Copertura al 100%.
Ogni conversazione è stata trascritta e analizzata, non un sottoinsieme campionato del 5%.
AI · Analisi delle conversazioni
Ogni conversazione
analizzato.
Trascrizioni, sentiment, intenzioni e tendenze delle parole chiave: sul 100% delle conversazioni. Trasforma ogni chiamata in informazioni fruibili, automaticamente.
100%
Copertura
<5 secondi
Trascrizione
98.4%
Precisione
Tendenze degli argomenti · Questa settimana
Obiezioni sui prezzi
142+18%
Menzioni del concorrente
87+34%
Richieste di dimostrazione
219+12%
Sentimento "troppo complesso".
61-8%
QA automatico · Chiama REC-1841
Empatia94
Risoluzione88
Conformità100
ritmo79
Intelligenza in ogni conversazione.
Ogni segnale catturato qui viene alimentato direttamente Receptionist dell'AI anche le chiamate, quindi le conversazioni alla reception ricevono la stessa copertura delle vendite e del supporto.
Intento e sentimento
Scopri perché i clienti chiamano e come si sentono, in ogni interazione.
Rapporti sulle tendenze degli argomenti
Fai emergere ciò che i clienti chiedono di più: per settimana, team, prodotto o campagna.
Intelligenza delle parole chiave
Tieni traccia delle menzioni, delle obiezioni e dei termini personalizzati dei concorrenti in tutte le chiamate.
Scorecard di qualità
Punteggio QA automatizzato sul 100% delle chiamate: nessun collo di bottiglia nella revisione manuale.
Rilevamento della conformità
Segnala automaticamente le divulgazioni mancanti e il linguaggio proibito in ogni team.
Il punteggio di conformità si basa su requisiti come Regola sulle vendite di telemarketing FTC, in modo che ogni chiamata contrassegnata corrisponda a uno standard reale a cui il tuo team può fare riferimento.
Informazioni utili a tutta la tua azienda.
- Prestazioni dell'agente: punteggi di qualità, tassi di risoluzione e tendenze del sentiment vengono influenzati direttamente Assistente AI coaching per ogni ripetizione.
- Informazioni sul prodotto: richieste di funzionalità e punti critici emersi da chiamate reali.
- Dashboard esecutive con KPI personalizzati e invio di email pianificate.
Domande frequenti
Domande su Analisi della conversazione.
Entrambi. Trascrizione in tempo reale per il coaching dal vivo e analisi post-chiamata per tendenze e QA.
Trasforma le conversazioni in strategia.
Trascrizioni, sentiment e report sulle tendenze sul 100% delle conversazioni: nessun campionamento, nessun punto cieco.