/soluzionifinanza
Soluzioni / Servizi finanziari

Contatto conforme
centro per finanza.

Registrazione delle chiamate, acquisizione dei pagamenti sicura PCI e trigger di conformità contrassegnati dall'intelligenza artificiale: realizzati per i servizi finanziari in cui ogni chiamata viene registrata, regolamentata e controllata.

MK
Mariam Khalil
+1 646 555 0148
Su chiamata
03:04
Registrazione
Salve, vorrei effettuare un pagamento sul mio conto.
PCIGDPRMIFID
// compliance.layer

Conformità integrata, non imbullonata.

Registrazione conforme PCI DSS

Metti in pausa e riprendi durante l'acquisizione della carta: soddisfa PCI DSS, lo standard per la protezione dei dati dei titolari di carta e si accoppia con la funzionalità completa registrazione delle chiamate in ogni altra chiamata.

Tutela primaria

Monitoraggio della conformità dell'IA

Segnala frasi e divulgazioni vietate in tempo reale.

Traccia di controllo completa delle chiamate

Archiviazione a prova di manomissione e registri di accesso per ogni chiamata.

GDPR e residenza dei dati

Opzioni di residenza dei dati locali per i mercati regolamentati.

Registrazione delle chiamate MiFID II

Registrazione e conservazione per società di investimento e di consulenza.

// security.stack

Stack di crittografia, dalla chiamata all'archivio.

Cinque livelli tra una chiamata in tempo reale e una registrazione memorizzata, ognuno dei quali rivolto alle autorità di regolamentazione.

01

TLS 1.3 in transito

Ogni tratta di chiamata è crittografata end-to-end tra l'operatore e il trunk SIP.

02

AES-256 a riposo

Registrazioni e trascrizioni crittografate prima ancora che tocchino il disco.

03

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Accesso limitato in base al team, all'anzianità e alla necessità normativa di conoscere.

04

Registrazione di controllo immutabile

Ogni evento di accesso, esportazione e riproduzione viene registrato ed è a prova di manomissione.

05

Controlli sulla residenza dei dati

Archiviazione dei pin nelle regioni degli Stati Uniti, dell'UE o del Regno Unito per soddisfare i mandati locali.

// copertura.matrice

Copertura normativa tra i mercati.

Una piattaforma, mappata rispetto ai regimi su cui i team finanziari vengono effettivamente sottoposti a audit, compresi gli standard Ufficio per la tutela finanziaria dei consumatori applica ai servizi finanziari rivolti ai consumatori.

Stati Uniti

Residenza dei dati · NOI
Periodo di conservazione
7 anni
Accedi ai log
Abilitato
Certificazioni
PCIDSSSOC2
// produttività

Performance per operazioni finanziarie di volume elevato.

Composizione predittiva, supervisione dal vivoe sincronizzazione CRM: in esecuzione su larga scala, in tempo reale.

Rozper Piattaforma legacy
Chiamate gestite all'ora
1,840
1,080
Utilizzo dell'agente
88%
61%
Risposta al flag di conformità
<30 anni
~6 minuti

Chiamata predittiva

Chiama automaticamente incassi, rinnovi e campagne in uscita al ritmo giusto.

Supervisione dal vivo

Monitoraggio in tempo reale con escalation istantanea degli avvisi di conformità.

Sincronizzazione CRM

Sincronizzazione bidirezionale con Salesforce Financial Services Cloud e CRM bancari.

Scelto da team finanziari.

4.9/5G2Basato su 1.284 recensioni

Cosa dicono i nostri clienti

Gli audit normativi richiedevano una settimana per prepararsi. Con l'archivio e la ricerca delle chiamate di Rozper, estraiamo tutto in pochi minuti.

5.0
CE
Charlotte Evans
Responsabile della conformità · Bridgepoint Capital

Il monitor della conformità dell'IA ha contrassegnato una frase vietata durante una chiamata del cliente prima che lo facesse il nostro regolatore. Quel singolo problema da solo giustificava il cambiamento.

4.8
FARE
David Okafor
Operazioni VP · Meridian Asset Mgmt

La registrazione sicura PCI ci ha permesso finalmente di eliminare il rischio relativo ai dati delle carte da ogni chiamata di pagamento. Il nostro team di InfoSec ha firmato l'accordo in un giorno.

4.0
PN
Priya Nair
Direttore dei rischi · Horizon Insurance

Siamo passati dal temere gli audit MiFID II all’essere pronti per l’audit da un giorno all’altro. Metadati, timestamp, registri di accesso: i nostri revisori esterni si sono effettivamente complimentati.

4.0
JW
James Whitfield
Responsabile del servizio clienti · Brokeraggio di sterline

Gli audit normativi richiedevano una settimana per prepararsi. Con l'archivio e la ricerca delle chiamate di Rozper, estraiamo tutto in pochi minuti.

5.0
CE
Charlotte Evans
Responsabile della conformità · Bridgepoint Capital

Il monitor della conformità dell'IA ha contrassegnato una frase vietata durante una chiamata del cliente prima che lo facesse il nostro regolatore. Quel singolo problema da solo giustificava il cambiamento.

4.8
FARE
David Okafor
Operazioni VP · Meridian Asset Mgmt

La registrazione sicura PCI ci ha permesso finalmente di eliminare il rischio relativo ai dati delle carte da ogni chiamata di pagamento. Il nostro team di InfoSec ha firmato l'accordo in un giorno.

4.0
PN
Priya Nair
Direttore dei rischi · Horizon Insurance

Siamo passati dal temere gli audit MiFID II all’essere pronti per l’audit da un giorno all’altro. Metadati, timestamp, registri di accesso: i nostri revisori esterni si sono effettivamente complimentati.

4.0
JW
James Whitfield
Responsabile del servizio clienti · Brokeraggio di sterline
Domande frequenti

Domande sulla conformità, rispose.

SÌ. La MiFID II, la regolamentazione dei mercati finanziari dell'UE, richiede la registrazione delle chiamate con metadati, periodi di conservazione e controlli di accesso specifici. Rozper li copre tutti e tre.

Ridurre la preparazione dell'audit da settimane a minuti.

Progettato per banche, assicurazioni, broker-dealer e fintech. Certificato SOC 2 Tipo II.

Contact Center conforme per i servizi finanziari | Rozper