100% コール分析
サンプリングされたサブセットではなく、すべての会話が文字に起こされて分析されます。
AI 機能 · 会話インテリジェンス
すべての会話
物語を語る.
AI は会話を 100% 分析します。これにより、何千件もの通話に隠された傾向、担当者のパターン、取引リスク、競合他社のシグナルが明らかになります。
トップトピック · 今週
価格設定に対する異議申し立て
142+18%
競合他社: Acme が言及
87+34%
デモのリクエスト
219+12%
「複雑すぎる」
61-8%
フォローアップがコミットされました
381+5%
注釈付き転写物 · REC-1841
代表者
現在の電話システムで直面している最大の課題は何ですか?
お客様
正直、コストがかかるんです。現在、3 つのベンダーに支払いを行っています。
価格異議申し立て代表者
それは本当によくあることです。私たちが話を聞いたほとんどのチームは統合を進めています。3 つすべてにどれくらいの費用をかけていますか?
異議処理済みお客様
おそらく合計すると月額2,400ドルになります。
あらゆる会話にインテリジェンスを。
トピックの傾向
週、チーム、キャンペーンごとに、顧客が最も尋ねていることを明らかにします。
キーワードインテリジェンス
競合他社の言及、反対意見、製品名、カスタム用語を追跡します。
担当者のパフォーマンス
チーム全体のトーク率、質問率、勝ちパターンを同じベンチマークで比較します。 営業チーム より多くの取引を成立させるために使用します。
ディールインテリジェンス
リスクシグナルにフラグを立てます: 競合他社の言及、価格設定への異議、行動の停滞。
コンプライアンスの監視
必要な開示と禁止された文言の自動検出。
呼びかけから洞察までの 4 つのステップ。
ステップ 1
捕獲
すべての通話と会議は自動的に記録されるため、営業担当者が追加の手順を行う必要はありません。
ステップ 2
転写する
話者を分離して音声をテキストに変換し、数秒で実現します。
ステップ 3
分析する
NLP は、トピック、キーワード、センチメント、リスク シグナルをスキャンします。 自然言語処理 何百万もの通話を通じて洗練されたテクニック。
ステップ 4
表面
インサイトは適切なダッシュボード、コーチ、または CRM レコードにルーティングされます。
通話中のすべてのチーム向けに構築されています。
同じ会話でも、誰が尋ねているかによって、異なる表情が現れます。 サポートチーム チャーンシグナルを追いかけたり、売上を追いかけたり。
販売
成立したすべての通話において、勝てるトークトラックと反対意見のパターンを特定します。
顧客の成功
更新に関する会話の前に、解約の兆候や不満をキャッチします。
コンプライアンス
すべての通話で、必要な開示と禁止されている言語に自動的にフラグを立てます。
収益オペレーション
競合他社や価格に関する言及を直接予測に反映します。
さらに深く進んでください。
本物のチーム。 実際の結果。
4.9/5G21,284 件のレビューに基づく
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お客様の声
よくある質問
に関する質問 会話インテリジェンス.
ライブ通話と録音通話の両方で実行され、リアルタイムのコーチングと通話後の分析が行われます。