01
Единый вход и SCIM
Предоставление единого входа SAML 2.0 и SCIM — подключите своего поставщика удостоверений и автоматизируйте жизненный цикл пользователя.
Контакт-центр · Предприятие
Правила предприятия.
Ваши условия.
Единый вход, SCIM, многосайтовая маршрутизация, индивидуальные соглашения об уровне обслуживания и выделенная команда для достижения успеха. Контакт-центр создан для предприятий, которым необходим контроль.
План предприятия · Acme Corp.
Активный
Поставщик удостоверений
Okta SSO — подключено
SAML 2.0 · Синхронизировано 847 пользователей
Активные сайты
Штаб-квартира в Нью-Йорке
120 агенты
Лондон ЕС
64 агенты
Сингапур, Азиатско-Тихоокеанский регион
41 агенты
Корпоративные функции
Единый вход/SAML 2.0
Обеспечение SCIM
Пользовательские уровни SLA
Местонахождение данных
Выделенный CSM
BYOC (SIP-транки)
Пользовательские журналы аудита
Многорегиональное аварийное переключение
Создан для тех же требований масштаба корпоративные ИТ-команды уже планируйте — SSO, SCIM и многосайтовую маршрутизацию с первого дня.
Корпоративный уровень. Без боли предприятия.
Контроль соответствия осуществляется согласно указаниям НИСТ, поэтому проверки безопасности проходят быстрее, а не медленнее.
02
Многосайтовая маршрутизация
Маршрутизация по глобальным сайтам контакт-центров с использованием правил приоритета и переполнения.
03
Пользовательские соглашения об уровне обслуживания
Согласуйте уровни SLA для каждой команды, очереди или сегмента клиентов — при поддержке нашей команды.
04
Выделенная команда успеха
Именный CSM и приоритетная поддержка 24/7 с соглашением об уровне обслуживания в течение 1 часа.
05
Пользовательские интеграции
Интеграция пользовательских API, конвейеры веб-перехватчиков и экспорт корпоративных данных.
06
Расширенное соответствие
SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS — с журналами аудита и вариантами размещения данных.
Каждое корпоративное развертывание включает проверку, соответствующую тем же элементам управления, которые описаны в нашем обзор безопасности.
Часто задаваемые
Вопросы о Предприятие.
Все, что вам нужно знать о адаптации, соблюдении требований и поддержке в больших масштабах.
Выделенный менеджер по внедрению, индивидуальное обучение, настройка единого входа и 30-дневный период HyperCare с полной поддержкой.
Создан для вашего масштаба. Готовность в первый день.
SSO, SCIM, индивидуальные соглашения об уровне обслуживания и преданная своему делу команда с самого начала.