Centre de contact natif
Routage des compétences, files d’attente et panneaux muraux – pas de SKU distinct.
Toutes les comparaisons
Le centre de contact Zoom n'est pas livré.
Zoom Phone est un pavé numérique. Rozper regroupe la voix, WhatsApp, le chat, les SMS et les e-mails dans une seule file d'attente alimentée par l'IA, pour un prix unique.
Un
file d'attente
file d'attente
WhatsApp
Chat Web
SMS
E-mail
Zoom Phone · voix uniquement
Canaux
Une chaîne, ou les cinq.
Zoomer sur le téléphone
VoixWhatsAppChat WebSMSE-mail
Voix uniquement – le reste nécessite un SKU distinct
Rozper
VoixWhatsAppChat WebSMSE-mail
Les cinq, une boîte de réception, une facture
Les mathématiques
L’écart de prix sur toute la plateforme.
Zoom Téléphone + Centre de contact
Zoomer sur le téléphone$20
+ SKU du centre de contact Zoom$69
par siège / mois$89
$26,700 / an à 25 sièges
Rozper
$20/siège/mois
Centre de contact + IA + omnicanal inclus
$6,000 / an · une facture
Vous économisez
$0 / année
une plateforme au lieu de deux SKU
Exemple illustratif à 25 sièges – conseils directionnels de l’acheteur. Confirmez les prix et les niveaux actuels de Zoom avant de prendre une décision.
Ce que Zoom laisse de côté
Quatre pièces sur lesquelles il faudrait boulonner.
Moteur de campagne sortante
Rythme prédictif, suppression des messages vocaux et dispositions.
Agents IA, pas de notes de réunion
Réceptionniste vocal + chatbot qui détournent les vrais clients.
File d'attente omnicanal
Un moteur de routage sur cinq canaux, pas seulement la voix.
Côte à côte
Ligne par ligne, par catégorie.
14/14
Rozper
2/14
Zoomer sur le téléphone
CapacitéRozperZoom
Voix et messagerie
Appel vocal HD
SMS/MMS
Limité
Chaîne WhatsApp
Chat Web et e-mail
Centre de contact
Routage basé sur les compétences
Ajouter sur
File d'attente omnicanal
Panneaux muraux superviseur
Ajouter sur
Moteur de campagne sortante
IA
Réceptionniste vocal IA
Déviation du chatbot
Résumés des appels clients
Limité
Couverture et publicités
Plus de 150 numéros de pays
Limité
Un forfait tout compris
Portage gratuit
Ajouter sur = disponible sur Zoom uniquement via le SKU Contact Center distinct. Les fonctionnalités incluses sont livrées dans chaque plan Rozper.
Être franc avec toi
Où Zoom Phone est le meilleur choix.
Intégration native de Zoom
Si toute votre entreprise vit déjà dans Zoom Meetings, les appels se trouvent juste à côté.
Simplicité des achats
Une ligne de plus sur une facture que vous avez déjà signée, sans aucun nouveau fournisseur à intégrer.
Lien entre réunion et IA
AI Companion résume de manière précise les réunions internes, si c'est votre utilisation principale.
Comment fonctionne la commutation
Deux semaines pour une plateforme complète.
1
Jour 0
Inscrivez-vous et invitez
Créez votre compte et faites participer l'équipe.
2
Jour 2
Cartographiez vos chaînes
Pointez la voix, WhatsApp, le chat, les SMS et les e-mails dans une seule file d'attente.
3
Jour 5
Construire le routage et l'IA
Mettez en place un routage basé sur les compétences et le réceptionniste IA.
4
Jour 7 à 10
Ports terminés
Les numéros circulent sans aucun temps d’arrêt.
5
Jour 14
Supprimez le module complémentaire
Retirez Zoom Phone et son SKU de centre de contact distinct.
Ce qui est bon pour toi
Choisissez la plateforme qui vous convient.
Choisissez Rozper si…
- Vous gérez les ventes ou le support, pas seulement les appels internes
- Vous avez besoin de WhatsApp, chat, SMS et e-mail dans une seule file d'attente
- Vous voulez des agents IA qui détournent les vrais clients
- Vous préférez ne pas acheter un SKU de centre de contact distinct
Choisissez Zoom Phone si…
- Toute votre entreprise fonctionne déjà sur Zoom
- Vous n'avez besoin que d'appels vocaux de base
- Les résumés de réunions sont votre principal cas d’utilisation de l’IA
FAQ
Passage de Zoom Phone, réponse.
Essayez-le vous-même
Obtenez toute la plateforme. Soyez en communication avant le déjeuner.
Démarrez un essai gratuit ou réservez une démo et nous planifierons votre déménagement hors de Zoom Phone – SKU de centre de contact et tout.