परिचय
क्या किसी नए कार्यालय को ऐसे नंबर का उपयोग करना चाहिए जो उसके नए शहर से मेल खाता हो? या इसे मुख्यालय से नंबर रखना चाहिए? यह प्रश्न अपेक्षा से कहीं अधिक विस्तार योजनाओं को प्रभावित करता है। इसे ग़लत समझें, और ग्राहक को एक अजीब उपसर्ग दिखाई देता है। उन्होंने कॉल बजने दी. सही स्थानीय क्षेत्र कोड यह निर्धारित करता है कि कोई नया बाज़ार कितनी तेज़ी से फ़ोन उठाना शुरू कर देता है।
यह उपसर्ग पहले नमस्ते से पहले विश्वास क्यों बनाता है?
एक स्थानीय क्षेत्र कोड ग्राहकों को कुछ ऐसी बातें बताता है जो एक टोल-फ़्री नंबर कभी नहीं बता सकता। यह समुदाय के साथ वास्तविक, घनिष्ठ संबंध को दर्शाता है। नए बाज़ार में खरीदार और ग्राहक किसी परिचित उपसर्ग का उत्तर कहीं अधिक बार देते हैं। एक अजीब व्यक्ति को कहीं और से आने के रूप में पढ़ा जाता है। वह पहला उत्तर दिया गया कॉल अक्सर बंद सौदे और छूटे हुए सौदे के बीच की रेखा होती है।
एक साथ कई शहरों में खुलने वाली कंपनियों के लिए यह प्रभाव बढ़ता है। तीन राज्यों में कार्यालय खोलने वाली एक लॉजिस्टिक फर्म को लीजिए। प्रत्येक क्षेत्र में एक विशिष्ट स्थानीय क्षेत्र कोड का उपयोग करने से इसे लाभ मिलता है। तीन में से दो बाज़ारों में एक केंद्रीय संख्या अपरिचित के रूप में पढ़ी जाती है।
उपसर्ग चुनने से पहले बाज़ार पर शोध करें
किसी भी नंबर के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले, जानें कि लक्ष्य बाजार की नंबरिंग कैसे काम करती है। कुछ शहर एकल स्थानीय क्षेत्र कोड का उपयोग करते हैं जिसमें काफी जगह बची होती है। अन्य पहले से ही दो या तीन कोड के बीच एक ओवरले साझा करते हैं। इससे यह बदल जाता है कि ग्राहक एक ही शहर में प्रत्येक उपसर्ग को कैसे पढ़ते हैं।
जांचें कि क्या लक्षित बाज़ार में एक ही क्षेत्र में सेवा देने वाले एक से अधिक कोड हैं। उन बाजारों में, ग्राहक इस बात की कम परवाह करते हैं कि व्यवसाय किस स्थानीय क्षेत्र कोड का उपयोग करता है। इसे केवल क्षेत्र में मान्यता प्राप्त कोड होना चाहिए, स्पष्ट रूप से राज्य के बाहर नहीं।
लक्ष्य बाज़ार में पहले से ही काम कर रहे कुछ विक्रेताओं या साझेदारों से बात करें। वे ऐसे विवरण सामने ला सकते हैं जो कोई भी नंबरिंग डेटाबेस नहीं दिखाएगा। वे जान सकते हैं कि कौन से उपसर्ग स्थानीय लोग शहर बनाम बाहरी उपनगरों से जोड़ते हैं। वे जान सकते हैं कि क्या कोई पुराना कोड अभी भी पिछले रोबोकॉल तरंग से खराब नाम रखता है।
किसी प्रदाता ने उपसर्ग में कितने नंबर छोड़े हैं, इसकी त्वरित जांच भी अतिरिक्त समय के लायक है। कम चल रहा पूल चुपचाप नए अनुरोधों को नए ओवरले कोड में स्थानांतरित कर सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई व्यवसाय पहले कौन सा विकल्प चाहता था, ऐसा हो सकता है।
ग्राहकों की अपेक्षा के अनुरूप उपसर्ग का मिलान
यहां हर उद्योग की अपनी-अपनी जरूरतें हैं। एक पड़ोस की कानूनी फर्म या क्लिनिक को स्थानीय क्षेत्र कोड से बहुत लाभ होता है। ग्राहक चाहते हैं कि कोई उनके समुदाय से जुड़ा हो। एक राष्ट्रीय ऑनलाइन ब्रांड की सहायता लाइन बहुत कम मायने रखती है। वहां खरीदार संख्या के बारे में शायद ही कभी सोचते हों।
सेवा कंपनियाँ जो किसी शहर में तकनीकी कर्मचारी, कर्मचारी या फ़ील्ड प्रतिनिधि भेजती हैं, उन्हें इसे अनिवार्य रूप से मानना चाहिए। गृहस्वामी अक्सर उत्तर देने से पहले विषम संख्याओं की स्क्रीनिंग करते हैं। एक स्थानीय उपसर्ग यह संभावना बढ़ा देता है कि नौकरी का कॉल पहली बार उठाया जाएगा।
