99.99%
SLA thời gian hoạt động của mạng
Rozper vs Điện thoại nhóm Microsoft
Phù hợp cho các cuộc gọi nội bộ, giới hạn cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng.
Điều này bao gồm những gì thực sự quyết định việc chuyển đổi - giá mỗi chỗ ngồi, số lượng AI vận chuyển trong hộp và thời gian di chuyển thực sự mất bao lâu.
Trung tâm liên lạc đầy đủBao gồm AIHơn 150 quốc giaThanh toán hàng tháng
R
Điện thoại nhóm Microsoft · chỉ nội bộ
Hàng đợi hỗ trợ
Hơn 150 quốc gia
Khách hàng
lễ tân AI
Rozper tiếp cận mọi khách hàng
150+
Các quốc gia được bảo hiểm
<50 mili giây
Độ trễ cuộc gọi trung bình
24/7
Hỗ trợ con người
Bản án
24 của 24 tiêu chí, quyết định.
Chúng tôi đã ghi bàn trong trận đấu này với cùng một đối thủ 24 tiêu chí chúng tôi sử dụng cho mọi so sánh trên trang web này — AI đi kèm, tính linh hoạt của hợp đồng, hỗ trợ di chuyển và phạm vi phủ sóng của kênh trong số đó. Rozper đáp ứng 24 trong số họ ở cấp đầu vào; Điện thoại nhóm Microsoft gặp gỡ 3. Bảng phân tích đầy đủ, từng hàng, nằm trong sổ cái tính năng ở phía dưới trang này.
Rozper24/24
Điện thoại nhóm Microsoft3/24
Ví dụ về tổng chi phí
Cái gì 25 chi phí chỗ ngồi, cạnh nhau.
Rozper
$9.99/chỗ ngồi/tháng
$2,997 / năm tại 25 chỗ ngồi
Bao gồm AI, không có tiện ích bổ sung
Điện thoại nhóm Microsoft
$8.00/chỗ ngồi/tháng
$2,400 / năm tại 25 chỗ ngồi
Được thanh toán dựa trên gói Microsoft 365 hiện có
Điện thoại Microsoft Teams có thể trông rẻ hơn trên mỗi chỗ ngồi — nhưng nó không có trung tâm liên hệ tích hợp nên hầu hết các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng đều phải trả tiền cho công cụ thứ hai.
Ví dụ minh họa tại 25 chỗ ngồi - số liệu là hướng dẫn định hướng cho người mua. Xác nhận hiện tại Điện thoại nhóm Microsoft giá cả và các cấp độ trước khi quyết định.
Bạn cần cấp độ nào
Kế hoạch thực sự của Rozper, không có một mức giá nào.
Dòng tiêu đề 9,99 đô la là điểm bắt đầu - hầu hết các đội đều rời đi Điện thoại nhóm Microsoftđáp xuống một trong ba nơi này. So sánh những gì thực sự được bao gồm ở mỗi cấp với bất kỳ gói nào bạn đang sử dụng hôm nay.
người mới bắt đầu
$7.99/ghế/tháng, thanh toán hàng năm
hoặc $12.99/chỗ ngồi thanh toán hàng tháng
Một chiếc điện thoại dành cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng — gọi điện, đồng bộ hóa AI, SMS và CRM ngay từ ngày đầu tiên.
Các nhà khai thác đơn lẻ và các nhóm nhỏ vừa rời khỏi đường dây điện thoại cũ
- Gọi không giới hạn tại Hoa Kỳ/CA + SMS/MMS
- 25 AI Lễ tân phút/tháng
- Bao gồm Trợ lý AI, thẻ gọi AI, nhà văn AI
- Tối thiểu 1 chỗ ngồi, không cần thẻ tín dụng để dùng thử
Chuyên nghiệpPhổ biến nhất
$15.99/ghế/tháng, thanh toán hàng năm
hoặc $19.99/chỗ ngồi thanh toán hàng tháng
Đa kênh đầy đủ, tích hợp sâu và tuân thủ cho các nhóm đang phát triển.
