HD-Anrufaufzeichnung
Kristallklare Aufzeichnung aller eingehenden, ausgehenden und Konferenzgespräche.
Funktionen · Anrufaufzeichnung
Aufzeichnen, suchen,
und wiederholen.
HD-Aufzeichnung bei jedem Anruf – automatisch transkribiert, KI-bewertet und in Ihrem gesamten Archiv durchsuchbar. Kompatibler Speicher integriert.
Aufnahmen · Heute
KI-Suche · Aktiv
REC-1841Priya N.· 8:42
Unternehmensdemo
94
KI-Score
REC-1840Marcus L.· 5:18
Frage zur Abrechnung
72
KI-Score
REC-1839Layla H.· 12:03
Abwanderungsrisiko · eskaliert
48
KI-Score
REC-1838Jordan K.· 3:29
Onboarding-Anruf
88
KI-Score
4 von 2.841 Aufnahmen heute100 % transkribiert
Aufnahme gebaut für Compliance und Coaching.
Jeder Anruf durchläuft automatisch dieselbe Pipeline – keine Einrichtung, kein manueller Auslöser und nichts für Sie Unterstützungsteams zu erinnern.
Konforme Lagerung
HIPAA-fähiger, PCI DSS-sicherer und SOC 2-zertifizierter Speicher mit Verschlüsselung im Ruhezustand.
KI-gestützte Suche
Durchsuchen Sie Tausende von Aufzeichnungen nach Schlüsselwörtern, Themen oder Kundennamen.
Sofortiger Download
Laden Sie Aufnahmen im MP3/WAV-Format herunter oder streamen Sie sie direkt im Browser.
Zugangskontrollen
Rollenbasierter Zugriff – Agenten sehen ihre eigenen, Vorgesetzte sehen die ihres Teams.
Automatische Transkription
Jede Aufnahme wurde mit Sprechertagebuch und Zeitstempelsuche transkribiert.
Konform vom Design her.
Gebaut, um die Prüfer zufriedenzustellen, bevor sie überhaupt fragen, abgestimmt auf Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien der FTC für den Umgang mit Kundendaten.
HIPAA-geeignet
SOC 2 Typ II
PCI DSS-sicher
Bereit für die DSGVO
Erforderliche Sicherheitsvorkehrungen für den Umgang mit geschützten Gesundheitsinformationen bei Anrufen.
Unabhängig geprüfte Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit.
Durch die automatische Pause bei der Karteneingabe werden Karteninhaberdaten nicht erfasst.
Regionsbezogene Aufbewahrungs- und Löschtools zur Einhaltung der EU-Datenschutzvorschriften.
Wo es passt.
Aufzeichnungen stehen im Mittelpunkt Ihres Compliance-Stacks – sehen Sie, wie sie sich in Ihr Gesamtkonzept einfügen Sicherheit Haltung.
Besonderheit
Konversationsintelligenz
Aufzeichnungen sind das Rohmaterial – Conversation Intelligence ist es, das daraus Trends, Geschäftsrisiken und Coaching-Momente macht.
Besonderheit
Supervisor-Tools
Rufen Sie jede Aufzeichnung während des Anrufs auf, flüstern Sie live mit dem Coach und überprüfen Sie markierte Momente, ohne die Warteschlangenansicht zu verlassen.
Referenz
AMA HIPAA-Compliance-Richtlinien
Die Leitlinien der American Medical Association dazu, was „HIPAA-fähige“ Lagerung tatsächlich gewährleisten muss.
Echte Teams. Echte Ergebnisse.
4.9/5G2Basierend auf 1.284 Bewertungen
„
Was unsere Kunden sagen
Häufig gefragt
Fragen zu Anrufaufzeichnung.
Ja. Pause und Fortsetzen per Knopfdruck oder DTMF-Trigger – ideal für PCI-Konformität bei der Karteneingabe.
Bei jedem Anruf. Aufgezeichnet. Durchsuchbar.
HD-Aufzeichnung bei jedem Anruf – automatisch transkribiert, KI-bewertet und in Ihrem gesamten Archiv durchsuchbar.