Phân tích cuộc gọi 100%
Mọi cuộc trò chuyện đều được chép lại và phân tích — không phải một tập hợp con được lấy mẫu.
AI phân tích 100% cuộc trò chuyện của bạn — xu hướng nổi bật, mô hình đại diện, rủi ro giao dịch và tín hiệu của đối thủ cạnh tranh ẩn trong hàng nghìn cuộc gọi.
Thách thức lớn nhất bạn đang gặp phải với hệ thống điện thoại hiện tại của mình là gì?
Thành thật mà nói, đó là chi phí. Hiện tại chúng tôi đang trả tiền cho ba nhà cung cấp.
phản đối giáĐiều đó thực sự phổ biến. Hầu hết các nhóm mà chúng tôi nói chuyện đều đang hợp nhất - bạn chi bao nhiêu cho cả ba?
xử lý phản đốiCó lẽ là 2.400 đô la một tháng cộng lại.
Mọi cuộc trò chuyện đều được chép lại và phân tích — không phải một tập hợp con được lấy mẫu.
Hiển thị những gì khách hàng đang hỏi nhiều nhất — theo tuần, nhóm hoặc chiến dịch.
Theo dõi các đề cập, phản đối, tên sản phẩm và điều khoản tùy chỉnh của đối thủ cạnh tranh.
So sánh tỷ lệ thảo luận, tỷ lệ câu hỏi và kiểu chiến thắng trong nhóm của bạn, cùng một điểm chuẩn đội bán hàng sử dụng để chốt nhiều giao dịch hơn.
Đánh dấu các tín hiệu rủi ro: đề cập của đối thủ cạnh tranh, phản đối về giá, hành vi trì hoãn.
Tự động phát hiện các tiết lộ cần thiết và ngôn ngữ bị cấm.
Mọi cuộc gọi và cuộc họp đều được ghi lại tự động — không cần thêm bước nào cho người đại diện.
Chuyển lời nói thành văn bản với khả năng tách người nói, diễn ra trong vài giây.
NLP quét các chủ đề, từ khóa, tình cảm và tín hiệu rủi ro bằng cách sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên kỹ thuật được tinh chỉnh trên hàng triệu cuộc gọi.
Thông tin chi tiết được chuyển đến bảng điều khiển, huấn luyện viên hoặc bản ghi CRM phù hợp.
Những cuộc trò chuyện giống nhau, hiển thị khác nhau tùy thuộc vào người hỏi - liệu đó có phải là đội hỗ trợ theo đuổi các tín hiệu rời bỏ hoặc doanh số bán hàng theo đuổi việc đóng cửa.
Phát hiện các bài nói chuyện thành công và các kiểu phản đối trong mỗi cuộc gọi kết thúc thắng lợi.
Nắm bắt các tín hiệu rời bỏ và sự thất vọng trước cuộc trò chuyện gia hạn.
Gắn cờ tự động về các tiết lộ bắt buộc và ngôn ngữ bị cấm trong mọi cuộc gọi.
Nguồn cấp dữ liệu của đối thủ cạnh tranh và giá cả được đề cập thẳng vào dự báo.
Biết không chỉ những gì được nói trong cuộc gọi mà còn cả cảm giác của nó - được ghi trong thời gian thực.
Mọi cuộc hội thoại được phân tích đều được lưu trữ và có thể phát lại, đồng bộ hóa vào cùng một bản ghi.
Nền tảng về cách hoạt động thực sự của phân tích giọng nói và hội thoại, dành cho các nhóm mới tham gia danh mục này.
AI phân tích 100% cuộc trò chuyện của bạn — xu hướng nổi bật, mô hình đại diện, rủi ro giao dịch và tín hiệu của đối thủ cạnh tranh ẩn trong hàng nghìn cuộc gọi.