Coaching sulle chiamate in tempo reale
L'intelligenza artificiale sussurra risposte e gestisce le obiezioni durante la chiamata, invisibile al cliente.
Coaching dal vivo, riepiloghi automatici e risposte suggerite per ogni chiamata e messaggio. Un'intelligenza artificiale che fa sì che ogni rappresentante si comporti come il tuo miglior rappresentante.
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Chiedi: "Una demo dal vivo funzionerebbe per il tuo team questa settimana?"
L'intelligenza artificiale sussurra risposte e gestisce le obiezioni durante la chiamata, invisibile al cliente.
Ogni chiamata viene riepilogata con i passaggi successivi e le azioni da intraprendere: zero note manuali.
Il miglior messaggio successivo redatto nei canali chat e SMS in base al contesto della conversazione.
Individua i modelli vincenti nel tuo team: percentuale di conversazioni, tasso di chiusura, gestione delle obiezioni.
Segnala in tempo reale le informazioni mancanti e il linguaggio proibito su ogni chiamata.
Follow-up e-mail redatti dal riepilogo delle chiamate: gli agenti esaminano e quindi inviano.
Ogni suggerimento viene valutato e registrato Analisi della conversazione, così saprai sempre cosa aiuta realmente il tuo team.
A ogni suggerimento dell'intelligenza artificiale viene assegnato un punteggio di qualità, così saprai cosa aiuta effettivamente il tuo team.
I dati e le trascrizioni delle chiamate rimangono all'interno dell'infrastruttura di Rozper e non vengono mai condivisi senza la tua approvazione.
Corrisponde alla lingua del cliente in ogni riepilogo e risposta, senza traduzione da nessuna parte.
I controlli di conformità vengono eseguiti in background Regole di telemarketing FTC in ogni passaggio riportato di seguito: nessuna scatola nera, nessuna chiamata non registrata.
L'assistente trascrive e comprende la conversazione in diretta, ad ogni chiamata e messaggio.
I gestori delle obiezioni e le azioni migliori emergono nel bel mezzo della chiamata, in modo invisibile al cliente.
Nel momento in cui termina la chiamata, scrive il riepilogo, le azioni da intraprendere e il follow-up per la revisione.
A ogni assist viene assegnato un punteggio di qualità e inserito nell'analisi dei rappresentanti, in modo che il team continui a migliorare.
I gestori delle obiezioni emergono a metà chiamata, quindi i rappresentanti della seconda settimana sembrano più vicini.
I riepiloghi seguono la conversazione nel casella di posta condivisa attraverso i canali.
Le chiamate contrassegnate e le mancate divulgazioni vengono raggruppate automaticamente per la revisione.
Coaching dal vivo, riepiloghi automatici e risposte suggerite, inclusi in ogni posto.