99.99%
SLA zur Netzwerkverfügbarkeit
Rozper vs Genesys Cloud CX
Umfassende Enterprise-Orchestrierung, jedoch nur für Contact Center und preislich und implementiert für große Teams.
Dies deckt ab, was tatsächlich über einen Wechsel entscheidet – der Preis pro Sitzplatz, wie viel KI im Lieferumfang enthalten ist und wie lange eine echte Migration dauert.
SelbstbedienungseinrichtungKI inklusiveÜber 150 LänderMonatliche Abrechnung
MigrationskonsoleLive
99.99%Verfügbarkeits-SLA
25Sitze migrieren
16/16Funktionen inklusive
Hallo, wir wechseln von Dialpad – können Sie unsere Nummern portieren?
Die KI-Rezeptionistin antwortet…
150+
Abgedeckte Länder
<50ms
Mittlere Anruflatenz
24/7
Menschliche Unterstützung
Das Urteil
16 von 16 Kriterien, entschieden.
Wir haben dieses Duell gegen dieselben Spieler erzielt 16 Kriterien, die wir für jeden Vergleich auf dieser Website verwenden – darunter gebündelte KI, Vertragsflexibilität, Migrationsunterstützung und Kanalabdeckung. Rozper trifft 16 davon auf der Einstiegsebene; Genesys Cloud CX trifft 7. Die vollständige Aufschlüsselung Zeile für Zeile finden Sie im Funktionsbuch weiter unten auf dieser Seite.
Rozper16/16
Genesys Cloud CX7/16
Beispiel für Gesamtkosten
Was 25 Sitzplatzkosten nebeneinander.
Rozper
$9.99/ Sitzplatz / Monat
$2,997 / Jahr um 25 Sitze
KI inklusive, kein Add-on
Genesys Cloud CX
$75.00/ Sitzplatz / Monat
$22,500 / Jahr um 25 Sitze
Erfordert normalerweise ein spezielles Implementierungsprojekt
Der Wechsel zu Rozper spart
$19,503 / Jahr
Anschauliches Beispiel bei 25 Sitze – Zahlen sind Richtungsorientierung für Käufer. Aktuelle bestätigen Genesys Cloud CX Informieren Sie sich über Preise und Stufen, bevor Sie sich entscheiden.
Welche Stufe benötigen Sie?
Die wahren Pläne von Rozper, kein einziger Preispunkt.
Die Schlagzeile von 9,99 $ ist der Einstiegspunkt – die meisten Teams ziehen ab Genesys Cloud CXLande auf einem dieser drei. Vergleichen Sie den tatsächlichen Leistungsumfang der einzelnen Stufen mit dem Plan, den Sie heute nutzen.
Anlasser
$7.99/Sitzplatz/Monat, jährliche Abrechnung
oder $12.99/Sitzplatz wird monatlich abgerechnet
Ein vollwertiges Geschäftstelefon – Anrufe, KI, SMS und CRM-Synchronisierung vom ersten Tag an.
Einzelbetreiber und kleine Teams, die gerade von einer alten Telefonleitung abwandern
- Unbegrenzte Anrufe in die USA/Kanada + SMS/MMS
- 25 Minuten AI-Rezeptionist/Monat
- KI-Assistent, KI-Anruf-Tags, KI-Writer inklusive
- Mindestens 1 Sitzplatz, keine Kreditkarte für die Testversion
ProfessionalAm beliebtesten
$15.99/Sitzplatz/Monat, jährliche Abrechnung
oder $19.99/Sitzplatz wird monatlich abgerechnet
Vollständiger Omnichannel, tiefe Integrationen und Compliance für wachsende Teams.
Vertriebs- und Supportteams, die Omnichannel und echte CRM-Tiefe benötigen
- 100 AI-Rezeptionist-Minuten/Monat
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Teams
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Typ II, Anrufaufzeichnung, Supervisor-Tools
Unternehmen
$25.99/Sitzplatz/Monat, jährliche Abrechnung
oder $29.99/Sitzplatz wird monatlich abgerechnet
Sprachklonen, Predictive Dialing und Analysen für hochvolumige Einsätze.
