100% 통화 분석
샘플링된 하위 집합이 아닌 모든 대화가 기록되고 분석됩니다.
AI 기능 · 대화지능
모든 대화
이야기를 한다.
AI는 대화의 100%를 분석하여 수천 건의 통화에 숨겨진 추세, 담당자 패턴, 거래 위험 및 경쟁사 신호를 표시합니다.
주요 주제 · 이번 주
가격에 대한 이의
142+18%
경쟁사: Acme 언급
87+34%
데모 요청
219+12%
"너무 복잡하다"
61-8%
후속 조치가 이루어졌습니다.
381+5%
주석이 달린 녹취록 · REC-1841
대표
현재 전화 시스템에서 직면하고 있는 가장 큰 문제는 무엇입니까?
고객
솔직히 비용이죠. 우리는 지금 3개의 벤더에게 비용을 지불하고 있습니다.
가격에 대한 반대대표
정말 흔한 일이에요. 우리가 이야기하는 대부분의 팀은 통합 중입니다. 세 가지 모두에 얼마를 지출하고 있습니까?
이의제기 처리고객
아마 한 달 합치면 2,400달러일 겁니다.
모든 대화에 대한 인텔리전스.
주제 동향
주별, 팀별, 캠페인별로 고객이 가장 많이 문의하는 사항을 파악하세요.
키워드 인텔리전스
경쟁업체 언급, 반대 의견, 제품 이름 및 사용자 정의 용어를 추적합니다.
담당자 성과
동일한 벤치마크로 팀 전체의 대화 비율, 질문 비율, 승리 패턴을 비교하세요. 영업팀 더 많은 거래를 성사시키려면 사용하세요.
딜 인텔리전스
위험 신호 표시: 경쟁사 언급, 가격 책정 반대, 지연 행동.
규정 준수 모니터링
필수 공개 및 금지된 언어를 자동으로 감지합니다.
통화부터 통찰력까지 4단계로 진행됩니다.
단계 1
포착
모든 통화와 회의가 자동으로 녹음되므로 담당자가 추가 단계를 수행할 필요가 없습니다.
단계 2
고쳐 쓰다
화자 분리를 통한 음성-문자 변환이 단 몇 초 만에 가능합니다.
단계 3
분석하다
NLP는 다음을 사용하여 주제, 키워드, 정서 및 위험 신호를 검색합니다. 자연어 처리 수백만 건의 통화를 통해 개선된 기술입니다.
단계 4
표면
통찰력은 올바른 대시보드, 코치 또는 CRM 기록으로 라우팅됩니다.
통화 중인 모든 팀을 위해 제작되었습니다.
같은 대화라도 누가 질문하는지에 따라 다르게 표면화됩니다. 지원 팀 이탈 신호를 쫓거나 마감을 쫓는 판매.
매상
모든 마감 통화에서 성공적인 대화 트랙과 반대 패턴을 찾아보세요.
고객 성공
갱신 대화 전에 이탈 신호와 좌절감을 포착하세요.
규정 준수
통화할 때마다 필수 공개 및 금지 언어에 대한 자동 플래그가 지정됩니다.
수익 운영
경쟁업체 및 가격 언급을 예측에 바로 입력하세요.
더 깊이 들어가 보세요.
실제 팀. 실제 결과.
4.9/5G21,284개의 리뷰를 바탕으로 함
“
고객의 의견
자주 묻는 질문
에 관한 질문 대화지능.
실시간 코칭과 통화 후 분석 등 실시간 통화와 녹음된 통화 모두에서 실행됩니다.