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अनुरूप संपर्क
के लिए केन्द्र वित्त.

कॉल रिकॉर्डिंग, पीसीआई-सुरक्षित भुगतान कैप्चर, और एआई-फ़्लैग्ड अनुपालन ट्रिगर - वित्तीय सेवाओं के लिए बनाए गए हैं जहां हर कॉल को रिकॉर्ड किया जाता है, विनियमित किया जाता है और ऑडिट किया जाता है।

एमके
मरियम खलील
+1 646 555 0148
माँग पर
03:04
रिकॉर्डिंग
नमस्ते, मैं अपने खाते पर भुगतान करना चाहता हूं।
पीसीआईGDPRएमआईएफआईडी
// अनुपालन परत

अनुपालन अंतर्निहित है, बोल्ट नहीं लगाया गया है।

पीसीआई डीएसएस-संगत रिकॉर्डिंग

कार्ड कैप्चर के दौरान रुकें और फिर से शुरू करें - पीसीआई डीएसएस, कार्डधारक डेटा की सुरक्षा के लिए मानक और पूर्ण जोड़े को पूरा करता है कॉल रिकॉर्डिंग हर दूसरी कॉल पर.

प्राथमिक सुरक्षा

एआई अनुपालन निगरानी

फ़्लैग्स ने वास्तविक समय में वाक्यांशों और प्रकटीकरणों को प्रतिबंधित कर दिया।

पूर्ण कॉल ऑडिट ट्रेल

प्रत्येक कॉल के लिए स्पष्ट भंडारण और एक्सेस लॉग में छेड़छाड़।

जीडीपीआर और डेटा रेजीडेंसी

विनियमित बाज़ारों के लिए स्थानीय डेटा रेजीडेंसी विकल्प।

MiFID II कॉल रिकॉर्डिंग

निवेश और सलाहकार फर्मों के लिए रिकॉर्डिंग और प्रतिधारण।

// सुरक्षा.स्टैक

एन्क्रिप्शन स्टैक, कॉल से संग्रह तक।

लाइव कॉल और संग्रहीत रिकॉर्ड के बीच पांच परतें - उनमें से प्रत्येक नियामक-सामना करने वाली है।

01

पारगमन में टीएलएस 1.3

प्रत्येक कॉल लेग कैरियर और एसआईपी ट्रंक हॉप्स में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है।

02

एईएस-256 आराम पर

डिस्क को छूने से पहले रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट को एन्क्रिप्ट किया जाता है।

03

भूमिका-आधारित अभिगम नियंत्रण

पहुंच का दायरा टीम, वरिष्ठता और विनियामक जानकारी की आवश्यकता के अनुसार होता है।

04

अपरिवर्तनीय ऑडिट लॉगिंग

प्रत्येक एक्सेस, निर्यात और प्लेबैक ईवेंट लॉग किया गया और छेड़छाड़-स्पष्ट है।

05

डेटा रेजीडेंसी नियंत्रण

स्थानीय अधिदेशों को पूरा करने के लिए स्टोरेज को यूएस, ईयू या यूके क्षेत्रों में पिन करें।

//कवरेज.मैट्रिक्स

सभी बाज़ारों में विनियामक कवरेज।

एक मंच, उन शासनों के विरुद्ध मैप किया गया है जिन पर वित्तीय टीमों का वास्तव में ऑडिट किया जाता है - जिसमें मानक भी शामिल हैं उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो उपभोक्ता-सामना वाली वित्तीय सेवाओं के लिए लागू।

संयुक्त राज्य अमेरिका

डेटा रेजीडेंसी · हम
अवधारण अवधि
7 साल
प्रवेश लॉग
सक्रिय
प्रमाणपत्र
पीसीआई डीएसएसएसओसी 2
// थ्रूपुट

उच्च मात्रा वाले वित्तीय परिचालनों के लिए प्रदर्शन.

पूर्वानुमानित डायलिंग, लाइव पर्यवेक्षण, और सीआरएम सिंक - वास्तविक समय में बड़े पैमाने पर चल रहा है।

Rozper विरासत मंच
प्रति घंटे कॉलें संभाली गईं
1,840
1,080
एजेंट का उपयोग
88%
61%
अनुपालन ध्वज प्रतिक्रिया
<30s
~6 मिनट

पूर्वानुमानित डायलर

संग्रह, नवीनीकरण और आउटबाउंड अभियानों को गति से ऑटो-डायल करता है।

लाइव पर्यवेक्षण

त्वरित अनुपालन चेतावनी वृद्धि के साथ वास्तविक समय की निगरानी।

सीआरएम सिंक

सेल्सफोर्स फाइनेंशियल सर्विसेज क्लाउड और बैंकिंग सीआरएम के साथ दो-तरफा सिंक।

द्वारा भरोसा किया गया वित्तीय टीमें.

