Natives Kontaktcenter
Skill-Routing, Warteschlangen und Wallboards – keine separate SKU.
Alle Vergleiche
Das Contact Center Zoom wird nicht versendet.
Zoom Phone ist eine Wähltastatur. Rozper bietet Sprache, WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail in einer KI-gestützten Warteschlange – zu einem Preis.
Eins
Warteschlange
Warteschlange
WhatsApp
Web-Chat
SMS
E-Mail
Zoom Phone · Nur Sprache
Kanäle
Ein Kanal oder alle fünf.
Zoom-Telefon
StimmeWhatsAppWeb-ChatSMSE-Mail
Nur Sprache – der Rest benötigt eine separate SKU
Rozper
StimmeWhatsAppWeb-ChatSMSE-Mail
Alle fünf, ein Posteingang, eine Rechnung
Die Mathematik
Der Preisunterschied bei der gesamten Plattform.
Zoom Phone + Contact Center
Zoom-Telefon$20
+ Zoom Contact Center-SKU$69
pro Sitzplatz/Monat$89
$26,700 / Jahr um 25 Sitze
Rozper
$20/ Sitzplatz / Monat
Contact Center + KI + Omnichannel inklusive
$6,000 / Jahr · eine Rechnung
Sie sparen
$0 / Jahr
eine Plattform statt zwei SKUs
Anschauliches Beispiel bei 25 Sitze – richtungsweisende Käuferberatung. Bestätigen Sie die aktuellen Zoom-Preise und -Stufen, bevor Sie sich entscheiden.
Was Zoom auslässt
Vier Teile, die man anschrauben müsste.
Outbound-Kampagnen-Engine
Vorausschauendes Tempo, Voicemail-Drop und Dispositionen.
KI-Agenten, keine Besprechungsnotizen
Sprachrezeptionist + Chatbot, der echte Kunden ablenkt.
Omnichannel-Warteschlange
Eine Routing-Engine für fünf Kanäle, nicht nur für Sprache.
Nebeneinander
Zeile für Zeile, nach Kategorie.
14/14
Rozper
2/14
Zoom-Telefon
FähigkeitRozperZoom
Sprache und Nachrichten
HD-Sprachanrufe
SMS/MMS
Beschränkt
WhatsApp-Kanal
Web-Chat und E-Mail
Kontaktcenter
Fähigkeitsbasiertes Routing
Hinzufügen Auf
Omnichannel-Warteschlange
Supervisor-Wallboards
Hinzufügen Auf
Outbound-Kampagnen-Engine
KI
KI-Sprachempfangsdame
Chatbot-Ablenkung
Zusammenfassungen der Kundenanrufe
Beschränkt
Berichterstattung und Werbung
Über 150 Ländernummern
Beschränkt
Ein All-in-Plan
Kostenlose Portierung
Hinzufügen Auf = bei Zoom nur über die separate Contact Center-SKU verfügbar. Die enthaltenen Funktionen sind in jedem Rozper-Plan enthalten.
Ehrlich zu dir sein
Wobei Zoom Phone die bessere Wahl ist.
Native Zoom-Integration
Wenn Ihr gesamtes Unternehmen bereits in Zoom Meetings lebt, stehen Anrufe direkt daneben.
Einfache Beschaffung
Eine weitere Zeile auf einer Rechnung, die Sie bereits unterschrieben haben, ohne dass ein neuer Lieferant hinzugezogen werden muss.
Meeting-KI-Anbindung
AI Companion fasst interne Besprechungen übersichtlich zusammen, wenn dies Ihr Hauptzweck ist.
So funktioniert der Wechsel
Zwei Wochen bis zur vollen Plattform.
1
Tag 0
Anmelden und einladen
Erstellen Sie Ihr Konto und holen Sie sich das Team.
2
Tag 2
Ordnen Sie Ihre Kanäle zu
Richten Sie Sprache, WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail auf eine Warteschlange.
3
Tag 5
Erstellen Sie Routing und KI
Stehen Sie für fähigkeitsbasiertes Routing und die KI-Rezeptionistin zur Verfügung.
4
Tag 7–10
Ports abgeschlossen
Die Zahlen werden ohne Ausfallzeiten übertragen.
5
Tag 14
Lassen Sie das Add-on fallen
Stellen Sie Zoom Phone und seine separate Contact-Center-SKU ein.
Welches ist das Richtige für Sie?
Wählen Sie die passende Plattform.
Wählen Sie Rozper, wenn…
- Sie leiten den Vertrieb oder Support, nicht nur interne Anrufe
- Sie benötigen WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail in einer Warteschlange
- Sie wollen KI-Agenten, die echte Kunden ablenken
- Sie möchten lieber keine separate Contact-Center-SKU kaufen
Wählen Sie Zoom Phone, wenn…
- Ihr gesamtes Unternehmen läuft bereits auf Zoom
- Sie benötigen lediglich einfache Sprachanrufe
- Besprechungszusammenfassungen sind Ihr Hauptanwendungsfall für KI
FAQ
Wechsel von Zoom Phone, beantwortet.
Probieren Sie es selbst aus
Holen Sie sich die gesamte Plattform. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Starten Sie eine kostenlose Testversion oder buchen Sie eine Demo und wir planen Ihren Umstieg auf Zoom Phone – Contact-Center-SKU und alles.