Nhóm bán hàng và hỗ trợ cần đa kênh cộng với chiều sâu CRM thực sự
- 100 phút lễ tân AI/tháng
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Đội
- Lực lượng bán hàng, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Loại II, công cụ ghi âm cuộc gọi, giám sát
Doanh nghiệp
$25.99/ghế/tháng, thanh toán hàng năm
hoặc $29.99/chỗ ngồi thanh toán hàng tháng
Sao chép giọng nói, quay số dự đoán và phân tích cho các hoạt động có khối lượng lớn.
Các trung tâm liên lạc đang chạy các chiến dịch gửi đi với số lượng thực
- 300 AI Lễ tân phút/tháng
- Trình quay số tự động tiên đoán/tiến bộ
- ACD đầy đủ với định tuyến dựa trên kỹ năng
- 99,99% SLA với hỗ trợ qua điện thoại + ưu tiên
Cả ba cấp độ đều bao gồm mọi thứ trong kế hoạch bên dưới, cộng thêm dịch vụ hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ di chuyển miễn phí. Xem trang định giá đầy đủ dành cho cấp dùng thử và cấp doanh nghiệp tùy chỉnh.
Những gì nó thực sự cần
thực tế Điện thoại nhóm Microsoft ngăn xếp, SKU theo SKU.
Một đĩa đơn Điện thoại nhóm Microsoftgiấy phép bao gồm trò chuyện và cuộc họp — nhưng một trung tâm liên hệ thực sự, hướng tới khách hàng có nghĩa là xếp chồng nhiều sản phẩm riêng biệt lên trên. Đây là chi phí lắp ráp cho mỗi ghế, mỗi tháng.
Microsoft 365 E3
Bộ năng suất cơ bản — email, tệp, trò chuyện, cuộc họp
$36/tháng
Tiêu chuẩn điện thoại nhóm
Thêm khả năng gọi điện vào Nhóm
$8/tháng
Gói cước gọi nội địa
Gói phút gọi đi/đến
$12/tháng
Trung tâm liên hệ Dynamics 365
Cần thiết cho hàng đợi thực, định tuyến và CCaaS
$58/tháng
Power Automate cao cấp
Tự động hóa quy trình làm việc trên toàn bộ ngăn xếp
$15/tháng
Tổng cộng để phù hợp với gói đơn của Rozper
$129/tháng
Rozper, một SKU
$9.99/tháng
Giá minh họa cho mỗi chỗ ngồi ở mức giá thường được công bố cho từng sản phẩm - số liệu mang tính định hướng. Xác nhận hiện tại Điện thoại nhóm Microsoft và chi phí cấp phép của Microsoft cho tổ chức của bạn trước khi quyết định.
Những gì không bao gồm
4 điều Microsoft Teams Phone không tự làm được
Không có trung tâm liên lạc gốc
Teams Phone xử lý tốt cuộc gọi nội bộ và 1:1 bên ngoài nhưng không có hàng đợi, định tuyến dựa trên kỹ năng hoặc bảng tường — yêu cầu lớp CCaaS riêng như Trung tâm liên hệ Dynamics 365, được cấp phép và đặt cấu hình độc lập.
Không có nhân viên tiếp tân AI tích hợp
Copilot đưa AI vào cuộc trò chuyện và tóm tắt cuộc họp, nhưng không có tác nhân thoại AI nào có thể trả lời cuộc gọi, xác định khách hàng tiềm năng và đặt cuộc họp ở bên gọi mà không cần thêm công cụ.
Không có công cụ chiến dịch gửi đi
Không có trình quay số dự đoán hoặc lũy tiến cho công việc thu tiền hoặc bán hàng đi — các nhóm thường sử dụng trình quay số của bên thứ ba, sau đó cần có hợp đồng hỗ trợ và tích hợp riêng.
Không có hộp thư đến đa kênh thống nhất
SMS, WhatsApp và trò chuyện trên web không phải là một phần của trải nghiệm cốt lõi của Teams Phone,
vì vậy, các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng sẽ phải sử dụng các công cụ riêng biệt cho bất kỳ mục đích nào ngoài cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn trò chuyện trên Teams.
Tại sao các đội chuyển đổi
Nơi Rozper vượt lên dẫn trước Điện thoại nhóm Microsoft.
Trung tâm liên lạc được xây dựng có mục đích, không chỉ gọi điện nội bộ
Bao gồm đại lý giọng nói AI, trình quay số và hộp thư đến đa kênh
Tích hợp Nhóm gốc mà không cần kết hợp với nhà cung cấp thứ hai
Một đăng ký thay vì năm SKU Microsoft riêng biệt
Tính năng theo tính năng
Sổ cái đầy đủ, theo danh mục.
