocios
Señalar señales de riesgo: menciones de competidores, objeciones de precios, comportamiento dilatorio.
Monitoreo de cumplimiento
Detección automatizada de divulgaciones requeridas y lenguaje prohibido.
De la llamada al conocimiento en cuatro pasos.
Paso 1
Captura
Cada llamada y reunión se registra automáticamente, sin pasos adicionales para los representantes.
Paso 2
Transcribir
Conversión de voz a texto con separación de hablantes, en vivo en segundos.
Paso 3
Analizar
La PNL busca temas, palabras clave, sentimientos y señales de riesgo, utilizando procesamiento del lenguaje natural Técnicas refinadas en millones de llamadas.
Paso 4
Superficie
Información enviada al panel, al entrenador o al registro de CRM correcto.
Creado para cada equipo en la llamada.
Las mismas conversaciones surgieron de manera diferente dependiendo de quién pregunta, ya sea equipos de apoyo persiguiendo señales de abandono o ventas persiguiendo un cierre.
Ventas
Detecte pistas de conversación ganadoras y patrones de objeción en cada llamada cerrada ganada.
Éxito del cliente
Capte las señales de abandono y frustración antes de la conversación de renovación.
Cumplimiento
Señales automáticas sobre divulgaciones requeridas y lenguaje prohibido, en cada llamada.
Operaciones de ingresos
Introduzca las menciones de precios y de la competencia directamente en las previsiones.
Profundiza.
Característica
Sentimiento de la IA
Sepa no solo lo que se dijo en una llamada, sino también cómo se sintió: anotó en tiempo real.
Característica
Grabación de llamadas
Cada conversación analizada se almacena y se puede reproducir, sincronizada con el mismo registro.
Externo
Análisis de voz (Wikipedia)
Los antecedentes sobre cómo funcionan realmente los análisis de voz y conversaciones, para equipos nuevos en la categoría.
Equipos reales. Resultados reales.
4.9/5G2Basado en 1284 reseñas
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Lo que dicen nuestros clientes
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Inteligencia de conversación.
Se ejecuta tanto en llamadas en vivo como grabadas: asesoramiento en tiempo real y análisis posterior a la llamada.
Convierta las conversaciones en estrategia.
La IA analiza el 100 % de sus conversaciones: muestra tendencias, patrones de representantes, riesgos de acuerdos y señales de la competencia ocultas en miles de llamadas.