Mehrstufiges IVR
Unbegrenzte Menüebenen – Route nach Abteilung, Sprache, Produkt oder benutzerdefinierten Kriterien.
Funktionen · Automatische Vermittlung
Leiten Sie jeden Anruf weiter
genau richtig.
Professionelles mehrstufiges IVR mit Geschäftszeitenregeln, Sammelgruppen und KI-Eskalation – integriert in einem visuellen Drag-and-Drop-Editor. Keine Telefonkenntnisse erforderlich.
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IVR, das der tatsächlichen Funktionsweise Ihres Unternehmens entspricht.
Geschäftszeitenregeln
Andere Routen außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen – vollautomatisch, mit der gleichen Planungslogik Remote-Teams Verlassen Sie sich über Zeitzonen hinweg.
Mehrsprachige Menüs
Bedienen Sie Anrufer in ihrer Sprache – Menüs sind in über 40 Sprachen verfügbar.
Immer die richtige Begrüßung.
Eine Zeitplanregel regelt, was früher eine tägliche Erinnerung erforderte, als Teil eines umfassenderen Wandels hin Unified Communications Plattformen, die die Routing-Logik zentralisieren.
„Danke für Ihren Anruf. Drücken Sie 1 für Vertrieb, 2 für Support, 3 für Abrechnung.“
Routen zuVollständiges IVR-Menü → Live-Sammelgruppen
Ein Flow, jede Sprache.
Menüs in über 40 Sprachen verfügbar – tauschen Sie sie pro Nummer, pro Warteschlange oder pro Anrufer aus, eine Funktion IT-Teams in Unternehmen Bei der Konsolidierung globaler Supportlinien werden häufig Prioritäten gesetzt.
Englisch
Französisch
Arabisch
Koreanisch
Kantonesisch
Polieren
+34 weitere, pro Nummer konfiguriert
Verabschieden Sie sich von der alten Telefonanlage.
Legacy-PBX
Rozper Automatische Vermittlung
Manuelle Umschaltung außerhalb der Geschäftszeiten durch das Personal
Automatisches fahrplanbasiertes Routing
Nur einsprachige Begrüßung
Menüs in über 40 Sprachen
Die Rufreihenfolge des Sammelanschlusses wurde korrigiert
Regeln für gleichzeitiges oder sequentielles Klingeln
Zu wartende lokale PBX-Hardware
Wartungsfreie Cloud-IVR
Entwickler für Flow-Änderungen erforderlich
Visueller Drag-and-Drop-Editor
Entdecken Sie weiter.
Konversationsintelligenz
Sehen Sie, was nach der Anrufweiterleitung passiert – jedes Gespräch wird transkribiert und analysiert.
Gebührenfreie Nummern
Koppeln Sie Ihr IVR mit einer gebührenfreien Nummer, damit Anrufer Sie kostenlos erreichen können.
Interaktive Sprachantwort (Wikipedia)
Der Hintergrund zur Funktionsweise der IVR-Technologie für Teams, die mit dem Konzept noch nicht vertraut sind.
Echte Teams. Echte Ergebnisse.
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Was unsere Kunden sagen
Häufig gefragt
Fragen zu Automatische Vermittlung.
Ja. Geschäftszeiten, Feierabend-, Feiertags- und Wochenendregeln sind alle pro Nummer konfigurierbar.
Erstellen Sie Ihren Anrufablauf in wenigen Minuten.
Professionelles mehrstufiges IVR mit Geschäftszeitenregeln, Sammelgruppen und KI-Eskalation – integriert in einem visuellen Drag-and-Drop-Editor.