HD 통화 녹음
모든 인바운드, 아웃바운드 및 컨퍼런스 통화를 선명하게 녹음합니다.
모든 통화에 대한 HD 녹음이 자동으로 기록되고 AI 점수가 매겨지며 전체 아카이브에서 검색 가능합니다. 호환되는 스토리지가 내장되어 있습니다.
모든 통화는 동일한 파이프라인을 통해 자동으로 이동합니다. 설정이나 수동 트리거가 필요 없으며 지원 팀 기억하기 위해.
모든 인바운드, 아웃바운드 및 컨퍼런스 통화를 선명하게 녹음합니다.
미사용 암호화 기능을 갖춘 HIPAA 적격, PCI DSS 안전 및 SOC 2 인증 스토리지입니다.
키워드, 주제 또는 고객 이름으로 수천 개의 녹음을 검색하세요.
MP3/WAV 형식으로 녹음을 다운로드하거나 브라우저에서 직접 스트리밍하세요.
역할 기반 액세스 - 상담원은 자신의 것을 보고 감독자는 팀의 것을 봅니다.
모든 녹음은 화자 분할 및 타임스탬프 검색을 통해 기록됩니다.
감사관이 묻기도 전에 만족할 수 있도록 제작되었습니다. FTC 개인정보 보호 및 보안 지침 고객 데이터를 처리하기 위해.
통화 시 보호되는 건강 정보를 처리하는 데 필요한 안전 장치입니다.
보안, 가용성 및 기밀성에 대해 독립적으로 감사되는 제어 기능입니다.
카드 입력 시 자동 일시 중지 기능을 통해 카드 소유자 데이터가 기록되지 않도록 합니다.
EU 데이터 보호 규칙을 충족하는 지역 인식 보존 및 삭제 도구입니다.
녹음은 규정 준수 스택의 중심에 있습니다. 녹음이 더 넓은 범위의 데이터와 어떻게 연결되는지 확인하세요. 보안 자세.
모든 통화에 대한 HD 녹음이 자동으로 기록되고 AI 점수가 매겨지며 전체 아카이브에서 검색 가능합니다.