HD-gespreksopname
Kristalheldere opnames van alle inkomende, uitgaande en telefonische vergaderingen.
Kenmerken · Gespreksopname
Opnemen, zoeken,
en opnieuw afspelen.
HD-opname bij elk gesprek – automatisch getranscribeerd, AI-gescoord en doorzoekbaar in uw hele archief. Compatibele opslag ingebouwd.
Opnames · Vandaag
AI Zoeken · Actief
REC-1841Priya N.· 8:42
Enterprise-demo
94
AI-score
REC-1840Marcus L.· 5:18
Factureringsvraag
72
AI-score
REC-1839Layla H.· 12:03
Risico op klantverloop · geëscaleerd
48
AI-score
REC-1838Jordanië K.· 3:29
Onboarding-oproep
88
AI-score
4 van 2.841 opnames vandaag100% getranscribeerd
Opname gebouwd voor compliance en coaching.
Elk gesprek verloopt automatisch via dezelfde pijplijn: geen configuratie, geen handmatige trigger en niets voor u ondersteunende teams om te onthouden.
Conforme opslag
HIPAA-geschikte, PCI DSS-veilige en SOC 2-gecertificeerde opslag met encryptie in rust.
AI-aangedreven zoeken
Zoek in duizenden opnames op trefwoord, onderwerp of klantnaam.
Direct downloaden
Download opnames in MP3/WAV-formaat of stream rechtstreeks in de browser.
Toegangscontroles
Op rollen gebaseerde toegang: agenten zien hun eigen toegang, supervisors zien die van hun team.
Automatische transcriptie
Elke opname wordt getranscribeerd met sprekerdialoog en zoeken op tijdstempel.
Conform ontwerp.
Gebouwd om de auditors tevreden te stellen voordat ze erom vragen, afgestemd op FTC-privacy- en beveiligingsrichtlijnen voor het verwerken van klantgegevens.
HIPAA-geschikt
SOC 2 Type II
PCI DSS-veilig
AVG gereed
Beveiligingen vereist voor het verwerken van beschermde gezondheidsinformatie tijdens oproepen.
Onafhankelijk gecontroleerde controles op beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid.
Automatische pauze bij kaartinvoer zorgt ervoor dat kaarthoudergegevens uit de opnames blijven.
Regiobewuste bewaar- en verwijderingstools om te voldoen aan de EU-regels voor gegevensbescherming.
Waar het past.
Opnames vormen het middelpunt van uw compliance-stack – kijk hoe ze aansluiten bij uw bredere systeem beveiliging houding.
Functie
Conversatie Intelligentie
Opnames zijn het ruwe materiaal. Conversatie-intelligentie is wat ze omzet in trends, dealrisico's en coachingmomenten.
Functie
Hulpmiddelen voor toezichthouders
Haal een opname op tijdens het gesprek, fluister de coach live en bekijk gemarkeerde momenten zonder de wachtrijweergave te verlaten.
Referentie
AMA HIPAA-nalevingsrichtlijnen
De richtlijnen van de American Medical Association over wat 'HIPAA-geschikte' opslag eigenlijk moet garanderen.
Echte ploegen. Echte resultaten.
4.9/5G2Gebaseerd op 1.284 beoordelingen
“
Wat onze klanten zeggen
Veelgestelde vragen
Vragen over Opname van gesprekken.
Ja. Pauzeren en hervatten met één druk op de knop of DTMF-trigger - ideaal voor PCI-compliance tijdens kaartinvoer.
Elke oproep. Opgenomen. Doorzoekbaar.
HD-opname bij elk gesprek – automatisch getranscribeerd, AI-gescoord en doorzoekbaar in uw hele archief.