Question 1

Chuyển đổi từ Five9 có hiệu quả về mặt chi phí không?

Accepted Answer

Trong hầu hết các trường hợp, có. Rozper bắt đầu ở mức 9,99 đô la cho mỗi người dùng có bao gồm AI, thường thấp hơn giá mỗi chỗ ngồi tương đương của Five9 sau khi bạn tính đến các tiện ích bổ sung.

Question 2

Rozper có bao gồm AI không hay nó là một tiện ích bổ sung trả phí như Five9?

Accepted Answer

Tác nhân giọng nói AI, tóm tắt cuộc gọi và phân tích cảm tính được bao gồm trong mọi gói Rozper — không bị giới hạn ở cấp cao hơn hoặc được lập hóa đơn riêng.

Question 3

Tôi có thể chuyển các số hiện có của mình từ Five9 không?

Accepted Answer

Đúng. Chuyển số là một phần trong hỗ trợ di chuyển miễn phí của chúng tôi — chúng tôi xử lý các thủ tục giấy tờ và thời gian để không có khoảng trống về dịch vụ.

Question 4

Chuyển đổi từ Five9 mất bao lâu?

Accepted Answer

Hầu hết các nhóm đều được di chuyển hoàn toàn trong vòng khoảng hai tuần, tuân theo kế hoạch từng bước bên dưới. Thiết lập đơn giản hơn có thể di chuyển nhanh hơn.

Question 5

Gói Rozper nào thay thế chỗ Five9 hiện tại của tôi?

Accepted Answer

Hầu hết các đội đến từ sơ đồ mỗi chỗ ngồi tương tự đều thuộc về Người bắt đầu hoặc Chuyên nghiệp. Nếu bạn chạy các chiến dịch đi hoặc cần quay số dự đoán, Enterprise là lựa chọn phù hợp hơn — hãy xem bảng phân tích kế hoạch bên dưới để biết những gì thực sự được bao gồm ở mỗi cấp.

Question 6

Tôi có bị mất bất kỳ tính năng nào khi rời khỏi Five9 không?

Accepted Answer

Sổ cái tính năng bên dưới cố tình trung thực về điểm mà Five9 vẫn có lợi thế - hãy kiểm tra phần đó trước. Đối với hầu hết các nhóm, thay đổi thực sự là có nhiều khả năng hơn chứ không phải ít hơn, vì AI và các công cụ trung tâm liên lạc được đóng gói thay vì được bán riêng.

Question 7

Có hợp đồng không, hay tôi có thể hủy bất cứ lúc nào?

Accepted Answer

Rozper được thanh toán hàng tháng mà không cần khóa hàng năm. Bạn có thể hủy hoặc thay đổi gói bất kỳ lúc nào — chúng tôi không giữ số hoặc dữ liệu của bạn làm con tin cho điều khoản hợp đồng.

Question 8

Tại sao Five9 có chỗ ngồi tối thiểu và Rozper cũng có chỗ ngồi?

Accepted Answer

Five9 thường được bán với số lượng chỗ ngồi tối thiểu — thường là khoảng 50 — vì nó được xây dựng và định giá để triển khai cho doanh nghiệp. Rozper không có chỗ ngồi tối thiểu; bạn có thể bắt đầu ở một chỗ ngồi duy nhất và bổ sung thêm khi bạn lớn lên.

Question 9

Rozper có phù hợp với độ sâu phân tích và định tuyến của Five9 không?

Accepted Answer

Five9 có lợi thế thực sự về lực lượng lao động chuyên sâu, quy mô doanh nghiệp và công cụ phân tích được xây dựng trong nhiều năm - sổ cái ở trên nêu rõ điều đó. Rozper đáp ứng các nhu cầu định tuyến, giám sát và báo cáo cốt lõi mà hầu hết các nhóm ở thị trường tầm trung thực sự sử dụng, đi kèm với AI và điện thoại văn phòng mà Five9 không bao gồm.

Question 10

Tôi có thể nhận điện thoại văn phòng và trung tâm liên lạc từ Five9 hay chỉ một thôi?

Accepted Answer

Five9 là nền tảng chỉ dành cho CCaaS — nó không bao gồm hệ thống điện thoại văn phòng đi kèm, vì vậy các nhóm cần cả hai thường cấp phép cho một nhà cung cấp UCaaS riêng biệt. Rozper bao gồm điện thoại văn phòng, trung tâm liên lạc và tác nhân thoại AI trong một gói.

Rozper vs năm9

Không có bảng khổng lồ để cuộn qua.

Thoại và nhắn tin

trí tuệ nhân tạo

Trung tâm liên lạc

Niềm tin & thương mại

Kênh & tích hợp

Lên máy bay và chỗ ngồi linh hoạt

Cái gì 25 chi phí chỗ ngồi.

Cấp Rozper nào sẽ thay thế chỗ ngồi của bạn.

Ở đâu năm9 thực sự là mạnh mẽ.

Định tuyến trung tâm liên lạc chuyên sâu và hoàn thiện

Phân tích doanh nghiệp mạnh mẽ

Đã được chứng minh ở quy mô rất lớn

Hệ sinh thái Salesforce và CRM sâu sắc

Từ năm9 thành Rozper trong khoảng hai tuần.

Đăng ký & phạm vi

Chọn nền tảng phù hợp.

Chọn Rozper nếu…

Nhặt năm9 nếu như…

Đọc đánh giá, chuyển đổi một cách tự tin.

Khách hàng của chúng tôi đang nói gì

Chuyển từ Five9, đã trả lời.

Bạn đã sẵn sàng rời khỏi Five9 chưa?