Giới thiệu
“Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi mức giá bán buôn” là bước đi sai lầm đầu tiên của rất nhiều doanh nghiệp yêu cầu.
VoIP bán buôn thực sự rẻ hơn mỗi phút - nhưng chỉ vượt qua ngưỡng âm lượng mà một số lượng lớn người mua thực sự không bao giờ vượt qua và quyền kiểm soát mà nó trao cho bạn cùng với công việc thiết lập và hỗ trợ mà gói bán lẻ chỉ đơn giản là hấp thụ cho bạn.
Đây không phải là phần giải thích "VoIP bán buôn là gì" — để biết điều đó, hãy xem phần của chúng tôi hướng dẫn đầy đủ về VoIP bán buôn. Bản thân đây là quyết định: phép toán chi phí thực, dòng khối lượng nơi bán buôn bắt đầu chiến thắng và sự đánh đổi trong hoạt động mà chỉ riêng con số đó không thể nắm bắt được.
Sự đánh đổi cốt lõi trong một bảng
| VoIP bán lẻ | Bán buôn VoIP | |
|---|---|---|
| Định giá | Gói cố định trên mỗi chỗ ngồi hoặc trên mỗi dòng | Mỗi phút hoặc mỗi kênh, gắn liền với lưu lượng truy cập thực tế của bạn |
| Cài đặt | Cổng thông tin tự phục vụ, trực tiếp trong ngày | Giới thiệu nhà cung cấp, thử nghiệm lộ trình, đôi khi là đàm phán hợp đồng |
| Ủng hộ | Hàng đợi vé, được chia sẻ cho tất cả khách hàng | Liên hệ kỹ thuật được đặt tên, phản hồi được hỗ trợ SLA |
| Kiểm soát định tuyến | Không có - nhà cung cấp quyết định | Kiểm soát hoàn toàn các tuyến CLI/Non-CLI, quy tắc LCR, chuyển đổi dự phòng |
| Nó được xây dựng cho ai | Doanh nghiệp một địa điểm, nhóm nhỏ | Đại lý, trung tâm cuộc gọi, doanh nghiệp có nhiều địa điểm, nhà xây dựng ứng dụng bổ sung thêm giọng nói |
| Khối lượng khả thi tối thiểu | Không có | Khoản tiết kiệm thực sự thường bắt đầu từ 5.000–10.000 phút gọi đi/tháng |
Hãy tính toán chi phí trước khi bạn quyết định
Giá bán buôn thấp hơn giá bán lẻ - điều đó là đúng. Điều không phải lúc nào cũng đúng là khoảng cách đủ lớn ở mức của bạn khối lượng để biện minh cho chi phí thiết lập và quản lý bổ sung.
Một cách thô sơ để kiểm tra: lấy số lượng cuộc gọi hàng tháng hiện tại của bạn tính bằng phút, nhân với chênh lệch mỗi phút giữa cước hiệu quả của gói bán lẻ và bảng giá bán buôn cho các điểm đến hàng đầu của bạn,
rồi so sánh con số đô la đó với số tiền mà thiết lập bán buôn tự quản lý thực sự khiến bạn tốn kém về mặt thời gian — chuyển,
thử nghiệm lộ trình và giám sát liên tục mà nhà cung cấp bán lẻ hiện thực hiện miễn phí.
Dưới khoảng 5.000–10.000 phút gọi đi mỗi tháng, khoảng cách đó thường quá nhỏ để bạn có thể tự mình quản lý.
Ở trên mức đó - đặc biệt là với bất kỳ số lượng cuộc gọi quốc tế đáng kể nào,
nơi mức chênh lệch bán lẻ cao nhất - phép toán thường nghiêng về phía bán buôn.
Dấu hiệu bạn đã sẵn sàng để bán buôn
- Bạn đang bán lại giọng nói dưới thương hiệu của riêng bạn. Các kế hoạch bán lẻ hoàn toàn không được xây dựng để bán lại; bán buôn là lựa chọn thực sự duy nhất ở đây.
- Bạn chạy một trung tâm liên lạc hoặc hoạt động nặng về trình quay số. Kiểm soát khối lượng và chất lượng tuyến đường (CLI so với Non-CLI, LCR) quan trọng hơn sự thuận tiện khi bạn đã vượt qua vài chục đại lý đồng thời.
- Bạn gọi quốc tế ở quy mô lớn. Đây là nơi chênh lệch giá bán lẻ cắn mạnh nhất và giá bán buôn cho mỗi điểm đến sẽ tự trả giá nhanh nhất.
- Bạn đang xây dựng giọng nói vào phần mềm của riêng mình. Cung cấp theo hướng API là một tính năng cấp bán buôn; cổng bán lẻ hiếm khi phơi bày nó.
- Bạn có một người có thể làm chủ mối quan hệ. Bán buôn cần một người theo dõi chất lượng tuyến đường và bảng xếp hạng - thậm chí là không chính thức. Nếu không ai sở hữu thứ đó, số tiền tiết kiệm có xu hướng bị hao mòn.