Di chuột bất kỳ thẻ nào bên dưới để xem chính xác hàng nào nằm sau điểm.
Rozper · 24/24Điện thoại nhóm Microsoft · 3/24Di chuột vào một danh mục để xem thông tin chi tiết
Thoại và nhắn tin
4/4Rozper 4/4 · Điện thoại nhóm Microsoft 1/4 - di chuột để biết sự cố
Thoại và nhắn tin
- Gọi tới Hoa Kỳ/CA không giới hạn
- Gói phút quốc tế đi kèm
- Quay số hiện diện địa phương
- Trình quay số và chiến dịch gửi đi
trí tuệ nhân tạo
3/3Rozper 3/3 · Điện thoại nhóm Microsoft 0/3 - di chuột để biết sự cố
trí tuệ nhân tạo
- Bao gồm lễ tân AI
- Trí thông minh AI dành riêng cho cuộc gọi
- Tóm tắt cảm xúc và cuộc gọi
Trung tâm liên lạc
4/4Rozper 4/4 · Điện thoại nhóm Microsoft 1/4 - di chuột để biết sự cố
Trung tâm liên lạc
- Định tuyến ACD dựa trên kỹ năng
- Hộp thư đến đa kênh
- Công cụ giám sát giám sát
- Salesforce · HubSpot · Tích hợp Zoho
Niềm tin & thương mại
5/5Rozper 5/5 · Điện thoại nhóm Microsoft 1/5 - di chuột để biết sự cố
Niềm tin & thương mại
- Có sẵn thanh toán hàng tháng
- Tự phục vụ dùng thử miễn phí
- Không cần triển khai do CNTT quản lý
- Bao gồm hỗ trợ di chuyển
- SOC 2 Loại II
Cấp phép và mua sắm
4/4Rozper 4/4 · Điện thoại nhóm Microsoft 0/4 - di chuột để biết sự cố
Cấp phép và mua sắm
- SKU duy nhất bao gồm điện thoại + trung tâm liên lạc + AI
- Không yêu cầu SKU gói gọi điện riêng
- Không cần SKU CCaaS riêng biệt để định tuyến
- Giá mỗi chỗ ngồi có thể dự đoán được, không cần xếp chồng SKU
Hướng ngoại và tương tác
4/4Rozper 4/4 · Điện thoại nhóm Microsoft 0/4 - di chuột để biết sự cố
Hướng ngoại và tương tác
- Trình quay số dự đoán/tiến bộ được tích hợp sẵn
- Chiến dịch SMS & MMS
- Bao gồm chatbot trang web
- Tin nhắn doanh nghiệp WhatsApp
Thẳng thắn với bạn
Ở đâu Điện thoại nhóm Microsoft thực sự là mạnh mẽ.
Không có nền tảng nào chiến thắng trên mọi khía cạnh. Đây là nơi Điện thoại nhóm Microsoft nắm giữ một lợi thế thực sự.
Tích hợp Microsoft 365 gốc
Gọi trực tiếp ngay trong cùng một ứng dụng mà nhóm của bạn đã sử dụng để trò chuyện và họp.
Quản lý CNTT tập trung
Quen thuộc với các nhóm CNTT đã quản lý các chính sách bảo mật và cấp phép của Microsoft 365.
Tuân thủ Microsoft cấp doanh nghiệp
Được hỗ trợ bởi chương trình bảo mật và tuân thủ doanh nghiệp rộng hơn của Microsoft.
Đăng nhập một lần trên hệ sinh thái Microsoft
Một nhà cung cấp danh tính để trò chuyện, họp, tệp và gọi điện — hữu ích nếu toàn bộ hệ thống của bạn đã là Microsoft.
Cách chuyển đổi hoạt động
Từ Điện thoại nhóm Microsoft thành Rozper trong khoảng hai tuần.
1
Ngày 0
Đăng ký & phạm vi
Tạo tài khoản Rozper của bạn và ánh xạ các số điện thoại, người dùng và luồng cuộc gọi hiện tại của bạn.
Chuyên gia di chuyển sẽ xem xét thiết lập Điện thoại Microsoft Teams của bạn — tiện ích mở rộng,
menu IVR, quy tắc giờ làm việc — để không có gì bị mất khi dịch.
