Tres productos. Un inicio de sesión.
Teléfono, centro de contacto e inteligencia artificial en una nube de nivel de operador: actívelo en minutos y escale a cualquier mercado.
acceso
Una plataforma, tres formas de utilizarla.
Comunicaciones unificadas
Llamadas comerciales, videos, SMS y chat en equipo en una nube de nivel de operador.
- Llamadas HD en más de 150 países
- Videoconferencias en alta definición
- Chat en equipo y fax en línea
- Recepcionista con IA incorporada
Centro de contacto en la nube
Soporte y ventas omnicanal con marcadores, enrutamiento y vistas de piso en vivo.
- Cola omnicanal
- Marcadores potentes y predictivos
- Vista del piso del supervisor
- Análisis de voz e interacción
AI
Recepcionista, asistente de agentes e inteligencia de conversación que trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Recepcionista multilingüe con IA
- Entrenamiento de agentes en tiempo real
- Resúmenes de llamadas automáticas
- Análisis de conversaciones
Mejor juntos que atornillados.
IA multiproducto
Lo mismo AI escucha a través del teléfono y del centro de contacto, sin accesorios.
Un contrato, una factura
Cada producto en una sola factura, no en tres relaciones con proveedores.
Soporte humano 24 horas al día, 7 días a la semana
Verdaderos expertos disponibles, no un laberinto de chatbots, siempre que los necesite.
Una experiencia integrada
Un único inicio de sesión y consola de administración en toda la plataforma.
Todo lo que un equipo moderno necesita para hablar.
Hablar, enrutar y automatizar: las tres tareas que toda conversación con el cliente necesita, en una sola plataforma en lugar de la típica comunicaciones unificadas mosaico de tres herramientas cosidas entre sí.
En todas las formas en que sus clientes llegan a usted
- Voz HD con números locales en más de 150 países
- Videorreuniones para hasta 200 participantes
- SMS, MMS y chat de equipo para empresas
- Fax en línea y correo de voz compartido
Un contact center que crece con la demanda
- Enrutamiento basado en habilidades y colas en vivo
- Marcadores potentes, predictivos y progresivos.
- Vista del piso del supervisor y entrenamiento en susurros
- Análisis de voz e interacción.
IA trabajando en cada turno, en todos los idiomas
- Recepcionista AI multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana
- Asistencia y entrenamiento de agentes en tiempo real
- Resúmenes y disposiciones automáticas de llamadas.
- Inteligencia de sentimiento y conversación
Vive en tres pasos.
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Transferimos sus números existentes sin tiempo de inactividad: detalles completos en nuestro documentos.
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