रियल एस्टेट कार्यालय इसे सबसे अधिक महसूस करते हैं। नए शहर में एजेंटों की तुलना करने वाले खरीदार और किराएदार अक्सर उन नंबरों से कॉल छोड़ देते हैं जो मेल नहीं खाते। वे पिच सुनने से पहले ऐसा करते हैं। किसी नए क्षेत्र में जाने वाले क्लीनिकों को भी इसी तरह की परीक्षा का सामना करना पड़ता है। मुलाक़ात की बुकिंग करने वाले मरीज़ अपने शहर से मेल खाने वाले नंबर का उत्तर देने की अधिक संभावना रखते हैं।
ओवरले कोड और एकाधिक उपसर्गों के बीच चयन करना
कई बढ़ते महानगर अब ओवरले सेटअप चलाते हैं। दो या तीन क्षेत्र कोड शहर को अलग-अलग क्षेत्रों में विभाजित करने के बजाय बिल्कुल एक ही क्षेत्र साझा करते हैं। इन बाजारों में, एक व्यवसाय अक्सर एक ही शहर के लिए कई वैध उपसर्गों के बीच चयन कर सकता है। कभी-कभी चुनाव इस बात पर निर्भर करता है कि किस पूल में अधिक संख्याएँ बची हैं।
उदाहरण के लिए, दक्षिणपूर्व दिशा में कदम बढ़ाने की चाहत रखने वाले व्यवसाय शायद यह देखना चाहेंगे कि ऐसा कैसे होता है 470 क्षेत्र कोड अटलांटा और इसके आसपास के काउंटी को कवर करता है। एक बाज़ार के इतिहास को जानने से पता चलता है कि कौन सा स्थानीय क्षेत्र कोड स्थानीय लोगों को परिचित लगेगा। सही तीन अंकों वाली हर संख्या काम नहीं करेगी।
स्थानीय नंबर के साथ एक नए बाज़ार का संचालन
पट्टे पर हस्ताक्षर होने या जमीन पर कर्मचारियों को काम पर रखने से पहले एक कामकाजी स्थानीय क्षेत्र कोड लाइव हो सकता है। इससे किसी कंपनी को आगे निवेश करने से पहले शहर की प्रतिक्रिया का परीक्षण करने की सुविधा मिलती है। खाड़ी तट के विस्तार का संचालन करने वाली एक टीम इस बात पर गौर कर सकती है कि कैसे 813 क्षेत्र कोड मेट्रो टाम्पा को कवर करता है। सही स्थानीय क्षेत्र कोड के तहत एक नंबर से शुरू करना एक अनुमान को वास्तविक परीक्षण रन में बदल देता है। यह बिना देखे उठाया गया स्थायी कदम नहीं है।
रोज़पर इस प्रकार के परीक्षण को सरल बनाता है। एक कंपनी किसी नंबर को चालू कर सकती है, उसे मौजूदा टीम तक पहुंचा सकती है और देख सकती है कि स्थानीय बाज़ार कैसे प्रतिक्रिया देता है। यह ज़मीन पर किसी भी स्थायी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले यह सब कर सकता है।
व्यावसायिक क्षेत्र कोड चुनते समय सामान्य गलतियाँ
सबसे आम गलती व्यवसाय क्षेत्र कोड को सिर्फ इसलिए चुनना है क्योंकि साइनअप फॉर्म ने इसे पहले दिखाया था। व्यवसाय यह जांचना छोड़ देते हैं कि क्या यह सटीक पड़ोस या शहर के ग्राहकों की अपेक्षा के अनुरूप है। सही स्थिति के अंदर लेकिन लक्ष्य शहर से दूर एक उपसर्ग स्थानीय होने के पूरे उद्देश्य को भूल जाता है।
एक और बार-बार होने वाली गलती यह सोच रही है कि एक योजना में प्रत्येक शहर में एक नंबर समान रूप से काम करेगा। एक बाज़ार में एक स्थानीय क्षेत्र कोड अगले बाज़ार में एक यादृच्छिक लंबी दूरी की संख्या की तरह दिख सकता है। एक साझा कोड के बजाय कई अलग-अलग क्षेत्रीय कोड वाले राज्यों में यह सच है। नया नंबर चुनने से पहले किसी उपसर्ग की वास्तविक कवरेज की जांच करने के लिए विकिपीडिया पर प्रविष्टि एक अच्छी जगह है।
व्यवसाय यह जाँचना भी छोड़ देते हैं कि किसी चुने गए क्षेत्र कोड में अभी भी जगह बची है या नहीं। देश भर में कुछ पुराने उपसर्ग ख़त्म होने के कगार पर हैं। फिर नए अनुरोध अपने आप एक नए ओवरले कोड में स्थानांतरित हो जाते हैं। यदि किसी ने पहले से जाँच नहीं की तो यह योजना को विफल कर सकता है।
अंततः, कुछ योजनाएँ परीक्षण अवधि छोड़ देती हैं। इससे पहले कि एक भी काम कर पाए, वे हर शहर में दर्जनों नंबर चालू कर देते हैं। पहले एक बाज़ार का परीक्षण करें. कुछ हफ़्तों तक उत्तर दरें देखें। फिर उसी योजना को अन्यत्र लागू करें। इससे समस्याएँ पकड़ में आ जाती हैं जबकि उन्हें ठीक करना अभी भी सस्ता है।