2
Ngày 1–3
Định cấu hình Rozper
Thiết lập người dùng, định tuyến, IVR và tác nhân thoại AI song song với hệ thống Điện thoại Microsoft Teams trực tiếp của bạn. Nhóm hiện tại của bạn tiếp tục nhận cuộc gọi trên hệ thống cũ trong khi hệ thống mới được xây dựng ở chế độ nền.
3
Ngày 4–7
Chuyển số của bạn
Gửi yêu cầu chuyển số — chúng tôi xử lý thủ tục giấy tờ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và Điện thoại Microsoft Teams, bao gồm mọi mã phát hành hoặc mã PIN tài khoản mà nhà cung cấp dịch vụ bị mất yêu cầu.
4
Ngày 8–12
Chạy song song
Kiểm tra các luồng cuộc gọi từ đầu đến cuối và đào tạo nhóm của bạn về giao diện mới trong khi cả hai hệ thống đều hoạt động song song trong một thời gian ngắn nên không có tranh chấp vào ngày chuyển đổi.
5
Ngày 13–14
Cắt bỏ và hủy bỏ
Quá trình chuyển số hoàn tất, Rozper hoạt động dưới dạng hệ thống bản ghi và bạn hủy gói Điện thoại Microsoft Teams của mình — với chuyên gia di chuyển sẽ gọi điện trong trường hợp có bất kỳ điều gì cần khắc phục nhanh.
Cái nào phù hợp với bạn
Chọn nền tảng phù hợp.
Chọn Rozper nếu…
- Bạn cần một trung tâm liên lạc thực sự, hướng tới khách hàng — không chỉ gọi điện nội bộ
- Bạn muốn bao gồm các tác nhân thoại và trình quay số AI, không được xây dựng riêng
- Bạn muốn được phủ sóng ở hơn 150 quốc gia ngay lập tức
- Bạn muốn được hỗ trợ di chuyển miễn phí
Nhặt Điện thoại nhóm Microsoft nếu như…
- Tổ chức của bạn được chuẩn hóa hoàn toàn trên Microsoft 365
- Bạn chỉ cần gọi nội bộ, không cần trung tâm liên lạc trực tiếp với khách hàng
- Nhóm CNTT của bạn muốn cuộc gọi được quản lý trong cùng một bảng điều khiển dành cho quản trị viên
Tiếp tục khám phá
Những so sánh liên quan
Rozper so với điện thoại Zoom
Tiện ích bổ sung dành cho cuộc họp tuyệt vời, mỏng hơn như một trung tâm liên lạc đầy đủ.
Đọc thêm
Rozper vs RingCentral
Đầy đủ tính năng, nhưng AI và phân tích có mức giá cao hơn.
Đọc thêm
Các lựa chọn thay thế RingCentral tốt nhất
RingCentral là một nền tảng UCaaS hoàn thiện, đầy đủ tính năng, nhưng AI và các công cụ trung tâm liên hệ tiên tiến có xu hướng ở mức giá cao hơn và các hợp đồng hàng năm là tiêu chuẩn.
Nếu bạn muốn đưa AI vào ngay từ ngày đầu tiên, định giá đơn giản hơn và tính linh hoạt hàng tháng thì đây là những nền tảng đáng được đưa vào danh sách rút gọn.
Đọc thêm
Đọc đánh giá, chuyển đổi một cách tự tin.
4.9/5G2Dựa trên 1.284 đánh giá
“
Khách hàng của chúng tôi đang nói gì
Câu hỏi thường gặp
Chuyển từ Điện thoại Microsoft Teams, đã trả lời.
Trong hầu hết các trường hợp, có. Rozper có giá khởi điểm 9,99 USD cho mỗi người dùng có bao gồm AI, thường thấp hơn giá mỗi chỗ ngồi tương đương của Microsoft Teams Phone sau khi bạn tính đến các tiện ích bổ sung.
SOC 2 Loại IIGDPRSẵn sàng HIPAAGhi âm an toàn PCI
Bạn đã sẵn sàng rời khỏi Điện thoại Microsoft Teams chưa?
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc đăng ký bản demo và chúng tôi sẽ lập kế hoạch di chuyển từ Microsoft Teams Phone sang Rozper.