99.99%
ネットワーク稼働時間 SLA
すべてのリージョンにわたる冗長ルーティングを備えたキャリアグレードのインフラストラクチャ。
すべての比較
Rozper vs ファイブナイン
有能なコンタクト センターですが、CCaaS のみで、価格はハイエンドで、最小シート数により小規模チームを締め出すことができます。
✕
50 席以上ファイブナイン1シート分・キャップなしRozper
Rozper
プラットフォームは 1 つで、最小値はありません。
オフィスの電話、コンタクト センター、AI を 1 つの請求書にまとめて、1 つのシートから開始します。
ファイブナイン
エンタープライズ価格のディープ CCaaS。
強力なルーティングと分析 - 最低座席数は 50 で、オフィス電話のバンドルはありません。
すぐに確認するには、どちらかの側にカーソルを置きます。
機能のスポットライト
スクロールするための巨大なテーブルはありません。
各カードはその行数からスコア付けされます。カーソルを合わせると、数字の背後にあるものが正確に表示されます。
Rozper · 24/24ファイブナイン · 9/24カテゴリにカーソルを置くと内訳が表示されます
音声とメッセージング
4/4Rozper 4/4 · ファイブナイン 2/4 — ホバーすると内訳が表示されます
音声とメッセージング
- 無制限の米国/カナダ通話
- 付属のオフィス電話システム（UCaaS）
- 国際ミニッツプールがバンドルされています
- ローカル プレゼンス ダイヤル
AI
3/3Rozper 3/3 · ファイブナイン 0/3 — ホバーすると内訳が表示されます
AI
- AI 受付係がエントリー層に含まれる
- エントリー層の AI 会話インテリジェンス
- エントリー層の感情とコールの概要
コンタクトセンター
4/4Rozper 4/4 · ファイブナイン 4/4 — ホバーすると内訳が表示されます
コンタクトセンター
- スキルベースの ACD ルーティング
- オムニチャネル受信箱
- スーパーバイザ監視ツール
- プレディクティブ/プログレッシブダイヤラ
信頼性と商業性
5/5Rozper 5/5 · ファイブナイン 1/5 — ホバーすると内訳が表示されます
信頼性と商業性
- 最低座席数なし
- 月額課金も可能
- セットアップ料金 0 ドル
- 移行支援が含まれます
- SOC 2 タイプ II
チャネルと統合
4/4Rozper 4/4 · ファイブナイン 2/4 — ホバーすると内訳が表示されます
チャネルと統合
- エントリー層のオムニチャネルメッセージング (WhatsApp、SMS、Web チャット)
- ネイティブの Microsoft Teams 統合
- Salesforce、HubSpot、Zohoの統合
- パブリック REST + Webhook API
オンボーディングと座席の柔軟性
4/4Rozper 4/4 · ファイブナイン 0/4 — ホバーすると内訳が表示されます
オンボーディングと座席の柔軟性
- セルフサービスのサインアップ、営業電話は不要
- 専任の移行スペシャリストを配置
- アプリ内 AI セットアップ ウィザード、IT チケットは不要
- エントリー層には電話サポートが含まれます
何 25 席料。
$9.99 /座席/月
$2,997 / 年 25 席
AI を含む、最小座席数なし
25 席の場合、Five9 から切り替えると年間約 41,703 ドル節約できます。また、Five9 の最低 50 席ということは、この規模のチームはオーバーライセンスなしではまったく購入できないことを意味します。
実例 — 数値は購入者の方向性を示す指針です。現在の状態を確認する ファイブナイン 決める前に価格設定。
どの Rozper 層が座席に置き換わりますか。
スターター
$7.99 /座席/月
完全なビジネスフォン — 初日から通話、AI、SMS、CRM 同期が可能です。
従来の電話回線から移行したばかりの個人オペレーターと小規模チーム
プロ人気のある
$15.99 /座席/月
成長するチームのための完全なオムニチャネル、緊密な統合、コンプライアンス。
オムニチャネルと真の CRM の深さを必要とする営業およびサポート チーム
企業
$25.99 /座席/月
音声クローン、予測ダイヤル、および大量の操作の分析。
コンタクト センターは実際の量でアウトバウンド キャンペーンを実施
あなたに対してまっすぐであること
どこ ファイブナイン 本当に強いです。
カードにカーソルを合わせると全ポイントが表示されます。
高度で成熟したコンタクト センター ルーティング
最も確立された純粋な CCaaS プラットフォームの 1 つであり、長年にわたって洗練されたルーティング ツールとワークフォース ツールを備えています。
強力なエンタープライズ分析
大規模なコンタクト センター業務向けに特別に構築された詳細なレポートと QA ツール。
非常に大規模に証明されている
数百または数千のエージェントを実行するコンタクト センターを処理できるように構築されています。
Salesforce と CRM の深いエコシステム
長年にわたる緊密に統合された Salesforce パートナーシップにより、多くの企業コンタクト センターはすでにワークフローを構築しています。
から ファイブナイン Rozperまで約2週間かかります。
サインアップと範囲
Rozper アカウントを作成します。移行スペシャリストが現在の Five9 設定 (キュー、IVR、エージェント スクリプト) をレビューするため、何も失われることはありません。
あなたに合うのはどれですか
適合するプラットフォームを選択してください。
次の場合は Rozper を選択してください…
- あなたは最低価格を下回っているため、定価では購入できません
- オフィスの電話をコンタクト センターにバンドルしたい
- エンタープライズ層専用ではなく AI を組み込みたい
- 年間契約ではなく月々の請求を希望する
選ぶ ファイブナイン もし…
- あなたは大規模で確立されたエンタープライズ コンタクト センターを運営しています
- バンドルされたオフィス電話システムは必要ありません
- あなたのチームはすでに特定のルーティング ツールと従業員ツールに依存しています。
レビューを読んで、 自信を持って切り替えてください。
4.9/5G21,284 件のレビューに基づく
「
お客様の声
よくある質問
Five9からの乗り換え、と答えました。
ほとんどの場合、そうです。 Rozper は AI を含めてユーザーあたり 9.99 ドルから始まり、アドオンを考慮すると通常、Five9 の同等のシートあたりの価格を下回ります。