Dấu hiệu bán lẻ vẫn là lựa chọn đúng đắn
- Bạn điều hành một văn phòng, một số điện thoại, số lượng cuộc gọi khiêm tốn. Chi phí thiết lập bán buôn sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian hơn là tiết kiệm được chi phí.
- Bạn muốn có cơ sở hạ tầng không cần phải suy nghĩ. Toàn bộ đề xuất giá trị của ngành bán lẻ là người khác sở hữu việc định tuyến, SBC và giám sát gian lận.
- Âm lượng cuộc gọi của bạn không thể đoán trước và thấp. Hợp chất tiết kiệm bán buôn với khối lượng ổn định; lưu lượng truy cập thấp, lẻ tẻ không tạo ra đủ số phút quan trọng.
Chuyển đổi thực sự liên quan đến những gì
Nếu phép toán chỉ ra việc bán buôn thì bản thân việc di chuyển thường đơn giản hơn so với quyết định ban đầu. Đường trục SIP vào hệ thống điện thoại sẵn sàng IP hiện có có thể hoạt động sau một đến ba ngày.
Quá trình di chuyển đầy đủ hơn — chuyển số, triển khai nhiều trang web — thường kéo dài từ hai đến sáu tuần, tùy thuộc vào số lượng số đang di chuyển và từ nhà cung cấp dịch vụ nào.
Của chúng tôi hướng dẫn dịch vụ VoIP bán buôn chia nhỏ những gì thực sự được bao gồm khi bạn ở đó và hướng dẫn của chúng tôi về bán buôn VoIP đề cập đến cơ chế kết nối nhà cung cấp dịch vụ nếu nhóm của bạn đang đánh giá trực tiếp khía cạnh kỹ thuật.
Phần kết luận
VoIP bán buôn không phải là một bản nâng cấp phổ biến từ bán lẻ — nó là một công cụ khác dành cho khối lượng khác và mức độ kiểm soát khác.
Chạy phép tính chi phí dựa trên lưu lượng truy cập thực của bạn, tự kiểm tra các dấu hiệu sẵn sàng ở trên và để điều đó quyết định thay vì bảng giá của đại diện bán hàng.
Câu hỏi thường gặp
Ngưỡng âm lượng thực tế mà VoIP bán buôn bắt đầu mang lại hiệu quả là gì?
Không có con số chung, nhưng 5.000–10.000 phút gọi đi mỗi tháng là phạm vi mà phép toán thường nghiêng về phía bán buôn đối với hầu hết các tổ hợp lưu lượng truy cập.
Việc gọi điện quốc tế nhiều có thể đẩy ngưỡng đó xuống thấp hơn; Giao thông nhẹ nhàng, chủ yếu là trong nước đẩy nó lên cao hơn.
Tôi có thể bắt đầu bán lẻ và chuyển sang bán buôn sau không?
Có, và đó là con đường chung. Bắt đầu với gói bán lẻ hoặc gói được lưu trữ trong khi khối lượng không thể đoán trước,
sau đó di chuyển khi bạn có dữ liệu lưu lượng truy cập thực trong vài tháng để thương lượng bảng giá bán buôn.
Việc di chuyển sau này khiến bạn tốn một chút thời gian nhưng không có rủi ro thực sự.
VoIP bán buôn có khó quản lý hơn bán lẻ không?
Vâng, một cách đầy ý nghĩa - đó là sự đánh đổi thực sự, không chỉ là một chú thích ở cuối trang.
Bạn (hoặc ai đó trong nhóm của bạn) sở hữu chất lượng tuyến đường, đánh giá bảng xếp hạng và giám sát gian lận thay vì nhà cung cấp bán lẻ đảm nhận công việc đó.
Tính chi phí vận hành cùng với mức tiết kiệm mỗi phút chứ không phải sau đó.
VoIP bán buôn có hợp lý đối với một doanh nghiệp nhỏ có địa điểm không?
Hiếm khi, trừ khi doanh nghiệp đó bán lại dịch vụ thoại hoặc thực hiện số lượng cuộc gọi cao bất thường so với quy mô của nó. Chi phí thiết lập và quản lý không đáng dưới ngưỡng âm lượng — gói bán lẻ hoặc gói lưu trữ tốt sẽ phù hợp hơn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu số lượng cuộc gọi của tôi thay đổi nhiều theo từng tháng?
Bán buôn vẫn có thể hoạt động - hầu hết các nhà cung cấp đều định giá mỗi phút và không có mức giá cố định,
vì vậy bạn sẽ không bị phạt trong những tháng yên tĩnh.
Những gì bạn mất là sự đơn giản về phí cố định có thể dự đoán được của hoạt động bán lẻ.
Nếu âm lượng vừa thấp Và không thể đoán trước, bán lẻ thường vẫn thắng nhờ nỗ lực tổng lực.