रोज़पर मल्टी-सिटी रोलआउट्स का समर्थन कैसे करता है
नए बाज़ारों में नंबर स्थापित करने का मतलब हर शहर में एक नया स्थानीय वाहक नहीं है। Rozper 99.999% अपटाइम के साथ अपने पूरे प्लेटफॉर्म का समर्थन करता है। यह सच्चे मानव-प्रथम मॉडल पर चलता है। एक बढ़ता हुआ व्यवसाय प्रत्येक नए बाज़ार में एक स्थानीय क्षेत्र कोड चालू कर सकता है। यह प्रत्येक पंक्ति को एक साझा डैशबोर्ड में रूट कर सकता है। यह हर बार नए अनुबंधों के बिना अधिक शहरों को जोड़ सकता है।
प्रत्येक स्थान की कॉल, टेक्स्ट और ध्वनि मेल एक खाते से जुड़े रहते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने नंबर सक्रिय हैं। एक शहर से एक दर्जन तक बढ़ने वाला व्यवसाय प्रदाताओं को बदले बिना अपने पूरे पदचिह्न का प्रबंधन कर सकता है। प्रत्येक बाज़ार के लिए अलग लॉगिन की कोई आवश्यकता नहीं है। रोज़पर 150+ देशों को कवर करता है। यही सेटअप किसी नजदीकी राज्य या किसी नए देश के लिए भी काम करता है।
इस मानव-प्रथम मॉडल के आसपास बनी सहायता टीमें प्रत्येक बाज़ार के लिए कॉल नियम स्वयं निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं। एक साथ एक दर्जन छोटे कार्यालय खोलने वाली कंपनी के लिए यह मायने रखता है। यह एक बड़े कार्यालय को मात देता है जिस पर सबका ध्यान जाता है।
निष्कर्ष
नए बाज़ार के लिए सही स्थानीय क्षेत्र कोड चुनना बड़े प्रभाव वाला एक छोटा विकल्प है। यह तय करता है कि ग्राहक कितनी तेजी से फोन उठाते हैं। प्रत्येक बाज़ार के नंबरिंग इतिहास पर शोध करें। स्थानीय ग्राहक वास्तव में क्या अपेक्षा करते हैं, उसके साथ उपसर्ग का मिलान करें। प्रदाता द्वारा डिफॉल्ट किए जाने पर कोई भी नंबर लेने के बजाय, प्रतिबद्ध होने से पहले क्षमता की पुष्टि करें। प्रति बाज़ार एक बार सही उपसर्ग प्राप्त करें, और प्रत्येक भविष्य का विस्तार अनुमान लगाने के खेल के बजाय एक दोहराए जाने योग्य टेम्पलेट बन जाता है।
पूछे जाने वाले प्रश्न
किसी नए कार्यालय स्थान के लिए स्थानीय क्षेत्र कोड क्यों मायने रखता है?
यह समुदाय के साथ वास्तविक जुड़ाव को दर्शाता है। इससे यह संभावना बढ़ जाती है कि स्थानीय ग्राहक किसी अजीब कॉल को वॉइसमेल पर भेजने के बजाय उसका उत्तर देते हैं।
क्या कोई व्यवसाय एक साथ एक से अधिक स्थानीय क्षेत्र कोड का उपयोग कर सकता है?
हाँ। कई कंपनियां प्रत्येक शहर के लिए एक अलग उपसर्ग रखती हैं जहां वे काम करते हैं, सभी एक साझा फोन प्लेटफॉर्म के माध्यम से रूट किए जाते हैं।
ओवरले एरिया कोड क्या है?
ओवरले एक दूसरा या तीसरा क्षेत्र कोड है जो क्षेत्र को दो भागों में विभाजित करने के बजाय मौजूदा कोड के समान क्षेत्र को कवर करता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी व्यावसायिक क्षेत्र कोड में अभी भी नंबर उपलब्ध हैं?
प्रदाता आमतौर पर तुरंत इसकी पुष्टि कर सकते हैं। व्यस्त पुराने उपसर्ग कभी-कभी नए अनुरोधों को अपने आप नए ओवरले कोड में स्थानांतरित कर देते हैं।
क्या उद्योग प्रभावित करता है कि स्थानीय उपसर्ग कितना महत्वपूर्ण है?
हाँ। सेवा फर्मों, रियल एस्टेट और स्थानीय क्लीनिकों को सबसे अधिक लाभ होता है। कुछ राष्ट्रीय ब्रांड उपसर्ग चयन से कम प्रभाव देखते हैं।
क्या कोई कंपनी उस शहर में भौतिक कार्यालय खोलने से पहले किसी नंबर का परीक्षण कर सकती है?
हाँ। वर्चुअल नंबर प्रदाता किसी नंबर को चालू कर सकते हैं और किसी लीज या स्थानीय किराया निर्धारित होने से पहले उसे मौजूदा टीम तक पहुंचा सकते हैं।