4.9/5जी21,284 समीक्षाओं पर आधारित

आपके ग्राहक क्या कह रहे हैं

नियामक ऑडिट की तैयारी में हमें एक सप्ताह का समय लगता था। Rozper के कॉल संग्रह और खोज के साथ, हम सब कुछ मिनटों में प्राप्त कर लेते हैं।

5.0
सीई
चार्लोट इवांस
अनुपालन प्रमुख · ब्रिजप्वाइंट कैपिटल

हमारे नियामक से पहले एआई अनुपालन मॉनिटर ने क्लाइंट कॉल पर एक निषिद्ध वाक्यांश को चिह्नित किया था। उस एक कैच ने ही स्विच को सही ठहराया।

4.8
करना
डेविड ओकाफोर
वीपी ऑपरेशंस · मेरिडियन एसेट मैनेजमेंट

पीसीआई-सुरक्षित रिकॉर्डिंग का मतलब है कि हम अंततः प्रत्येक भुगतान कॉल से कार्ड डेटा जोखिम को हटा सकते हैं। हमारी इन्फोसेक टीम ने एक दिन में हस्ताक्षर कर दिए।

4.0
पीएन
प्रिया नायर
मुख्य जोखिम अधिकारी · क्षितिज बीमा

हम MiFID II ऑडिट से डरने की बजाय रातों-रात ऑडिट के लिए तैयार हो गए। मेटाडेटा, टाइमस्टैम्प, एक्सेस लॉग - हमारे बाहरी लेखा परीक्षकों ने वास्तव में इसकी सराहना की।

4.0
जेडब्ल्यू
जेम्स व्हिटफील्ड
ग्राहक सेवा प्रमुख · स्टर्लिंग ब्रोकरेज

नियामक ऑडिट की तैयारी में हमें एक सप्ताह का समय लगता था। Rozper के कॉल संग्रह और खोज के साथ, हम सब कुछ मिनटों में प्राप्त कर लेते हैं।

5.0
सीई
चार्लोट इवांस
अनुपालन प्रमुख · ब्रिजप्वाइंट कैपिटल

हमारे नियामक से पहले एआई अनुपालन मॉनिटर ने क्लाइंट कॉल पर एक निषिद्ध वाक्यांश को चिह्नित किया था। उस एक कैच ने ही स्विच को सही ठहराया।

4.8
करना
डेविड ओकाफोर
वीपी ऑपरेशंस · मेरिडियन एसेट मैनेजमेंट

पीसीआई-सुरक्षित रिकॉर्डिंग का मतलब है कि हम अंततः प्रत्येक भुगतान कॉल से कार्ड डेटा जोखिम को हटा सकते हैं। हमारी इन्फोसेक टीम ने एक दिन में हस्ताक्षर कर दिए।

4.0
पीएन
प्रिया नायर
मुख्य जोखिम अधिकारी · क्षितिज बीमा

हम MiFID II ऑडिट से डरने की बजाय रातों-रात ऑडिट के लिए तैयार हो गए। मेटाडेटा, टाइमस्टैम्प, एक्सेस लॉग - हमारे बाहरी लेखा परीक्षकों ने वास्तव में इसकी सराहना की।

4.0
जेडब्ल्यू
जेम्स व्हिटफील्ड
ग्राहक सेवा प्रमुख · स्टर्लिंग ब्रोकरेज
अक्सर पूछे जाने वाले

अनुपालन प्रश्न, उत्तर दिया.

हाँ। MiFID II - यूरोपीय संघ के वित्तीय बाजार विनियमन - के लिए विशिष्ट मेटाडेटा, अवधारण अवधि और पहुंच नियंत्रण के साथ कॉल रिकॉर्डिंग की आवश्यकता होती है। Rozper तीनों को कवर करता है।

ऑडिट की तैयारी कम करें सप्ताह से मिनट तक.

बैंकों, बीमा, ब्रोकर-डीलरों और फिनटेक के लिए बनाया गया। एसओसी 2 टाइप II प्रमाणित।

वित्तीय सेवाओं के लिए अनुपालन संपर्क केंद्र | Rozper Cloud