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Lösungen · Logistik

Versand und Kommunikation
dieser Schritt.

Fahreranrufe, Kundenaktualisierungen und Versandkoordination – alles auf einer Plattform. Ein verspäteter Lieferanruf, der unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Kunde.

Starten Sie eine Testversion Siehe Preise
Versandkonsole
01:34
MA
M. Alvarez
Depot · NYC · Auf Abruf
Als nächstes
RK
R. Kowalski
Lieferanfrage · TRK-4192
0:18
SI
S. Ibrahim
Verpasste Lieferung · TRK-2207
0:46
// Wegpunkte

Gebaut für Logistikeinsätze.

STOPPEN 01

Mobile-First-Calling

Fahrer rufen die Disposition über die App an – es werden keine persönlichen Nummern offengelegt.

STOPPEN 02

Automatisierte SMS-Updates

Liefertermin, Verzögerungen und Bestätigung – ausgelöst durch Ihr System.

STOPPEN 04

Multi-Site-Routing

Anrufe werden an das richtige Depot, die richtige Region oder das richtige Versandteam weitergeleitet.

STOPPEN 05

API-Integration

Lösen Sie Anrufe und SMS von Sendungsereignissen auf Ihrer Plattform aus.

// Versand.board

Jedes Depot, ein Live-Board.

Sehen Sie, wer telefoniert, wer frei ist und wo die KI die Anfrage bereits bearbeitet – in jedem Depot, in Echtzeit aktualisiert, mit der gleichen betrieblichen Transparenz Federal Motor Carrier Safety Administration erwartet von den Flottenbetreibern, dass sie diese beibehalten.

Live über alle Depots hinweg
842 ruft heute an
Verfügbar
Hub · NJ
D. Osei
7 ruft heute an
KI gehandhabt
Sortieren · PA
R. Kowalski
19 ruft heute an
Verfügbar
Lokal · CT
S. Ibrahim
5 ruft heute an

Lieferanruf verpasst

Der Kunde ruft nach Geschäftsschluss wegen einer verspäteten Lieferung an.

Antworten der KI-Rezeptionistin

Nimmt sofort Kontakt auf, ruft den Sendungsstatus ab und versucht, das Problem zu beheben.

Eskaliert zum Depot

Ungelöste Fälle werden direkt an das richtige Depot oder Versandteam weitergeleitet.

Gelöst, kein schwarzes Loch

Der Kunde erhält eine Antwort – nichts bleibt über Nacht in der Voicemail.

// eskalation.pfad

Kein verpasster Anruf fällt in ein schwarzes Loch.

Jede unbeantwortete Lieferanfrage folgt dem Gleichen automatisiertes Routing Weg, Tag oder Nacht.

Transparenz im gesamten Betrieb.

Anrufvolumen nach Depot · heute
NYC
320
NJ
210
PA
275
CT
180

Dashboard für Anrufaktivitäten in Echtzeit

Anrufvolumen und Antwortrate des Fahrers, live.

Anrufaufzeichnung, jede Interaktion

Vollständiger Audio-Trail zu Kundenanrufen zur Streitbeilegung.

Eskalationsrouting

Streitigkeiten wegen versäumter Lieferung gehen direkt an das richtige Team.

Von Operationen am Boden.

4.9/5G2Basierend auf 1.284 Bewertungen
„

Was unsere Kunden sagen

Automatisierte SMS-Updates führten dazu, dass Kunden nicht mehr anrufen mussten, um ihre Lieferung zu überprüfen. Unser Versandteam hat endlich Spielraum, um sich auf Ausnahmen und nicht auf Statusaktualisierungen zu konzentrieren.

4.5
BIN
Aaron Müller
Betriebsleiter · SwiftRoute Logistics

Versäumte Zustellanrufe um 22 Uhr blieben früher im Sande. Jetzt bearbeitet die KI-Rezeptionistin jede eingehende Anfrage rund um die Uhr – kein zusätzliches Personal, kein Voicemail-Loch.

3.9
PS
Priya Sood
Flottenkoordinator · FastFreight UK

Dank Multi-Site-Routing konnten wir unseren Kunden endlich eine Nummer geben, die immer das richtige Depot erreicht. Kein „Lass mich dich vermitteln“ mehr – Anrufe landen sofort dort, wo sie hingehören.

4.2
Lebenslauf
Carlos Vega
Leiter Versand · Meridian Freight

Früher hatten wir in der Nachtschicht Angst vor dem Telefon. Jetzt erreichen die Fahrer das Depot unter einer Nummer, egal wo sie sich befinden, und die Übergabe zwischen den Schichten gelingt tatsächlich.

4.7
NEIN
Nadine Okonkwo
Transportmanager · Cartwright Haulage

Automatisierte SMS-Updates führten dazu, dass Kunden nicht mehr anrufen mussten, um ihre Lieferung zu überprüfen. Unser Versandteam hat endlich Spielraum, um sich auf Ausnahmen und nicht auf Statusaktualisierungen zu konzentrieren.

4.5
BIN
Aaron Müller
Betriebsleiter · SwiftRoute Logistics

Versäumte Zustellanrufe um 22 Uhr blieben früher im Sande. Jetzt bearbeitet die KI-Rezeptionistin jede eingehende Anfrage rund um die Uhr – kein zusätzliches Personal, kein Voicemail-Loch.

3.9
PS
Priya Sood
Flottenkoordinator · FastFreight UK

Dank Multi-Site-Routing konnten wir unseren Kunden endlich eine Nummer geben, die immer das richtige Depot erreicht. Kein „Lass mich dich vermitteln“ mehr – Anrufe landen sofort dort, wo sie hingehören.

4.2
Lebenslauf
Carlos Vega
Leiter Versand · Meridian Freight

Früher hatten wir in der Nachtschicht Angst vor dem Telefon. Jetzt erreichen die Fahrer das Depot unter einer Nummer, egal wo sie sich befinden, und die Übergabe zwischen den Schichten gelingt tatsächlich.

4.7
NEIN
Nadine Okonkwo
Transportmanager · Cartwright Haulage
Häufig gefragt

Fragen zur Aufbewahrung von Sendungen bewegen.

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