99.99%
Соглашение об уровне обслуживания (время безотказной работы сети)
Инфраструктура операторского уровня с резервной маршрутизацией в каждом регионе.
Все сравнения
Rozper против Пять9
Мощный контакт-центр, но только CCaaS, по высокой цене, с минимальным количеством мест, которое не позволяет небольшим командам.
✕
50 мест мин.Пять91 место мин · без ограниченияRozper
Rozper
Одна платформа, без минимума.
Офисные телефоны, контакт-центр и искусственный интеллект в одном счете — начиная с одного рабочего места.
Пять9
Глубокая CCaaS по корпоративной цене.
Надежная маршрутизация и аналитика — минимум 50 рабочих мест и отсутствие офисных телефонов в комплекте.
Наведите курсор на любую сторону, чтобы быстро сделать снимок.
Обзор функций
Нет гигантской таблицы, которую можно было бы пролистывать.
Каждая карта оценивается по количеству строк — наведите указатель мыши, чтобы узнать, что именно стоит за этим числом.
Rozper · 24/24Пять9 · 9/24Наведите курсор на категорию, чтобы увидеть разбивку
Голос и обмен сообщениями
4/4Rozper 4/4 · Пять9 2/4 — наведите курсор на разбивку
Голос и обмен сообщениями
- Безлимитные звонки в США/Канаду
- Включенная офисная телефонная система (UCaaS)
- Международный минутный пул в комплекте
- Местный набор номера присутствия
ИИ
3/3Rozper 3/3 · Пять9 0/3 — наведите курсор на разбивку
ИИ
- Администратор с искусственным интеллектом включен в начальный уровень
- Интеллектуальный разговор с искусственным интеллектом на начальном уровне
- Сводки настроений и звонков на начальном уровне
Контактный центр
4/4Rozper 4/4 · Пять9 4/4 — наведите курсор на разбивку
Контактный центр
- Маршрутизация ACD на основе навыков
- Многоканальный почтовый ящик
- Инструменты мониторинга супервизора
- Предиктивный/прогрессивный дозвонщик
Доверие и коммерция
5/5Rozper 5/5 · Пять9 1/5 — наведите курсор на разбивку
Доверие и коммерция
- Нет минимального количества мест
- Доступна ежемесячная оплата
- Плата за установку $0
- Миграционная помощь включена
- СОК 2 Тип II
Каналы и интеграции
4/4Rozper 4/4 · Пять9 2/4 — наведите курсор на разбивку
Каналы и интеграции
- Омниканальный обмен сообщениями (WhatsApp · SMS · веб-чат) на начальном уровне
- Встроенная интеграция с Microsoft Teams
- Salesforce · HubSpot · Интеграция Zoho
- Публичный API REST + веб-перехватчиков
Адаптация и гибкость мест
4/4Rozper 4/4 · Пять9 0/4 — наведите курсор на разбивку
Адаптация и гибкость мест
- Самостоятельная регистрация, звонок специалиста по продажам не требуется
- Назначен специальный специалист по миграции
- Мастер настройки искусственного интеллекта в приложении, ИТ-билет не требуется
- Поддержка по телефону включена на начальном уровне
Что 25 Стоимость мест.
$9.99 /место/мес.
$2,997 / год в 25 сиденья
AI включен, без минимального количества мест
При 25 местах переход с Five9 экономит примерно 41 703 доллара в год, а минимум Five9 в 50 мест означает, что команда такого размера вообще не может купить ее без чрезмерного лицензирования.
Показательный пример — цифры являются ориентиром для покупателя. Подтвердить текущий Пять9 ценообразование, прежде чем принять решение.
Какой уровень Rozper заменяет ваше место.
Стартер
$7.99 /место/мес.
Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.
Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии
ПрофессиональныйПопулярный
$15.99 /место/мес.
Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.
Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM
Предприятие
$25.99 /место/мес.
Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.
Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме
Быть откровенным с тобой
Где Пять9 действительно силен.
Наведите курсор на карту, чтобы получить полную точку.
Глубокая, зрелая маршрутизация контакт-центра
Одна из самых надежных платформ CCaaS с инструментами маршрутизации и рабочей силы, усовершенствованными за многие годы.
Сильная корпоративная аналитика
Подробная отчетность и инструменты контроля качества, созданные специально для крупных контакт-центров.
Проверено в очень большом масштабе
Создан для работы с контакт-центрами, в которых работают сотни или тысячи агентов.
Глубокая экосистема Salesforce и CRM
Давнее, тесно интегрированное партнерство с Salesforce, на основе которого уже построены рабочие процессы многих корпоративных контакт-центров.
От Пять9 до Rozper примерно через две недели.
Регистрация и объем
Создайте свою учетную запись Rozper. Специалист по миграции проверяет ваши текущие настройки Five9 — очереди, IVR, скрипты агентов — чтобы ничего не потерялось.
Что подходит вам
Выберите подходящую платформу.
Выбирайте Rozper, если…
- Вы находитесь ниже их минимального места и не можете купить по прейскурантной цене.
- Вы хотите, чтобы офисные телефоны были в комплекте с вашим контакт-центром
- Вы хотите, чтобы ИИ был включен, а не зарезервирован для корпоративных уровней
- Вам нужен ежемесячный счет вместо годового контракта
Выбирать Пять9 если…
- У вас крупный, авторитетный корпоративный контакт-центр.
- Вам не нужна комплектная система офисного телефона
- Ваша команда уже полагается на свои конкретные инструменты маршрутизации и рабочей силы.
Прочтите отзывы, переключайтесь с уверенностью.
4.9/5G2На основе 1284 отзывов
«
Что говорят наши клиенты
Часто задаваемые вопросы
Переключился с Five9, ответил.
В большинстве случаев да. Rozper начинается с 9,99 долларов США за пользователя с включенным искусственным интеллектом, что обычно снижает сопоставимую цену Five9 за одно место, если учесть надстройки.
Готовы покинуть Five9?
Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы составим план перехода с Five9 на Rozper.