Rekaman Panggilan HD
Rekaman sejernih kristal pada semua panggilan masuk, keluar, dan konferensi.
Fitur · Rekaman Panggilan
Rekam, cari,
dan memutar ulang.
Rekaman HD di setiap panggilan — ditranskripsikan secara otomatis, diberi skor AI, dan dapat dicari di seluruh arsip Anda. Penyimpanan yang sesuai sudah terpasang.
Rekaman · Hari ini
Pencarian AI · Aktif
REK-1841Priya N.· 8:42
Demo perusahaan
94
Skor AI
REK-1840marcus l.· 5:18
Pertanyaan penagihan
72
Skor AI
REKAM-1839Layla H.· 12:03
Risiko churn · meningkat
48
Skor AI
REK-1838Jordan K.· 3:29
Panggilan orientasi
88
Skor AI
4 dari 2.841 rekaman hari ini100% ditranskripsi
Rekaman dibuat untuk kepatuhan dan pembinaan.
Setiap panggilan berpindah melalui jalur yang sama secara otomatis — tanpa penyiapan, tanpa pemicu manual, dan tidak ada apa pun untuk Anda tim pendukung untuk diingat.
Penyimpanan yang Sesuai
Penyimpanan yang memenuhi syarat HIPAA, aman untuk PCI DSS, dan bersertifikasi SOC 2 dengan enkripsi saat tidak digunakan.
Pencarian Bertenaga AI
Telusuri ribuan rekaman berdasarkan kata kunci, topik, atau nama pelanggan.
Unduh Instan
Unduh rekaman dalam format MP3/WAV atau streaming langsung di browser.
Kontrol Akses
Akses berbasis peran — agen melihat miliknya sendiri, supervisor melihat timnya.
Transkripsi Otomatis
Setiap rekaman ditranskripsi dengan diarisasi speaker dan pencarian stempel waktu.
Sesuai dengan desain.
Dibangun untuk memuaskan auditor bahkan sebelum mereka bertanya, selaras dengan Panduan privasi dan keamanan FTC untuk menangani data pelanggan.
Memenuhi Syarat HIPAA
SOC 2 Tipe II
PCI DSS-Aman
Siap untuk GDPR
Perlindungan diperlukan untuk menangani informasi kesehatan yang dilindungi melalui panggilan.
Kontrol yang diaudit secara independen untuk keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan.
Jeda otomatis pada entri kartu membuat data pemegang kartu tidak direkam.
Alat retensi dan penghapusan yang sadar wilayah untuk memenuhi aturan perlindungan data UE.
Dimana itu cocok.
Pencatatan berada di pusat tumpukan kepatuhan Anda — lihat bagaimana pencatatan tersebut terkait dengan kepatuhan Anda yang lebih luas keamanan sikap.
Fitur
Kecerdasan Percakapan
Rekaman adalah bahan mentahnya — Kecerdasan Percakapanlah yang mengubahnya menjadi tren, risiko kesepakatan, dan momen pelatihan.
Fitur
Alat Pengawas
Tarik rekaman apa pun di tengah panggilan, bisikkan pelatih secara langsung, dan tinjau momen yang ditandai tanpa meninggalkan tampilan antrean.
Referensi
Pedoman Kepatuhan AMA HIPAA
Panduan American Medical Association tentang apa yang sebenarnya harus dijamin oleh penyimpanan yang "memenuhi syarat HIPAA".
Tim nyata. Hasil nyata.
4.9/5G2Berdasarkan 1.284 ulasan
“
Apa yang pelanggan kami katakan
Sering Ditanyakan
Pertanyaan tentang Rekaman Panggilan.
Ya. Jeda dan lanjutkan dengan menekan tombol atau pemicu DTMF — ideal untuk kepatuhan PCI selama entri kartu.
Setiap panggilan. Tercatat. Dapat dicari.
Rekaman HD di setiap panggilan — ditranskripsikan secara otomatis, diberi skor AI, dan dapat dicari di seluruh arsip Anda.