लाइव व्हिस्पर कोचिंग
एआई कॉल के बीच में सही उत्तर सुझाता है - केवल एजेंट ही इसे सुनता है।
एआई जो हर कॉल पर प्रशिक्षण देता है - आपत्ति संचालकों को फुसफुसाता है, ज्ञान सामने लाता है, और कॉल समाप्त होने से पहले सीएसएटी की भविष्यवाणी करता है।
आरओआई के साथ लीड: "अधिकांश ग्राहक 3 अलग-अलग टूल चलाने की तुलना में 40% बचाते हैं।" प्रतिबद्धता कम करने के लिए 30-दिवसीय परीक्षण की पेशकश करें।
स्वाभाविक रूप से साथ जुड़ता है पर्यवेक्षक उपकरण, इसलिए एक कोच उच्च जोखिम के रूप में किसी भी कॉल एजेंट असिस्ट फ़्लैग में कूद सकता है।
एआई कॉल के बीच में सही उत्तर सुझाता है - केवल एजेंट ही इसे सुनता है।
जैसे ही विषय सामने आते हैं, प्रासंगिक लेख, स्क्रिप्ट और उत्पाद जानकारी वास्तविक समय में सामने आती हैं।
सामान्य प्रश्नों के लिए संरचित उत्तर कार्ड - एजेंट पढ़ने या चिपकाने के लिए क्लिक करते हैं।
एआई लाइव संतुष्टि स्कोर की भविष्यवाणी करता है और जब किसी कॉल पर पर्यवेक्षक के ध्यान की आवश्यकता होती है तो अलर्ट करता है।
जब आवश्यक प्रकटीकरण छूट जाता है या निषिद्ध भाषा का प्रयोग किया जाता है तो झंडे गाड़ दिए जाते हैं।
कॉल स्वभाव, सीआरएम अपडेट और फॉलो-अप ड्राफ्ट स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है।
एजेंट असिस्ट आधुनिक की तरह ही संकेतों को सुनता है प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रणालियाँ ऐसा करती हैं, बिना किसी मानव के प्रतिलेख को टैग करने की आवश्यकता के बिना।
दौड़ने वाली टीमों के लिए भी यही मार्गदर्शन दिखाई देता है एआई वर्चुअल असिस्टेंट प्रवाह, इसलिए कोचिंग हर चैनल पर सुसंगत रहती है।
हर कॉल पर लाइव एआई कोचिंग के बारे में आपको जो कुछ जानने की जरूरत है।
प्रत्येक एजेंट को लाइव एआई मार्गदर्शन दें, ताकि कोई भी कॉल अनुमान न लगे।