Contact Center führen Outbound-Kampagnen in großem Umfang durch
- 300 Minuten AI-Rezeptionist/Monat
- Vorausschauender/progressiver Auto-Dialer
- Vollständiges ACD mit fähigkeitsbasierter Weiterleitung
- 99,99 % SLA mit Telefon- und Priority-Support
Alle drei Stufen umfassen alles im unten aufgeführten Plan sowie Support rund um die Uhr und kostenlose Migrationsunterstützung. Siehe die Vollständige Preisseite für die Testversion und die benutzerdefinierte Unternehmensebene.
Warum Teams wechseln
Wo Rozper die Nase vorn hat Genesys Cloud CX.
Bürotelefone, Contact Center und KI auf einer Rechnung – nicht nur CCaaS
Schnelle Self-Service-Einrichtung statt einer langwierigen Unternehmensimplementierung
KI vom ersten Tag an enthalten, keine benutzerdefinierte Unternehmensversion
Merkmal für Merkmal
Das vollständige Hauptbuch, nach Kategorie.
Bewegen Sie den Mauszeiger über eine beliebige Karte unten, um genau zu sehen, welche Zeilen sich hinter der Punktzahl befinden.
Rozper · 16/16Genesys Cloud CX · 7/16Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Kategorie, um die Aufschlüsselung anzuzeigen
Sprache und Nachrichten
4/4Rozper 4/4 · Genesys Cloud CX 2/4 – schweben Sie für die Aufschlüsselung
Sprache und Nachrichten
- Unbegrenzte Anrufe in die USA/Kanada
- Inklusive Bürotelefonsystem (UCaaS)
- Internationaler Minutenpool gebündelt
- Lokale Anwesenheitswahl
KI
3/3Rozper 3/3 · Genesys Cloud CX 0/3 – schweben Sie für die Aufschlüsselung
KI
- KI-Rezeptionistin in der Einstiegsstufe enthalten
- KI-Gesprächsintelligenz auf Einstiegsebene
- Stimmungs- und Anrufzusammenfassungen auf Einstiegsebene
Kontaktcenter
4/4Rozper 4/4 · Genesys Cloud CX 4/4 – schweben Sie für die Aufschlüsselung
Kontaktcenter
- Kompetenzbasiertes ACD-Routing
- Omnichannel-Posteingang
- Überwachungstools für Vorgesetzte
- Tools zur Mitarbeitereinbindung
Vertrauen & kommerziell
5/5Rozper 5/5 · Genesys Cloud CX 1/5 – schweben Sie für die Aufschlüsselung
Vertrauen & kommerziell
- Selbstbedienungs-Setup, kein Implementierungsprojekt
- Monatliche Abrechnung möglich
- 0 $ Einrichtungsgebühr
- Migrationshilfe inklusive
- SOC 2 Typ II
Ehrlich zu dir sein
Wo Genesys Cloud CX ist wirklich stark.
Keine Plattform gewinnt in jeder Dimension. Hier erfahren Sie, wo Genesys Cloud CX hat einen echten Vorteil.
Orchestrierung auf Unternehmensniveau
Umfassende Anpassungsmöglichkeiten für komplexe, groß angelegte Contact-Center-Abläufe.
Suite für ausgereiftes Mitarbeiterengagement
Etablierte Tools für Planung, Prognose und Agentenleistungsmanagement.
Bewährt in sehr großen Unternehmen
Entwickelt für Unternehmen, die Tausende von Agenten in mehreren Regionen betreiben.
So funktioniert der Wechsel
Aus Genesys Cloud CX auf Rozper in etwa zwei Wochen.
1
Tag 0
Anmelden und Geltungsbereich
Erstellen Sie Ihr Rozper-Konto und ordnen Sie Ihre aktuellen Nummern, Benutzer und Anrufverläufe zu. Ein Migrationsspezialist überprüft Ihr Genesys Cloud CX-Setup – Erweiterungen, IVR-Menüs, Geschäftszeitenregeln – damit bei der Übersetzung nichts verloren geht.
2
Tag 1–3
Konfigurieren Sie Rozper
Richten Sie Benutzer, Routing, IVR und KI-Sprachagenten parallel zu Ihrem Live-Genesys Cloud CX-System ein. Ihr bestehendes Team nimmt weiterhin Anrufe über das alte System entgegen, während das neue im Hintergrund aufgebaut wird.
