%100 Çağrı Analizi
Örneklenmiş bir alt küme değil, her konuşma yazıya geçirildi ve analiz edildi.
Yapay Zeka Özellikleri · Konuşma Zekası
Her konuşma
bir hikaye anlatır.
Yapay zeka, konuşmalarınızın %100'ünü analiz ederek trendleri, temsilci modellerini, anlaşma risklerini ve binlerce çağrı arasında gizlenen rakip sinyallerini ortaya çıkarır.
En Popüler Konular · Bu Hafta
Fiyatlandırma itirazları
142+18%
Rakip: Acme'den bahsedildi
87+34%
Demo istekleri
219+12%
"Çok karmaşık"
61-8%
Takip taahhüt edildi
381+5%
Açıklamalı Transkript · REC-1841
Temsilci
Mevcut telefon sisteminizde karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
Müşteri
Dürüst olmak gerekirse, bu maliyet. Şu anda üç satıcıya ödeme yapıyoruz.
fiyat itirazıTemsilci
Bu gerçekten çok yaygın. Konuştuğumuz takımların çoğu konsolidasyon yapıyor; üçüne de ne kadar harcıyorsunuz?
itiraz ele alındıMüşteri
Muhtemelen ayda toplam 2.400 dolar.
Her konuşmada zeka.
Konu Eğilimleri
Müşterilerin en çok sorduğu şeyleri haftaya, ekibe veya kampanyaya göre yüzeye çıkarın.
Anahtar Kelime İstihbaratı
Rakiplerden bahsedilenleri, itirazları, ürün adlarını ve özel şartları takip edin.
Temsilci Performansı
Ekibinizdeki konuşma oranlarını, soru oranlarını ve kazanma kalıplarını aynı kriterlerle karşılaştırın satış ekipleri daha fazla anlaşma kapatmak için kullanın.
Anlaşma İstihbaratı
Risk sinyallerini işaretleyin: Rakiplerin bahsetmesi, fiyatlandırma itirazları, oyalama davranışı.
Uyumluluk İzleme
Gerekli açıklamaların ve yasaklı dilin otomatik olarak algılanması.
Dört adımda çağrıdan içgörüye.
Adım 1
Esir almak
Her çağrı ve toplantı otomatik olarak kaydedilir; temsilciler için ekstra bir adım gerekmez.
Adım 2
Uyarlamak
Konuşmacı ayırma özelliğiyle konuşmayı metne dönüştürme özelliği saniyeler içinde yayınlanır.
Adım 3
Analiz et
NLP, konuları, anahtar kelimeleri, duyarlılığı ve risk sinyallerini tarar. doğal dil işleme Milyonlarca çağrıda geliştirilen teknikler.
Adım 4
Yüzey
İçgörüler doğru kontrol paneline, koça veya CRM kaydına yönlendirilir.
Görevdeki her takım için tasarlandı.
Aynı konuşmalar, kimin sorduğuna bağlı olarak farklı şekilde ortaya çıkıyor; destek ekipleri kayıp sinyallerini veya kapanışı takip eden satışları kovalamak.
Satış
Her kapatılan-kazanılan çağrıda kazanan konuşma parçalarını ve itiraz kalıplarını tespit edin.
Müşteri Başarısı
Yenileme görüşmesinden önce kayıp sinyallerini ve hayal kırıklığını yakalayın.
Uyumluluk
Her aramada gerekli açıklamalara ve yasaklı dile ilişkin otomatik işaretler.
Gelir İşlemleri
Rakipleri ve fiyatlandırmayı doğrudan tahminlere aktarın.
Daha derine inin.
Özellik
Yapay Zeka Duygusu
Bir aramada yalnızca ne söylendiğini değil, nasıl hissettirdiğini de öğrenin; gerçek zamanlı olarak puanlayın.
Özellik
Çağrı Kaydı
Analiz edilen her konuşma saklanır ve tekrar oynatılabilir, aynı kayıtla senkronize edilir.
Harici
Konuşma Analitiği (Wikipedia)
Kategoriye yeni katılan ekipler için konuşma ve konuşma analizlerinin gerçekte nasıl çalıştığına dair arka plan.
Gerçek takımlar. Gerçek sonuçlar.
4.9/5G21.284 incelemeye göre
“
Müşterilerimiz neler söylüyor
Sık Sorulan Sorular
Hakkında sorular Konuşma Zekası.
Hem canlı hem de kayıtlı görüşmelerde çalışır; gerçek zamanlı koçluk ve çağrı sonrası analiz.
Konuşmaları stratejiye dönüştürün.
Yapay zeka, konuşmalarınızın %100'ünü analiz ederek trendleri, temsilci modellerini, anlaşma risklerini ve binlerce çağrı arasında gizlenen rakip sinyallerini ortaya çıkarır.