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Fonctionnalités · Réception automatique

Acheminer chaque appel
tout à fait vrai.

SVI professionnel à plusieurs niveaux avec règles d'horaires de travail, groupes de recherche et escalade IA — intégré dans un éditeur visuel par glisser-déposer. Aucune expertise en téléphonie requise.

// flux d'appels.config
Appel entrantSalutation IAMenu SVIAppuyez sur 1VentesAppuyez sur 2SoutienAppuyez sur 3FacturationGroupe de rechercheFile d'attenteMessagerie vocaleAprès les heures d'ouverture → IARègles de vacances/week-end appliquées

Un SVI qui correspond au fonctionnement réel de votre entreprise.

SVI multi-niveaux

Niveaux de menu illimités : itinéraire par département, langue, produit ou critères personnalisés.

Règles relatives aux heures de travail

Itinéraire différemment après les heures d'ouverture, le week-end et les jours fériés - entièrement automatisé, la même logique de planification équipes à distance compter sur plusieurs fuseaux horaires.

Menus multilingues

Servez les appelants dans leur langue — menus disponibles dans plus de 40 langues.

La bonne salutation, à chaque fois.

Une règle de planification gère ce qui prenait autrefois un rappel quotidien, dans le cadre d'un changement plus large vers communications unifiées plates-formes qui centralisent la logique de routage.

"Merci d'avoir appelé. Appuyez sur 1 pour les ventes, 2 pour l'assistance, 3 pour la facturation."

Itinéraires versMenu IVR complet → groupes de recherche en direct

Un flux, toutes les langues.

Menus disponibles dans plus de 40 langues : échangez-les par numéro, par file d'attente ou par appelant, une fonctionnalité équipes informatiques d'entreprise donnent souvent la priorité lors de la consolidation des lignes de support mondiales.

Anglais
Français
arabe
coréen
Cantonais
polonais

+34 de plus, configurés par numéro

Dites adieu à l'ancien PBX.

PBX existant
Réception automatique Rozper
Basculement manuel après les heures d'ouverture par le personnel
Routage automatique basé sur un planning
Message d'accueil dans une seule langue uniquement
Menus dans plus de 40 langues
Correction de l'ordre des sonneries du groupe de recherche de ligne
Règles de sonnerie simultanées ou séquentielles
Matériel PBX sur site à entretenir
SVI cloud sans maintenance
Développeur requis pour les changements de flux
Éditeur visuel par glisser-déposer

Continuez à explorer.

De vraies équipes. De vrais résultats.

4.9/5G2Basé sur 1 284 avis
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Ce que disent nos clients

Nous avions l'habitude d'oublier d'inverser le message d'accueil en dehors des heures d'ouverture tous les vendredis. Désormais, le planning s’exécute tout seul : plus personne n’y pense.

4.7
JK
Jordan Kessler
Chef de bureau · Brightline Dental

Auparavant, la reconstruction de notre flux d'appels signifiait un ticket d'assistance et une attente de deux semaines. Maintenant, je fais glisser une boîte et c'est en direct.

4.8
MK
Mariam Khalil
Directeur de l'exploitation · Groupe Bridgepoint

Nos clients hispanophones obtiennent enfin un menu dans leur langue au lieu de deviner quel bouton signifie quoi.

4.0
CC
Daniela Cruz
Responsable du support · Merrow & Vance

Les heures de vacances passaient entre les mailles du filet chaque année. Maintenant, c'est une règle, définie une fois, et elle fonctionne.

5.0
tuberculose
Tom Becker
Responsable des opérations de revenus · Halstead Group

Nous avions l'habitude d'oublier d'inverser le message d'accueil en dehors des heures d'ouverture tous les vendredis. Désormais, le planning s’exécute tout seul : plus personne n’y pense.

4.7
JK
Jordan Kessler
Chef de bureau · Brightline Dental

Auparavant, la reconstruction de notre flux d'appels signifiait un ticket d'assistance et une attente de deux semaines. Maintenant, je fais glisser une boîte et c'est en direct.

4.8
MK
Mariam Khalil
Directeur de l'exploitation · Groupe Bridgepoint

Nos clients hispanophones obtiennent enfin un menu dans leur langue au lieu de deviner quel bouton signifie quoi.

4.0
CC
Daniela Cruz
Responsable du support · Merrow & Vance

Les heures de vacances passaient entre les mailles du filet chaque année. Maintenant, c'est une règle, définie une fois, et elle fonctionne.

5.0
tuberculose
Tom Becker
Responsable des opérations de revenus · Halstead Group
Foire aux questions

Questions sur Réception automatique.

Oui. Les règles relatives aux heures de travail, aux heures supplémentaires, aux jours fériés et au week-end sont toutes configurables par numéro.

Créez votre flux d'appels en quelques minutes.

SVI professionnel à plusieurs niveaux avec règles d'horaires de travail, groupes de recherche et escalade IA — intégré dans un éditeur visuel par glisser-déposer.

Générateur de standard automatique et de SVI | Rozper Cloud