3
Tag 4–7
Portieren Sie Ihre Nummern
Reichen Sie Nummernportierungsanfragen ein – wir kümmern uns direkt um den Papierkram mit Ihrem Mobilfunkanbieter und Genesys Cloud CX, einschließlich etwaiger Freigabecodes oder Konto-PINs, die der unterlegene Mobilfunkanbieter benötigt.
4
Tag 8–12
Parallel laufen
Testen Sie die Anrufabläufe durchgängig und schulen Sie Ihr Team in der neuen Schnittstelle, während beide Systeme kurzzeitig nebeneinander in Betrieb sind, sodass es am Tag der Umstellung kein Durcheinander gibt.
5
Tag 13–14
Umschneiden und stornieren
Die Portierung der Zahlen ist abgeschlossen, Rozper wird als Aufzeichnungssystem live geschaltet und Sie kündigen Ihren Genesys Cloud CX-Plan – Ihr Migrationsspezialist steht Ihnen zur Verfügung, falls etwas schnell behoben werden muss.
Welches ist das Richtige für Sie?
Wählen Sie die passende Plattform.
Wählen Sie Rozper, wenn…
- Sie möchten Bürotelefone und KI inklusive, nicht nur ein Contact Center
- Sie möchten innerhalb weniger Tage in Betrieb gehen, nicht im Rahmen eines langen Implementierungsprojekts
- Sie sind ein mittelständisches Team und kein Unternehmen mit mehreren tausend Agenten
- Sie möchten eine monatliche Abrechnung anstelle eines jährlichen Unternehmensvertrags
Wählen Genesys Cloud CX Wenn…
- Sie betreiben ein sehr großes, komplexes Unternehmens-Kontaktcenter
- Sie verfügen über ein engagiertes Team, das eine benutzerdefinierte Implementierung verwaltet
- Sie benötigen insbesondere deren Workforce-Engagement-Suite
Entdecken Sie weiter
Verwandte Vergleiche.
Beste Five9-Alternativen
Five9 ist ein leistungsfähiges Contact Center, aber es ist nur CCaaS, die Preise pro Sitzplatz liegen im oberen Preissegment und es gibt oft Mindestsitzplätze,
die kleinere Teams ausschließen.
Wenn Sie Ihr Bürotelefonsystem, Ihr Contact Center und Ihre KI auf einer Rechnung haben möchten – ohne die nur für Unternehmen geltenden Preise –,
sollten Sie diese Plattformen in die engere Auswahl nehmen.
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Beste RingCentral-Alternativen
RingCentral ist eine ausgereifte UCaaS-Plattform mit vollem Funktionsumfang, die KI- und fortschrittlichen Contact-Center-Tools sind jedoch tendenziell teurer und Jahresverträge sind die Norm. Wenn Sie KI vom ersten Tag an, einfachere Preise und monatliche Flexibilität wünschen, sollten Sie diese Plattformen in die engere Auswahl nehmen.
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Rozper vs. RingCentral
Voll ausgestattet, aber KI und Analysen sind teurer.
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Rozper gegen Five9
Leistungsfähiges Contact Center, aber nur CCaaS, preislich im oberen Preissegment, mit Mindestsitzplätzen, die kleinere Teams ausschließen.
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Rezensionen lesen, Wechseln Sie mit Zuversicht.
4.9/5G2Basierend auf 1.284 Bewertungen
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Was unsere Kunden sagen
FAQ
Wechsel von Genesys Cloud CX, beantwortet.
In den meisten Fällen ja. Rozper beginnt bei 9,99 $ pro Benutzer inklusive KI, was in der Regel unter den vergleichbaren Preisen pro Sitzplatz von Genesys Cloud CX liegt, wenn man Add-ons berücksichtigt.
SOC 2 Typ IIGDPRHIPAA-bereitPCI-sichere Aufzeichnung
Sind Sie bereit, Genesys Cloud CX zu verlassen?
Starten Sie eine kostenlose Testversion oder buchen Sie eine Demo und wir erstellen einen Migrationsplan von Genesys Cloud CX zu Rozper.