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Caratteristiche · Registrazione delle chiamate

Registra, cerca,
e riprodurre.

Registrazione HD per ogni chiamata: trascrizione automatica, punteggio AI e ricercabile nell'intero archivio. Spazio di archiviazione conforme integrato.

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Registrazioni · Oggi
Ricerca AI · Attiva
REC-1841Priya N.· 8:42
Dimostrazione aziendale
94
Punteggio AI
REC-1840Marco L.· 5:18
Domanda sulla fatturazione
72
Punteggio AI
REC-1839Layla H.· 12:03
Rischio di abbandono · aumentato
48
Punteggio AI
REC-1838Giordano K.· 3:29
Chiamata di inserimento
88
Punteggio AI
4 delle 2.841 registrazioni odierneTrascritto al 100%.

Registrazione creata per conformità e coaching.

Ogni chiamata si sposta automaticamente attraverso la stessa pipeline: nessuna configurazione, nessun trigger manuale e niente per te squadre di supporto da ricordare.

Registrazione chiamate HD

Registrazione cristallina di tutte le chiamate in entrata, in uscita e in conferenza.

Archiviazione conforme

Archiviazione certificata HIPAA, PCI DSS-safe e SOC 2 con crittografia dei dati inattivi.

Ricerca basata sull'intelligenza artificiale

Cerca tra migliaia di registrazioni per parola chiave, argomento o nome del cliente.

Download istantaneo

Scarica le registrazioni in formato MP3/WAV o esegui lo streaming direttamente nel browser.

Controlli di accesso

Accesso basato sui ruoli: gli agenti vedono i propri, i supervisori vedono quelli del proprio team.

Trascrizione automatica

Ogni registrazione trascritta con diarizzazione del relatore e ricerca di timestamp.

Conforme alla progettazione.

Costruito per soddisfare i revisori prima ancora che chiedano, allineato con Guida alla privacy e alla sicurezza della FTC per la gestione dei dati dei clienti.

Idoneità HIPAA

SOC2 Tipo II

PCI DSS sicuro

Pronto per il GDPR

Garanzie necessarie per la gestione delle informazioni sanitarie protette durante le chiamate.

Controlli verificati in modo indipendente per sicurezza, disponibilità e riservatezza.

La pausa automatica all'inserimento della carta mantiene i dati dei titolari della carta fuori dalle registrazioni.

Strumenti di conservazione ed eliminazione regionali per soddisfare le norme dell'UE sulla protezione dei dati.

Dove si adatta.

Le registrazioni sono al centro del tuo stack di conformità: scopri come si collegano al tuo contesto più ampio sicurezza postura.

Squadre vere. Risultati reali.

4.9/5G2Basato su 1.284 recensioni
“

Cosa dicono i nostri clienti

È nata una disputa su ciò che era stato promesso durante una chiamata tre mesi fa. Abbiamo recuperato la registrazione e la trascrizione in meno di un minuto: il caso è stato chiuso.

4.0
DC
Daniela Croce
Responsabile del supporto · Merrow & Vance

Il nostro team di conformità ha smesso di preoccuparsi dei dati delle carte nelle registrazioni il giorno in cui abbiamo attivato la pausa automatica. Un risultato di audit in meno ogni trimestre.

4.2
SW
Sam Whitfield
Responsabile della conformità · Ashgrove Financial

I nuovi rappresentanti ascoltano le chiamate con i punteggi più alti nella loro prima settimana. Il tempo di rampa è diminuito notevolmente una volta che le registrazioni sono diventate così facili da cercare.

5.0
TBC
Tom Becker
Responsabile dell'abilitazione alle vendite · Gruppo Halstead

Gli audit HIPAA richiedevano giorni di revisione manuale. Ora esportiamo l'esatto intervallo di chiamate con un registro completo della catena di custodia in pochi minuti.

4.5
PR
Priya Raman
Direttore della conformità · Solborne Health

È nata una disputa su ciò che era stato promesso durante una chiamata tre mesi fa. Abbiamo recuperato la registrazione e la trascrizione in meno di un minuto: il caso è stato chiuso.

4.0
DC
Daniela Croce
Responsabile del supporto · Merrow & Vance

Il nostro team di conformità ha smesso di preoccuparsi dei dati delle carte nelle registrazioni il giorno in cui abbiamo attivato la pausa automatica. Un risultato di audit in meno ogni trimestre.

4.2
SW
Sam Whitfield
Responsabile della conformità · Ashgrove Financial

I nuovi rappresentanti ascoltano le chiamate con i punteggi più alti nella loro prima settimana. Il tempo di rampa è diminuito notevolmente una volta che le registrazioni sono diventate così facili da cercare.

5.0
TBC
Tom Becker
Responsabile dell'abilitazione alle vendite · Gruppo Halstead

Gli audit HIPAA richiedevano giorni di revisione manuale. Ora esportiamo l'esatto intervallo di chiamate con un registro completo della catena di custodia in pochi minuti.

4.5
PR
Priya Raman
Direttore della conformità · Solborne Health
Domande frequenti

Domande su Registrazione delle chiamate.

SÌ. Metti in pausa e riprendi premendo un pulsante o attivando DTMF: ideale per la conformità PCI durante l'inserimento della carta.

Ogni chiamata. Registrato. Ricercabile.

Registrazione HD per ogni chiamata: trascrizione automatica, punteggio AI e ricercabile nell'intero archivio.

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