100 % täckning
Varje konversation transkriberas och analyseras – inte en urvalsdel på 5 %.
AI · Konversationsanalys
Varje konversation
analyseras.
Transkriptioner, känslor, avsikter och sökordstrender – på 100 % av konversationerna. Förvandla varje samtal till handlingsbar insikt, automatiskt.
100%
Rapportering
<5s
Avskrift
98.4%
Noggrannhet
Ämnetrender · Den här veckan
Prissättningsinvändningar
142+18%
Konkurrenten nämner
87+34%
Demoförfrågningar
219+12%
"För komplex" känsla
61-8%
Auto QA · Ring REC-1841
Empati94
Upplösning88
Efterlevnad100
Pacing79
Intelligens i varje konversation.
Varje signal som fångas här matas direkt in AI receptionist samtal också, så att samtal i receptionen får samma täckning som försäljning och support.
Avsikt & sentiment
Förstå varför kunder ringer och hur de känner sig – i varje interaktion.
Ämnestrendrapporter
Se vad kunderna frågar mest efter – efter vecka, team, produkt eller kampanj.
Nyckelordsintelligens
Spåra konkurrenters omnämnanden, invändningar och anpassade termer för alla samtal.
Kvalitetsresultatkort
Automatisk QA-poäng på 100 % av samtalen – ingen flaskhals för manuell granskning.
Upptäckt efterlevnad
Auto-flagga saknade upplysningar och förbjudet språk i alla lag.
Efterlevnadspoäng är uppbyggt kring krav som FTC Telemarketing Försäljningsregel, så att varje flaggat samtal mappas tillbaka till en riktig standard som ditt team kan peka på.
Insikter som hela ditt företag kan använda.
- Agentprestanda: kvalitetsresultat, upplösningshastigheter och sentimenttrender matas in direkt AI-assistent coachning för varje rep.
- Produktintelligens: funktionsförfrågningar och smärtpunkter från riktiga samtal.
- Executive dashboards med anpassade KPI:er och schemalagd e-postleverans.
Vanliga frågor
Frågor om Konversationsanalys.
Både. Transkription i realtid för livecoaching och analys efter samtal för trender och QA.
Förvandla konversationer till strategi.
Transkriptioner, sentiment och trendrapporter på 100 % av konversationerna – inga provtagningar, inga blinda fläckar.