Les États-Unis constituent le plus grand marché de télécommunications au monde, partageant +1 avec le Canada et les Caraïbes dans le cadre du plan de numérotation nord-américain. Depuis la côte est des États-Unis, heures d'ouverture à États-Unis tomber entre 9h00 et 17h00 HNE.
États-Unis
17h05
1h
différence
États-Unis
16h05
Le chevauchement entre les heures d'ouverture aux États-Unis et les heures d'ouverture aux États-Unis se situe entre 9h00 et 17h00 HNE, une fenêtre pratique pour la plupart des équipes.
locale
Les numéros américains suivent un format strict à 10 chiffres – indicatif régional plus numéro local – sans variation entre les États, contrairement à de nombreux pays où la longueur du code change selon la région.
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Réponses sur la numérotation sur six fuseaux horaires, le système de numérotation NANP et la configuration d'un numéro virtuel américain.
locale
En dehors des heures de bureau aux États-Unis. Les appels seront probablement dirigés vers la messagerie vocale ou ne seront pas les bienvenus.
| Heure locale | UTC | EST / New York | CST / Chicago | PST/LA |
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| Ouvrir | ||||
| Midi | ||||
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Composez le bon code, choisissez la bonne fenêtre et votre appel à États-Unis passe par la première fois.
Contexte culturel pour appeler des contacts dans États-Unis - sachez à quoi vous attendre avant de composer.
Les États-Unis partagent le +1 avec le Canada et plus de 18 pays des Caraïbes dans le cadre du Plan de numérotation nord-américain (NANP) – le seul indicatif de pays au monde couvrant plusieurs nations souveraines.
Les numéros américains utilisent un indicatif régional à 3 chiffres plus un numéro local à 7 chiffres (10 chiffres au total), sans aucun chiffre de tête à supprimer lors d'un numéro international.
Les appels professionnels sont généralement attendus entre 9 h 00 et 17 h 00 dans le fuseau horaire local du destinataire – les États-Unis s'étendent sur six fuseaux horaires, alors confirmez celui dans lequel se trouve votre contact avant de composer.
Le préfixe 555, familier du cinéma et de la télévision, est réservé aux numéros fictifs et à l'assistance-annuaire – il n'a jamais été attribué à de vrais abonnés.
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Les appels sont enregistrés et transcrits automatiquement, ce qui est pratique lorsque vos contacts aux États-Unis parlent anglais.
Les messages vocaux récupérés en dehors de la semaine de travail du lundi au vendredi sont transcrits et envoyés par e-mail ou SMS.
Chaque appel vers ou depuis votre numéro aux États-Unis est directement enregistré dans Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM – valeurs des transactions en dollars américains.
Consultez le volume d'appels et les taux de réponse pour les États-Unis, ventilés par heure par rapport à UTC-5.
Affichez un numéro reconnaissable de Washington D.C. lorsque vous appelez aux États-Unis : améliore considérablement les taux de prise en charge.
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Acheminez les appels entrants vers n’importe quel appareil : mobile, téléphone de bureau ou navigateur. Définissez les heures d'ouverture et les messages d'accueil de la messagerie vocale.
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Tout ce que vous devez savoir pour joindre des contacts aux États-Unis.
Dans un marché composé de six fuseaux horaires et d'une concurrence locale féroce, un indicatif régional familier fait souvent la différence entre un appel répondu et un appel manqué.
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